又有黑幕曝光,網(wǎng)紅食品的這些“真相”太扎心。
這幾天,網(wǎng)紅店鮑師傅又上熱搜了。
起因是5月21日長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)的一篇報(bào)道中,記者暗訪了位于武漢江漢路的“鮑師傅”網(wǎng)紅店,結(jié)果他在12個(gè)小時(shí)內(nèi),共排隊(duì)當(dāng)托10次。事件一經(jīng)爆出,瞬間引發(fā)網(wǎng)友熱議。
總結(jié)下來,這家“鮑師傅”在“雇托排隊(duì)”具體的操作流程為:
1. 給兼職人群一人發(fā)放一張夾著撲克牌的百元鈔票;
2. 收銀員在看到撲克牌后,拿糕點(diǎn)給他們;
3. 集中到隔壁大樓一間掛著廣告公司招牌的房間內(nèi),用糕點(diǎn)換成夾著撲克牌的百元鈔票,開啟新一輪排隊(duì);
4. 回收糕點(diǎn)被一名穿著鮑師傅工作服的男子統(tǒng)一打包,回店鋪售賣。
5月22日中午,微博名為“鮑師傅總部”、認(rèn)證為“北京易尚餐飲管理有限公司”,針對(duì)雇人排隊(duì)事件發(fā)布了道歉聲明。表示對(duì)上述店面開業(yè)初期為了店面宣傳雇人排隊(duì)一事負(fù)有不可推卸的責(zé)任,但同時(shí)表示:“只是這一家店的行為,不代表其他店。”
之前網(wǎng)紅店雇人排隊(duì)的傳聞并不鮮見,這次“鮑師傅”也成為第一家低頭承認(rèn)“找托”的網(wǎng)紅餐飲店。
近兩年,網(wǎng)紅餐飲成了各地商業(yè)區(qū)吸引流量的“武器”。像X茶之類帶有輕奢屬性的網(wǎng)紅餐飲店如雨后春筍般冒出,X師傅、X爺爺…以及通過社交媒體、大V轉(zhuǎn)發(fā)的餐廳或者飲品店,吸引著一波又一波年輕人排隊(duì)、打卡、曬照。
然而,“網(wǎng)紅是非多”,在流量和眼球的背面,關(guān)于網(wǎng)紅店的衛(wèi)生安全問題、炒作套路接連被曝光。除了雇人排隊(duì),網(wǎng)紅店“表里不一”的真相可能會(huì)讓你大跌眼鏡。
網(wǎng)紅餐飲的這些真相扎心了
網(wǎng)紅飲品店水果“新鮮、現(xiàn)切”?
——可能用的是爛水果
5月19日,據(jù)“杭州1818黃金眼”報(bào)道,有水果賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員爆料:本應(yīng)銷毀的爛水果流入市場(chǎng),進(jìn)入茶樓、酒店和冷飲店……
之前,曾有記者臥底某“網(wǎng)紅”飲品店,發(fā)現(xiàn)店員不洗手切水果、手?jǐn)D茶包,連店員自己都直呼惡心。
店里擺放了很多新鮮的水果,其中芒果看起來十分誘人,但它們只是擺設(shè)而已。真正用來榨汁的是下面這些發(fā)黑的芒果!
店員將發(fā)黑的地方剔除,剩下的用來榨汁。記者質(zhì)疑這些芒果還能吃嗎?店員還辯解說能吃,“它沒有壞的那種味道……”
網(wǎng)紅餐廳裝修文藝有格調(diào)?
——可能衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)
去年7月,多名食客在一家名為“一籠小確幸”的網(wǎng)紅餐廳就餐后出現(xiàn)腹瀉、嘔吐等食物中毒的癥狀,經(jīng)職能部門的調(diào)查,主要是因?yàn)樵摰曛醒霃N房超過許可核準(zhǔn)范圍加工即時(shí)食品,也就是衛(wèi)生不合格導(dǎo)致。隨后,“一籠小確幸”在上海的11家店面被責(zé)令全部停業(yè)整改。
“仰望的包角布”被譽(yù)為煎餅果子中的愛馬仕,消費(fèi)者曾為之瘋狂排隊(duì)。2017年11月,上海長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局證實(shí),“仰望的包角布”門店出現(xiàn)鼠患,該店存在老鼠糞便等痕跡,后來被責(zé)令停業(yè)整頓。
還有上海市網(wǎng)紅面包店Farine使用已發(fā)霉的過期面粉,浙江諸暨網(wǎng)紅火鍋店“川譜串串香”與“幺妹火鍋店”老板使用“地溝油”,韓寒的“很高興遇到你”先后傳出餐廳欠供應(yīng)商貨款,涉嫌無證經(jīng)營(yíng)被相關(guān)部門罰款,餐廳后廚出現(xiàn)食品衛(wèi)生問題等。
人人追捧、打卡必吃?
可能菜品味道hin一般
網(wǎng)紅餐飲店的食物真的好吃嗎?這是小編一直想發(fā)出的疑問。
事實(shí)證明,很多網(wǎng)紅店重營(yíng)銷輕品質(zhì),難逃“難吃”“價(jià)格貴”的詬病。
比如“趙小姐不等位”,靠包裝炒作一夜成名,但菜品口味越來越差。去年11月,趙小姐不等位上海虹口龍之夢(mèng)店、長(zhǎng)寧龍之夢(mèng)店、靜安長(zhǎng)樂路店3家全部關(guān)閉,一同創(chuàng)立搭售的“高跟鞋73小時(shí)下午茶”也隨之淡出視野。
“水貨餐廳”自誕生之日就成為餐飲界的網(wǎng)紅,“全國(guó)首創(chuàng)美式無餐具餐廳”噱頭博的不少眼光,然而有消費(fèi)者表示,在“水貨餐廳”所點(diǎn)的套餐中,除了蔬菜沙律,其他菜品的口味都比較重,尤其是“麻辣蝦蟹貝”,可謂重油重辣,當(dāng)中的海鮮產(chǎn)品多半已經(jīng)吃不出食材原有的味道,也看不出本來的顏色,但是通過品嘗,能感覺到海鮮食材并不是很新鮮。
網(wǎng)紅店遍地開花?
——你打卡的店可能是山寨的
目前許多“網(wǎng)紅店”采取的均是“加盟模式”,一些網(wǎng)紅餐飲店火爆之后,在產(chǎn)品、資金、管理、服務(wù)都不成熟的情況下,很容易被“賺快錢”誘惑而大量開店,盲目擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)。為了蹭上網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的紅利,甚至還有出現(xiàn)山寨的情況。
就拿開頭的鮑師傅為例,在北京易尚發(fā)布“道歉聲明”后,鮑才勝旗下的“鮑師傅”也在微博上發(fā)布聲明,稱雇人排隊(duì)的所謂“鮑師傅”糕點(diǎn)店是山寨侵權(quán)店,并非其公司旗下門店,目前所有門店均為直營(yíng)店。真假鮑師傅讓人傻傻分不清楚。
據(jù)悉“鮑師傅糕點(diǎn)Pastry”屬于北京鮑才勝餐飲管理有限公司,根據(jù)工商局資料,其持有的商標(biāo)為“鮑師傅”三個(gè)漢字,不帶任何前綴或頭像,而找人排隊(duì)的易尚持有帶人頭商標(biāo)。
從logo來看,“高仿”鮑師傅帶有頭像
傳說中的真。鮑師傅的微博反而很少有人知道
據(jù)悉,真正的鮑師傅全國(guó)店面只有30多家。鮑師傅創(chuàng)始人鮑才勝曾表達(dá)過初心——相比賺錢,更想沉淀為一個(gè)老字號(hào)品牌。遺憾的是,作為“網(wǎng)紅本紅”,你不急著擴(kuò)展,總有人急著“替”你擴(kuò)展。
另外,網(wǎng)紅“喜茶”最初曾使用“皇茶”作為品牌名,但后來由于無法注冊(cè)商標(biāo)而被放棄。原因就是品牌走紅后,引發(fā)模仿熱潮,以至于各地出現(xiàn)不少山寨的“皇茶”茶飲店,且部分已經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)。
月銷量過萬?
——可能是無證經(jīng)營(yíng)
盒子實(shí)驗(yàn)室是一家專門制售盒子蛋糕的淘寶店,2013年在南京開業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng),2017年轉(zhuǎn)向淘寶店。之后,經(jīng)過許多網(wǎng)紅博主的推薦,盒子實(shí)驗(yàn)室成為售賣盒子蛋糕的“大網(wǎng)紅”,每月銷售上萬個(gè)蛋糕。
“盒子實(shí)驗(yàn)室”之前的淘寶店
今年3月,有消費(fèi)者稱吃了之后拉肚子,并質(zhì)疑該店上傳假證、超范圍經(jīng)營(yíng)。隨后,淘寶官方?jīng)Q定對(duì)盒子實(shí)驗(yàn)室封店,玄武區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也責(zé)令該店停止經(jīng)營(yíng)行為,并對(duì)其立案調(diào)查。
網(wǎng)紅餐飲需要針對(duì)性監(jiān)管
2017年,一大波網(wǎng)紅餐廳接連倒閉。水貨、小豬豬在鄭州、深圳相繼閉店;紅遍健身圈的“色拉日記”宣布停業(yè);未開業(yè)就先紅的kuma cafe,在魔都剛過試營(yíng)業(yè)就被吐槽;“元老”級(jí)的雕爺牛腩、黃太吉,更是泯然眾人矣……
在冷靜思考以后不難發(fā)現(xiàn):這些網(wǎng)紅餐廳所犯的錯(cuò)誤其實(shí)落腳點(diǎn)還是在產(chǎn)品和服務(wù)這種餐飲基礎(chǔ)問題上。紅了之后迅速擴(kuò)張,企業(yè)管理者把過多的精力花費(fèi)在品牌打造、市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)上,甚至為了謀取利益,在采購(gòu)、制作等環(huán)節(jié)上降低成本,忽略食品質(zhì)量和安全。
網(wǎng)紅餐飲走紅、受到推崇的根本原因是滿足了部分消費(fèi)者多樣化、差異化的需求,在這方面“網(wǎng)紅餐飲”是餐飲業(yè)態(tài)的一種創(chuàng)新。“網(wǎng)紅食品”不應(yīng)成為創(chuàng)新的制約,但食品、經(jīng)營(yíng)安全的底線不能放松。
對(duì)“金玉其外、敗絮其中”可能性相對(duì)較大的網(wǎng)紅店,則更要放在監(jiān)管“顯微鏡”下,作為重點(diǎn)排查監(jiān)管對(duì)象來對(duì)待。整治“網(wǎng)紅店”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)亂象,重點(diǎn)檢查是否有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證,是否符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生許可。
網(wǎng)紅餐飲店自身也應(yīng)該增強(qiáng)自律,苦練內(nèi)功,將顏值與實(shí)力齊抓在手。唯有沉下心來鉆研菜品,踏踏實(shí)實(shí)提升品質(zhì)和口味,守住食品安全的底線,才能避免“曇花一現(xiàn)”的命運(yùn)。