2018年1月3日中午，丁先生通過餓了么外賣在市北區(qū)的金張政麻辣燙（姜溝路店）訂餐，共花費(fèi)30.16元。在吃飯的過程中，丁先生在一份肉絲炒面吃到一只蟲子，“送來后沒有仔細(xì)看，吃到一半后卻在炒面里發(fā)現(xiàn)一只像蟑螂一樣的蟲子，有指甲蓋大小。”丁先生說，自己是金張政麻辣燙（姜溝路店）的老顧客，因為覺得味道不錯就一直選擇這家的食物，但是卻沒有想到會出現(xiàn)這樣的事情。

　　“對于丁先生反映的事情，可能是店里不注意引起的，也有可能是因為外賣配送方面，有不確定的原因，并不是百分之百一定是因為店里的問題。” 金張政麻辣燙（姜溝路店）的工作人員工表示自己也是第一次遇見這種事情，既然消費(fèi)者反映問題，店家就不會推卸責(zé)任，但蟲子的來源有待考究，目前正在跟消費(fèi)者協(xié)商賠償?shù)膯栴}。

　　市北區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員表示，通過網(wǎng)絡(luò)平臺點餐卻吃到蟲子的情況，消費(fèi)者要保存吃到蟲子的相關(guān)證據(jù)，包括網(wǎng)絡(luò)訂餐的截圖、店名等，“工作人員在接到投訴后，會盡快安排人去處理。”該工作人員還表示，對于餐飲類問題，食藥監(jiān)部門一般會盡快處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。