黃勤曾花6萬元買的“頻譜屋”現(xiàn)在成了一家人的“家庭桑拿室”。本文圖片均來自澎湃新聞記者 陳雷柱
黃勤曾花費6萬元購買的“頻譜屋”現(xiàn)在成了一家人的“家庭桑拿室”，她無法確定這款保健器械是否有效，但在獲悉它的出廠價只有2萬元后，她對此深惡痛絕。
“暴利，毫無底線的暴利。”9月28日，黃勤在展示過家中仍保留的幾件“大件”保健器械后，告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），過去的19年間，她曾沉迷于保健品，先后花費了40余萬元，一度成為多個保健品公司爭相拉攏的“重點對象”。2014年她生病住院期間，陸續(xù)趕來十多名保健品公司的銷售人員對她噓寒問暖，“甚至有人幫我把內(nèi)褲都洗了。”
這樣的“特殊待遇”也曾讓黃勤感到心里暖暖的，但她后來發(fā)現(xiàn)背后存在的亂象，開始借親身經(jīng)歷，在自己出版的心理健康類書籍中揭露這些問題。
“我不敢說這些保健品全部都沒用，但確實有假貨，真貨當中部分也暴利地可怖。”黃勤說，有些保健品公司利用老年人對健康的期待，對疾病的無奈以及對死亡的恐懼心理，從老年人手中大肆斂財，這讓她感到厭惡和反感，“沒用的說成有用的，一百元的東西他們能賣到上千元，簡直沒有底線。”
“我希望以我的經(jīng)歷，提醒老年人謹防上當，也希望在未來，保健品市場能夠逐步規(guī)范，再也沒有套路和陷阱。”黃勤說。
孫女病逝后重視健康，逐漸陷入保健品漩渦
黃勤隨手拿起放置在床邊的一個橡皮玩具，扔向遠處，一直纏在她身邊的純白色比熊犬很快追了過去，她扶了下眼鏡坐下，唱起歌來：“兩只皮鞋，兩只皮鞋，跑得塊，跑得塊，一只變成酸奶，一只變成膠囊，真奇怪，真奇怪……”
這名已87歲的退休老教授唱完這首歌之后爽朗地笑了起來，她說歌詞雖然有些夸張，但也在一定程度上反應了保健品行業(yè)存在的問題，“至少是缺乏信任的”。
黃勤曾是浙江大學心理學教授，退休后定居廣州。1998年，她的孫女因腎衰竭病逝，她一度哭暈在殯儀館，被緊急送往醫(yī)院后，她被查出患有糖尿病。
由于孫女的病逝，黃勤開始越發(fā)關注健康及養(yǎng)生，也是從這一年起，她開始瘋狂購買保健品。
最初接觸到的那些保健品公司名字，黃勤至今仍記得很清楚。2000年，她花兩萬元報名參加了一個學習班，被帶到一幢別墅里生活了一個月。她說，那一個月里，她幾乎沒有吃飯，每天都吃蔬菜或喝蔬菜汁，“他們把這個叫養(yǎng)生排毒，一個月之后身體的各項指標確實都正常了，但這個養(yǎng)生排毒個過程是無法復制的，因為我并不知道自己吃的是什么，他們并沒有教授我們?nèi)魏螙|西，與其說學習，倒不如說是體驗。”
那一年，黃勤70歲，這次體驗讓她切實感受到了保健的必要性，也讓她對保健品從需要變成了依賴。
隨后的十幾年間，黃勤開始不斷購買保健藥品及器械。由于經(jīng)濟條件不錯，只要有保健品公司的業(yè)務員推薦，幾乎所有的產(chǎn)品她都會購買，少有猶豫。不過，購買這些東西時究竟花了多少錢，她從不跟家人講。到現(xiàn)在，她自己也記不清究竟買了多少保健品，“總價值大概40萬吧。”
“最多的時候我一天要吃四款保健品。”黃勤說，由于出手闊綽，好說話，她成為一些保健品業(yè)務員專盯的“重點對象”，到2015年前后，她被糾纏得連手機都不再使用了。那段時間，黃勤最多時一天能接到二十多個推銷電話，就算換了手機號碼，仍有一些業(yè)務員能夠找到她，“電話太多，說的都是保健品的事，雖然我那時候信這個，但畢竟自己一個人用不了那么多，被這些‘小鬼’纏得不堪其擾，躲避不及。”
被業(yè)務員“親情”感動，卻發(fā)現(xiàn)背后有套路
“小鬼”一詞是黃勤對保健品公司業(yè)務員的稱呼，在黃勤保存的一個黑色小冊子上，寫滿了他們的聯(lián)系方式。
在黃勤的一個小冊子上，密密麻麻記滿了保健品公司業(yè)務員的電話。
黃勤說，她與最初接觸的業(yè)務員之間相處得非常融洽，“這些‘小鬼’見了我開口閉口‘阿姨’、‘奶奶’地叫，聽得人挺高興的。”
這種親切感一直延續(xù)到一年前，即便某個公司換了新的業(yè)務員向她推銷保健品，也是如此，“他們不光嘴上乖巧，對我的身體以及生活也十分關心。”
2015年，黃琴因病住院，在住院其間，不斷有保健品公司的業(yè)務員到醫(yī)院來探望她，有的送水果，有的洗衣服，有的則會煲好湯送過來，“甚至有人連我的內(nèi)褲都幫我洗了。”
在那次住院期間，眾多業(yè)務員無一例外，每次到醫(yī)院探望最終都會將話題轉到保健品上，繼而進行推銷。他們不知道，此時黃勤已經(jīng)從內(nèi)心對他們產(chǎn)生抵觸。
實際上，黃勤對他們的好感早在2014年就因為一臺頻譜屋而直線下滑。那一年，黃勤在女婿六十大壽之前花6萬元購買了一臺頻譜儀，推銷這款保健器械的業(yè)務員稱，它對高血壓、高血糖、關節(jié)炎等眾多“老年病”都有奇效，“有沒有用我不知道，但我知道他們在這臺機器上賺了我4萬元。”
黃勤說，她的女兒從美國回國后從事醫(yī)療器械行業(yè)，在獲知她購買這臺頻譜儀花了6萬元之后，曾托人打聽，最終查到它的市價只有2萬元。
這件事，讓黃勤回想起此前一名業(yè)務員向她推銷的線粒體素，稱能幫助細胞產(chǎn)生能量，她花了4000元賣了半年的用量，但后來發(fā)現(xiàn)這種藥在國外只賣20美元，“簡直太過分了！”
黃勤說，她此前怎么也想不到，那些對她關心備至的業(yè)務員們胃口居然這么大。這件事后，她開始反思這十多年來在保健品行業(yè)經(jīng)歷的種種，也似乎掌握到了一些規(guī)律。
“打親情牌是他們最常用的套路。”黃勤舉例說，在一次講座上，一位經(jīng)理向一百多人講述了她年幼喪親的故事，并跪在臺上哭著喊老人們“爸爸媽媽”。很多人為她流下熱淚，并上臺擁抱她，“那天，一份5000元的產(chǎn)品她賣了一百多份。”
“虛假宣傳手段拙劣，被識破仍有人相信”
黃勤說，不管是博取同情還是百般討好，在這種“親情”的粉飾下，很多老人即便知道被“坑”，出于同情或者礙于情面，多少會愿意買一點。“從我的經(jīng)驗來看，越是熟悉的‘小鬼’坑我的錢越多。”
實際上，老年人大多有孤獨感，他們渴望社交活動和社會參與，而親情牌往往對他們有吸引力。
“關鍵是，有些保健品質量還并非像宣傳的那樣貨真價實。”據(jù)黃勤介紹，在她這些年遇到的保健品營銷套路中，夸大宣傳是很多保健品公司都會使用的手段，這些宣傳大多發(fā)生在保健品公司為老年人組織的健康講座、跟團旅游過程中，以及邀請的所謂的專家講座上。
黃勤說，有的保健品公司會在這些活動中盡可能地了解老年人的個人情況，包括身體狀況、家庭情況以及購買力，從而有針對性地進行產(chǎn)品推銷。“推銷過程中，他們會不斷吹噓產(chǎn)品功效，并搬出部分名人甚至國家領導人的名號來，稱其通過使用某種產(chǎn)品治好了某種疾病來增加可信度。”
但實際上，虛假宣傳很多時候是經(jīng)不起推敲的。黃勤說，曾有一家保健品公司為了推銷一款藥，宰了兩只青蛙，取出心臟，放在玻璃杯里，“他們在杯子里注入該藥品后，青蛙心臟開始跳動，但我知道只要在玻璃杯里加入生理鹽水就能達到這種效果。”
除此之外，還有公司為了夸大某款保健產(chǎn)品的功效，宣稱比駱駝奶和企鵝奶都好，這讓黃勤覺得好笑，“企鵝屬于鳥類，并不是哺乳動物，哪來的奶？”
黃勤說，對于一些保健品公司的虛假、夸大宣傳，她曾當眾提出質疑，但多數(shù)情況下，推銷人員都會岔開話題不予理會。而這些問題也并沒能引起在場其他老年人的警惕，“這其實也容易理解，很多老年人長期受到老年病的折磨，渴望健康，恐懼死亡，他們從主觀上希望推銷員們所說的都是真的。”
受邀講課揭露保健品亂象，盼行業(yè)規(guī)范
但對于那些曾促使自己購買高額保健品的“小鬼”，黃勤說，她從來沒有恨過，“他們也是混口飯吃。”
現(xiàn)在，黃勤仍保有使用保健品的習慣，但大部分都是子女從國外買回來的。她說，并不是所有的保健品都是假貨，有的確實對人體有益，“但目前國內(nèi)的保健品市場并不規(guī)范，一般的消費者根本不會對這些東西有辨別能力。”
2017年初，黃勤偶然在新聞中看到，江蘇一位老人被保健品公司騙光積蓄跳樓自殺，這件事對她觸動很大，她隨后在公開講課時詳細講解了保健品公司誘使老年人購買保健品的套路，以及相關的事例。
“那是一家心理研究機構舉辦的講座，他們邀請我去講課，我就在這個過程中談到了保健品行業(yè)的內(nèi)幕，希望幫助一些像我當年一樣癡迷保健品的老年人看清事實。”黃勤告訴澎湃新聞，第一次在公開場合談及保健品行業(yè)亂象實際上只是偶然，但經(jīng)過那次之后，她開始意識到揭露的意義以及必要性，并在自己出版的心理健康類書籍中對此做了詳細介紹。
“他們太貪得無厭了，有的賣假貨，有的則是毫無底線的暴利。我以前覺得我既然發(fā)現(xiàn)了就不要買他們東西就好了。但是現(xiàn)在很多地方都傳出來有老年人被保健品公司騙死的新聞，我覺得我既然知道其中的套路及內(nèi)幕，我就應該站出來說點什么。”黃勤說。
盡管她現(xiàn)在已經(jīng)87歲，但身體除了耳背還算硬朗，“自從接受過媒體采訪之后，保健品公司的‘小鬼’們已經(jīng)不再找我了，我現(xiàn)在最主要日常就是寫書。”
在黃勤看來，和曾沉迷的那些保健品公司“劃清界限”之后，最大的好處就是讓她有了大把的清閑時間，每天早上8點半，子女們陸續(xù)出門后，她就開始寫稿，“之前揭露保健品行業(yè)內(nèi)幕的《心理健康活百歲》出版已經(jīng)有段時間 ，現(xiàn)在我的另一本書《健康的金鑰匙》已經(jīng)交稿，應該很快就能出版，我在這本書中，也提及了一些跟保健品有關的內(nèi)容，除了提醒老年人謹防詐騙，還包括一些心理方面的指導內(nèi)容，希望用我知道的東西，給其他的老年人提供一些幫助。”
黃勤已經(jīng)出版和即將出版的兩本心理健康類書籍，其中都提到了保健品行業(yè)亂象。
黃勤退休前曾在浙江大學任教，現(xiàn)在定居廣州，在這里并沒有什么朋友，而寫書也就成了她與老年人之間一種異樣的“交友”方式，“每一個被疾病困擾渴望健康的老年人，都是可憐人，他們不應該再受到保健品欺詐的二次傷害。但我一個人的影響力畢竟有限，我希望在未來，國內(nèi)的保健品市場能夠逐步規(guī)范，希望在這個行業(yè)再也沒有套路和陷阱。”
?。☉茉L者要求，文中黃勤為化名）
