國(guó)慶、中秋雙節(jié)長(zhǎng)假即將來(lái)臨,百姓消費(fèi)將進(jìn)入高潮。針對(duì)消費(fèi)者可能遇到的消費(fèi)問(wèn)題,中消協(xié)9月28日發(fā)布“食住行購(gòu)”消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者在食住行及購(gòu)物四個(gè)方面理性消費(fèi)、遠(yuǎn)離陷阱。
食
長(zhǎng)假期間,親友外出聚餐增多,月餅消費(fèi)火爆。針對(duì)這種情況,中消協(xié)提醒消費(fèi)者:
外出就餐時(shí),要注意飯店是否證件齊全,包括衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等,注意用餐衛(wèi)生。近年來(lái),儲(chǔ)值卡無(wú)法使用的事件屢有發(fā)生,就餐時(shí)要認(rèn)真審核商家資質(zhì),謹(jǐn)慎辦理儲(chǔ)值卡。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)月餅時(shí),盡量選擇正規(guī)甜品店、商場(chǎng)、超市等途徑,盡量不要購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的個(gè)人手工、私廚月餅??茖W(xué)食用月餅,健康安全為先。月餅屬于高糖高脂食品,一般消費(fèi)者一次不宜食用過(guò)多,尤其是對(duì)于一些老年人和糖尿病患者。近期,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)表聲明從未批準(zhǔn)過(guò)任何保健類月餅,提醒消費(fèi)者不要上當(dāng)。
住
長(zhǎng)假期間,外出探親訪友、旅行增多。在酒店預(yù)訂過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)注意:
盡量選擇知名、正規(guī)的OTA平臺(tái),避免通過(guò)非正規(guī)渠道預(yù)訂,不要隨意下載陌生APP,造成預(yù)付款損失。預(yù)訂酒店時(shí)應(yīng)提前了解房間信息,包括房型、床位、朝向、噪音等。在OTA平臺(tái)預(yù)訂賓館時(shí)注意確認(rèn)賓館位置是否與所前往的城市一致,避免誤訂遭受經(jīng)濟(jì)損失。預(yù)訂完成后,入住前一天最好打電話給酒店再次確認(rèn)是否有房間,或者購(gòu)買(mǎi)預(yù)訂類保險(xiǎn),避免酒店臨時(shí)無(wú)房,耽誤行程。預(yù)訂時(shí)一定要看清預(yù)訂的價(jià)格是單項(xiàng)的還是套餐價(jià)格,是否存在勾選項(xiàng),避免商家捆綁銷(xiāo)售陷阱。
行
長(zhǎng)假期間,在外出旅行過(guò)程中,消費(fèi)者應(yīng)注意:
自由行旅客應(yīng)提前預(yù)定機(jī)票、酒店等,提前做好詳細(xì)行程,包括景點(diǎn)選擇、路線規(guī)劃、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等。通過(guò)旅行社出行的消費(fèi)者,應(yīng)了解旅行社資質(zhì),最好選擇規(guī)模較大、信譽(yù)較好的旅行社。簽訂旅行合同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)注意旅行景點(diǎn)、行程安排,交通工具,飲食標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)等,是否有不需要的額外支出。消費(fèi)者應(yīng)妥善保存旅行合同及付款發(fā)票,便于糾紛產(chǎn)生時(shí)維權(quán)使用。老年旅游消費(fèi)還需多留心,不要以價(jià)格為導(dǎo)向選擇旅游產(chǎn)品,防止被加價(jià),防范被以購(gòu)物的形式兜售保健品。如果選擇跨境消費(fèi),消費(fèi)者應(yīng)選擇可靠的跨境電商,提前了解跨境消費(fèi)糾紛解決、退貨等問(wèn)題流程,避免出現(xiàn)問(wèn)題后消費(fèi)者承擔(dān)過(guò)大的糾紛解決成本。
購(gòu)
長(zhǎng)假期間,很多實(shí)體店,電商都會(huì)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),面對(duì)商品優(yōu)惠的誘惑,消費(fèi)者應(yīng)做到:
辨明優(yōu)惠是否“真優(yōu)惠”,部分商家會(huì)以先提高價(jià)格,再打折促銷(xiāo)的方式欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可關(guān)注商品在假期之前一段時(shí)間的價(jià)格,并與打折期間的價(jià)格對(duì)比甄別后再購(gòu)買(mǎi)。盡量通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)商品,消費(fèi)者盡量避免通過(guò)微信等渠道購(gòu)買(mǎi)商品,微信交易屬于個(gè)人之間的交易,遇到糾紛后解決難度較大,可通過(guò)知名電商或正規(guī)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品。消費(fèi)者應(yīng)理性購(gòu)物、避免過(guò)度消費(fèi)。面對(duì)商家促銷(xiāo),消費(fèi)者應(yīng)合理預(yù)估自己消費(fèi)需求,避免沖動(dòng)消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)。發(fā)生消費(fèi)糾紛或者購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品時(shí),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)行政部門(mén)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)反映。