王女士告訴新京報(bào)記者，10月14日晚，她和幾名朋友一起到呷哺呷哺長春高新區(qū)活力匯店用餐，當(dāng)時(shí)點(diǎn)了兩個(gè)鴛鴦鍋。用餐中途，幾人并未發(fā)現(xiàn)任何異常，吃完后幾人坐著聊天，鍋里的湯越熬越少，才發(fā)現(xiàn)鍋體內(nèi)側(cè)有一圈涂層已脫落，周圍的涂層部分皺起，輕輕觸碰后就會(huì)掉落。“我們肯定吃了一些進(jìn)去，很擔(dān)心是不是安全。”

　　王女士說，當(dāng)晚她得到門店店長的回復(fù)，稱火鍋曾在使用前清理過脫落涂層。10月15日，該店店長向新京報(bào)記者證實(shí)火鍋內(nèi)側(cè)發(fā)生涂層脫落一事，現(xiàn)已將該次用餐費(fèi)用退還給消費(fèi)者。

　　15日晚，呷哺呷哺公共事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理張軍回復(fù)新京報(bào)記者，鍋體的生產(chǎn)廠家符合相關(guān)資質(zhì)，經(jīng)了解，少量食用鍋內(nèi)涂層并不會(huì)對(duì)人體造成影響。事發(fā)后，公司對(duì)鍋具進(jìn)行全面檢查和更換。