一周以來，不少母嬰人士咨詢《財(cái)經(jīng)嘯侃》特約、獨(dú)家撰稿人五谷君，他們?cè)庥隽?ldquo;職業(yè)打假人”，因?yàn)楫a(chǎn)品標(biāo)簽存在一些瑕疵，就被這些“蒼蠅”抓住了小辮子，不知道該如何解決？
《財(cái)經(jīng)嘯侃》特約、獨(dú)家撰稿人五谷君告訴他們，首先你要確定自己的產(chǎn)品是否在標(biāo)簽上存在瑕疵，這一點(diǎn)要與廠家進(jìn)行溝通、確認(rèn)，若是并不存在瑕疵，可以理直氣壯地告訴“職業(yè)打假人”和消費(fèi)者；
假如產(chǎn)品真的在標(biāo)簽上存在瑕疵，那要盡快與廠家聯(lián)系，商討解決辦法，不外乎退貨、賠錢、仲裁或是走法律程序了。
不過，“蒼蠅不叮無縫蛋”，若是自身真的存在瑕疵，為了避免事件擴(kuò)大，影響產(chǎn)品和企業(yè)形象，建議大家能夠私下解決的，就私下解決。
否則，與“職業(yè)打假人”或是消費(fèi)者對(duì)簿公堂，法官最后也會(huì)判決廠家退貨或是賠償?shù)?，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品畢竟在標(biāo)簽上存在瑕疵。
為了“以儆效尤”，《財(cái)經(jīng)嘯侃》特約、獨(dú)家撰稿人五谷君就給各位母嬰人士提供一個(gè)真實(shí)的案例，因?yàn)闃?biāo)簽標(biāo)注錯(cuò)誤，攤上了官司。
一位龐姓人士將廣州市媽咪巧思貿(mào)易有限公司和廣州市美素力營(yíng)養(yǎng)品有限公司（下稱“美素力公司”）告上法庭，理由是訴爭(zhēng)產(chǎn)品標(biāo)簽不符合規(guī)定，含有虛假內(nèi)容。
龐姓人士于2015年6月4日、6月9日在天貓網(wǎng)上向廣州市媽咪巧思貿(mào)易有限公司開設(shè)的寶素力媽咪巧思專營(yíng)店購(gòu)買廣州市美素力營(yíng)養(yǎng)品有限公司生產(chǎn)的寶素力乳鐵蛋白葡萄糖22罐，實(shí)付848.64元。
據(jù)悉，訴爭(zhēng)產(chǎn)品的外包裝均標(biāo)示配料中含有“乳鐵蛋白”，但產(chǎn)品中沒有加入乳鐵蛋白；
龐姓人士表示，這雖不影響食品安全，但對(duì)其造成了誤導(dǎo)、欺詐，銷售者應(yīng)承擔(dān)價(jià)款三倍賠償金，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
然而，美素力公司辯稱，訴爭(zhēng)產(chǎn)品經(jīng)廣州市花都區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局認(rèn)定沒有添加乳鐵蛋白，只是標(biāo)簽不符合規(guī)定，不影響食品安全，已經(jīng)責(zé)令其公司進(jìn)行整改，龐春林購(gòu)買該產(chǎn)品并沒有造成經(jīng)濟(jì)損失。
“美素力公司的辯稱太缺乏誠(chéng)意，也沒有反省的意思，你自己的產(chǎn)品虛假標(biāo)注，即使不存在食品安全問題，難道就能以一句沒有造成經(jīng)濟(jì)損失而搪塞過去嗎？”一位乳企人士告訴《財(cái)經(jīng)嘯侃》特約、獨(dú)家撰稿人五谷君，一家合格的生產(chǎn)企業(yè)不僅重視食品安全，也會(huì)在標(biāo)簽上用心著力，出了事兒之后，不僅會(huì)積極整改，更會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
最終案已查明，案涉產(chǎn)品的生產(chǎn)者美素力公司在產(chǎn)品外包裝上標(biāo)注產(chǎn)品中添加了“乳鐵蛋白”，而行政機(jī)關(guān)調(diào)查后認(rèn)定產(chǎn)品中沒有實(shí)際添加、存在標(biāo)簽虛假情況。
因?yàn)樯姘府a(chǎn)品標(biāo)識(shí)存在虛假內(nèi)容對(duì)龐姓人士購(gòu)買涉案產(chǎn)品產(chǎn)生了一定影響，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律規(guī)定；
并為凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序，亦較好平衡雙方的利益，結(jié)合本案的實(shí)際情況，應(yīng)由廣州市媽咪巧思貿(mào)易有限公司、美素力公司共同返還龐姓人士貨款848.64元，龐姓人士將其購(gòu)買的案涉產(chǎn)品退還給經(jīng)營(yíng)者。
“美素力公司算是幸運(yùn)的，最終法院沒有支持龐姓人士其他的請(qǐng)求，不過，一次走運(yùn)，并意味著以后都會(huì)這么幸運(yùn)，”上述乳企人士告訴《財(cái)經(jīng)嘯侃》特約、獨(dú)家撰稿人五谷君，要是在美國(guó)等西方國(guó)家，估計(jì)美素力就會(huì)被消費(fèi)者巨額索賠，所以在這里也提醒企業(yè)，要誠(chéng)信銷售，不要再標(biāo)簽上“動(dòng)手腳”，否則，可能就會(huì)攤上官司！
