投訴問(wèn)題主要集中在：食品質(zhì)量問(wèn)題，包裝內(nèi)有異物（蟲(chóng)子、污跡、雜質(zhì)等）；食品過(guò)期，一些商場(chǎng)、超市、網(wǎng)絡(luò)商家沒(méi)有及時(shí)清理貨品，將過(guò)期食品賣(mài)給消費(fèi)者；虛假宣傳，食品達(dá)不到宣傳所稱(chēng)的質(zhì)量或功能，食品宣傳有治療或保健的功效等。

　　消費(fèi)者楊女士收看廣東某電視臺(tái)電視銷(xiāo)售節(jié)目，節(jié)目宣稱(chēng)所銷(xiāo)售的是野生海參，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高，可泡發(fā)至干海參的3倍以上。楊女士購(gòu)買(mǎi)海參后按介紹的方式泡發(fā)多次均失敗，試圖聯(lián)系客服，電話無(wú)法打通。楊女士向商家所在地市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該廠家已被公安機(jī)關(guān)查封，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者被拘留。楊女士認(rèn)為電視臺(tái)沒(méi)有核實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量，播放虛假夸大廣告，投訴至廣東省消委會(huì)要求退貨退款。

　　廣東省消委會(huì)受理投訴后，立即向電視臺(tái)反饋相關(guān)投訴。電視臺(tái)回復(fù)稱(chēng)該廣告目前已經(jīng)停播，并同意為消費(fèi)者退款。消委會(huì)提醒消費(fèi)者，電視購(gòu)物發(fā)現(xiàn)商品存在虛假宣傳導(dǎo)致合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可向有關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)。