奶粉罐底顯示于2018年1月15日到期。 本文圖片 采訪對象提供
一個新生兒在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心接受手術(shù)后,醫(yī)院給其注入、喂食了過期奶粉,這在父母與院方之間引發(fā)了一場糾紛。
4月25日,醫(yī)院聯(lián)絡(luò)部一易姓工作人員對澎湃新聞(www.thepaper.cn)表示,在此事件中醫(yī)院奶粉管理、使用確實存在問題,也就此護理差錯對新生兒科當(dāng)班護士及上級領(lǐng)導(dǎo)作出經(jīng)濟、榮譽等方面的處罰。
但新生兒健?。ɑ┑母赣H認(rèn)為,食用過期奶粉才導(dǎo)致了兒子術(shù)后恢復(fù)期間反復(fù)感染,“過期奶粉正常小孩吃了都受不了,何況我孩子是剛接受腸胃病手術(shù)的新生兒”。他要求,院方退還住院期間的36000元費用,賠償孩子母親精神損失費,對孩子一年內(nèi)出現(xiàn)的并發(fā)癥做出保證,如肝損傷、腦損傷等必須負(fù)全責(zé)。
醫(yī)院新生兒外科一徐姓負(fù)責(zé)人表示,健健的術(shù)后恢復(fù)符合預(yù)期,期間出現(xiàn)的病情反復(fù)屬于其原發(fā)疾病恢復(fù)過程,不能認(rèn)定由食用過期奶粉導(dǎo)致。
針對周勇志提出的賠償要求,院方表示,賠償訴求超過1萬元需要通過第三方調(diào)節(jié)機構(gòu)或司法途徑解決。
4月26日,負(fù)責(zé)調(diào)解此事的廣州市公益醫(yī)調(diào)委一李姓工作人員告訴澎湃新聞,調(diào)解暫告一段落,已建議當(dāng)事人申請醫(yī)療事故鑒定,鑒定過期奶粉和患兒當(dāng)時病情反復(fù)之間有無因果關(guān)系。
醫(yī)院:因護士疏忽使用了過期奶粉
2018年1月10日,周勇志出生剛滿5天的兒子健?。ɑ┮蛳忍煨原h(huán)狀胰腺造成十二指腸梗阻,在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心接受手術(shù)。經(jīng)過20余天的康復(fù),健健于2月4日出院。
2月6日,在整理醫(yī)院返還未用完的奶粉、尿片等物品時,周勇志發(fā)現(xiàn)醫(yī)院退還的奶粉并非自己購買后提供給醫(yī)院的那罐。
周勇志稱,兒子手術(shù)后自己于1月16日接到醫(yī)院電話要求送去雀巢牌藹兒舒奶粉,“醫(yī)院說這個奶粉更易吸收,我網(wǎng)上買了一罐當(dāng)天下午送到了護士手上”。被退還的奶粉雖然是同一品牌,但奶粉塑料蓋上貼有標(biāo)志表明是購自其他渠道,且奶粉罐底信息顯示,到期日為2018年1月15日。周勇志認(rèn)為,醫(yī)院擅自調(diào)包了自己購買的奶粉,還給孩子喂食了過期奶粉。
醫(yī)院退還的藹兒舒奶粉。
4月25日,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心新生兒外科一徐姓負(fù)責(zé)人承認(rèn),護理過程確實中存在疏漏,因當(dāng)班護理人員未仔細(xì)查看奶粉有效期,就開封、使用了該罐過期奶粉。院方在調(diào)解申請書中介紹糾紛簡要情況稱,1月14日至16日,護理人員用這罐奶粉配置了奶液給孩子注入,此后護理人員還在1月29日使用該罐藹兒舒奶粉配置奶液并經(jīng)口喂給健健。
對于周勇志認(rèn)為醫(yī)院故意調(diào)包其奶粉,上述徐姓負(fù)責(zé)人表示,藹兒舒奶粉屬于輔助治療所需,當(dāng)時由于患兒家屬未送入購買的奶粉,出于應(yīng)急考量,才使用了院內(nèi)備用的“基數(shù)”。
這罐“基數(shù)”奶粉,是院方針對類似疾病患兒的一項慣例操作。據(jù)徐姓負(fù)責(zé)人介紹,院內(nèi)每年收治大量來自天南地北的患兒,常出現(xiàn)家屬不在等無法及時提供所需奶粉的情況,故而會在院內(nèi)儲存一罐備用。使用了備用奶粉的患兒家屬則需提供同樣一罐,來補回“基數(shù)”,不斷輪替更新。健健這次使用的奶粉,就是2017年8月住院的一名患兒贈予新生兒外科的。
周勇志并不認(rèn)可醫(yī)院的這一操作。他認(rèn)為,這并非一名護士的疏忽,而是醫(yī)院奶粉管理存在漏洞,并向廣州市天河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局投訴該院涉嫌使用過期奶粉。
4月26日,周勇志收到廣州市天河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局書面回復(fù)?;貜?fù)稱,被訴人廣州市婦女兒童醫(yī)療中心從未購進(jìn)雀巢牌藹兒舒奶粉,投訴人周勇志與被訴人之間沒有發(fā)生財、物交割,被訴人未從該行為中營利,不是以盈利為目的,不構(gòu)成經(jīng)營行為,而屬于贈予范疇。
廣州市天河區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局表示,該院已停止使用過期食品的行為,停止接受捐贈奶粉行為和停止使用科室備用奶粉的行為,因暫未發(fā)現(xiàn)其有違法事實,決定不予立案。前述廣州市婦女兒童醫(yī)療中心徐姓負(fù)責(zé)人證實,醫(yī)院現(xiàn)已終止備用奶粉制度。
醫(yī)調(diào)委:使用過期奶粉與患兒病情反復(fù)是否有關(guān)需鑒定
糾紛的焦點在于,周勇志質(zhì)疑,食用過期奶粉導(dǎo)致了兒子術(shù)后恢復(fù)期間反復(fù)感染,并通過“12345”熱線進(jìn)行投訴,要求院方賠償。
周勇志認(rèn)為,兒子健健在1月14日至30日期間,出現(xiàn)反復(fù)感染、發(fā)燒,胃抽出咖啡色液體和食用了過期奶粉有關(guān),“過期奶粉正常小孩吃了都受不了,何況我孩子是剛接受腸胃病手術(shù)的新生兒”。
產(chǎn)生這一懷疑的另一原因在于,周勇志發(fā)現(xiàn),1月31日起醫(yī)院不再使用藹兒舒,而開始給患兒喂食全脂奶粉,此后健健的病情再未出現(xiàn)反復(fù),并在幾天后出院。
對于這一質(zhì)疑,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心予以否認(rèn)。前述新生兒外科徐姓負(fù)責(zé)人表示,健健的術(shù)后恢復(fù)符合預(yù)期,期間出現(xiàn)的病情反復(fù)屬于其原發(fā)疾病恢復(fù)過程,不能認(rèn)定由食用過期奶粉導(dǎo)致。
她表示,早期康復(fù)階段給健健注入藹兒舒奶液后,發(fā)現(xiàn)回抽胃管有咖啡色胃液,造影等檢查發(fā)現(xiàn)原因為“十二指腸通過緩慢”,之后醫(yī)囑改予禁食。
此外,院方表示,后續(xù)恢復(fù)過程中,健健也曾在吃過普通奶粉后出現(xiàn)嘔吐發(fā)燒等癥狀。1月19日,醫(yī)生評估患兒后嘗試經(jīng)口喂全奶(醫(yī)院雀巢能恩奶粉)5毫升,但患兒出現(xiàn)發(fā)燒嘔吐等情況,再次予以禁食。1月31日起醫(yī)院更改喂全奶,患兒進(jìn)食越來越好,也是因為他經(jīng)過恢復(fù)期病情反復(fù)后在不斷好轉(zhuǎn)。
家屬和院方在賠償問題上也未能達(dá)成一致。
周勇志要求,院方退還2018年1月14日開始至2月4日出院期間所有費用,總計36000元,賠償孩子母親精神損失費,對孩子一年內(nèi)出現(xiàn)的并發(fā)癥做出保證,如肝損傷、腦損傷等必須負(fù)全責(zé)。
這三項賠償訴求,院方認(rèn)為并不合理。早在3月中旬,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心就周勇志投訴作出書面回復(fù),稱其賠償訴求超過1萬元需要通過第三方調(diào)節(jié)機構(gòu)或司法途徑解決。
4月26日,受理此事的廣州市公益醫(yī)調(diào)委一李姓工作人員表示,雙方尚未能達(dá)成調(diào)解意見,因缺乏證據(jù)證明過期奶粉與患兒當(dāng)時病情反復(fù)之間的關(guān)系,已建議周勇志申請醫(yī)療事故鑒定。