無人點(diǎn)餐、無人收銀、支付寶掃碼開門、開門選購、關(guān)門結(jié)算……上海師范大學(xué)歷時一年多、依托“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”技術(shù)打造的目前滬上高校唯一一家“云餐廳”,因?yàn)槠平饬藥熒鄻踊枨蠛筒惋嫻┙o不平衡不充分之間的矛盾,受到師生們的廣泛青睞。
曾經(jīng),食堂用餐高峰期大擺“長蛇陣”,固定菜式?jīng)]啥“花樣經(jīng)”;外賣小哥不等人、不進(jìn)樓,校門邊的草皮上堆滿快遞飯盒是人們對校園餐飲的固有印象。
4月17日,記者卻在上海師大奉賢校區(qū)看到,食堂已不再是師生用餐的唯一選擇。在女生宿舍區(qū)“綠水閣”旁的全透明無人餐廳內(nèi),從早上7點(diǎn)到晚上10點(diǎn)都有外賣;師生在線下單,不排隊(duì)還飽口福。截至目前,包括網(wǎng)紅龍蝦飯?jiān)趦?nèi),這個開放辦餐的“云餐廳”已入駐必勝客、肯德基等20余家校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌商戶提供的380多種美食;同時,作為實(shí)體店完成功能轉(zhuǎn)型和升級的食堂也受到熱捧。
不僅如此,云餐廳線上服務(wù)平臺通過網(wǎng)上訂餐、掃描點(diǎn)餐、微信互動、大數(shù)據(jù)分析,了解師生餐食消費(fèi)的情況,感知數(shù)據(jù)變化的趨勢,進(jìn)而根據(jù)師生對餐飲口味、餐飲場所的需求及時進(jìn)行菜品調(diào)整,提供個性化服務(wù),基本實(shí)現(xiàn)師生想吃什么云餐廳就提供什么。
上海師大副校長張崢嶸在受訪時說,這不是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的校園取餐點(diǎn),而是上師大后勤部門主導(dǎo)搭建的“互聯(lián)網(wǎng)+高校食堂+網(wǎng)紅餐飲”平臺。此前,奉賢校區(qū)地處遠(yuǎn)郊,清早8點(diǎn)第一節(jié)課,老師們以往經(jīng)常因?yàn)閬硇B飞隙萝?,來不及吃早飯而餓著肚子上課。于是,學(xué)校后勤就接受早餐預(yù)訂,將熱餐送到教學(xué)樓箱柜內(nèi)。
之后,上師大后勤部門受此啟示,通過與社會資源進(jìn)行合作,共建智慧餐飲,構(gòu)建了云餐廳的信息平臺、建造云餐廳實(shí)體店、安裝取餐柜。同時落實(shí)學(xué)生自我服務(wù)的送餐志愿者和體驗(yàn)店服務(wù)員,加強(qiáng)云餐廳各個環(huán)節(jié)的食品質(zhì)量監(jiān)管。
如今,當(dāng)教師們遇到堵車來不及吃早餐的時候,教工通過手機(jī)平臺預(yù)定點(diǎn)餐,熱騰騰的早飯送到教學(xué)樓云餐廳專柜,教師取餐后可以到專門的教師休息室用餐,不用再花時間去食堂;當(dāng)學(xué)生不想去擁擠的食堂排隊(duì),又想吃到心儀的校內(nèi)外健康美食,手機(jī)一點(diǎn),分布在校園、宿舍生活區(qū)的9個取餐點(diǎn)的28臺冷熱餐柜是他們的首選,而且實(shí)現(xiàn)了早餐、午餐、晚餐餐期全覆蓋;如果學(xué)生想找老師邊吃邊聊,或復(fù)習(xí)功課,或自己制作美食,云餐廳線下實(shí)體體驗(yàn)店會滿足他們的需求。
上海師大后勤服務(wù)中心主任顧中忙特別強(qiáng)調(diào),云餐廳建立嚴(yán)格廢餐制度,超過90分鐘不取就報(bào)廢,過時無法開柜;同時,嚴(yán)格執(zhí)行消殺保潔制度,以及安全溫度控制制度,冷餐餐柜要達(dá)到4度以下、0度以上,加熱餐柜溫度達(dá)65至70度;另外,嚴(yán)格餐盒食品材料制度,采用5號PP塑料材質(zhì),環(huán)??山到狻?/div>
“手機(jī)點(diǎn)菜后菜燒好送到只要10分鐘,有專門的配送公司人員來送餐。”上師大后勤服務(wù)中心副主任楊培卿說,奉賢校區(qū)的云餐廳為學(xué)生提供就餐、學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐、共享等五位一體的育人空間,線下實(shí)體店將傳統(tǒng)“僅是師生的就餐空間”的食堂升級為“集就餐、休閑、師生交流、看書、活動的多功能文化空間”。
實(shí)體店采用互聯(lián)網(wǎng)中央廚房,在保證口感的同時,通過半成品水浴加熱的方式,達(dá)到高峰時段快速出餐。它從上午到晚上全時段開放,既是就餐的區(qū)域,也是同學(xué)讀書交友、休閑的場所。開辦至今已舉辦過十余場文化講座等活動。共享廚房成為學(xué)生交流實(shí)踐、烹制家鄉(xiāng)味的新平臺,預(yù)定火爆。
張崢嶸說,“云餐廳”實(shí)體店以時尚舒適的環(huán)境變成了師生互動的第二教室,為教師給學(xué)生答疑、討論教學(xué)內(nèi)容提供了新選擇,成為教書育人的新空間;同時變成了學(xué)生大學(xué)活動的中心,為學(xué)生組織文化活動、學(xué)習(xí)交流、看書閱覽、體驗(yàn)生活等等提供特有的新空間。“云餐廳”為未來的高校食堂提供了新的注解,即多元集成、優(yōu)質(zhì)優(yōu)品的第二育人空間,豐富了學(xué)生的品質(zhì)生活體驗(yàn)。
事實(shí)上,自3月份全市高校后勤工作會議在上師大奉賢校區(qū)舉行后,已有十余所高校與新平臺接洽;就在本周,中國教育后勤協(xié)會在滬主辦展會,顧中忙將受邀主講“科技后勤,智慧校園”新技術(shù)應(yīng)用推廣,鄰省代表團(tuán)十余所校都將前來“取經(jīng)”。