無錫春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)渠道暢通 餐飲投訴占比降低
2018-02-23 11:36:00 來源:無錫日?qǐng)?bào)
  過年買買買,放假吃吃吃。有消費(fèi),也會(huì)有投訴。記者2月23日從無錫工商部門獲悉,春節(jié)黃金周7天無錫工商12315共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)232件,比去年同期的170件增加了36.47%.60件消費(fèi)投訴中,位于前五位的分別是交通工具、售后服務(wù)、餐飲和住宿、服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品等5個(gè)方面。其中售后服務(wù)投訴比重最大,占到了36.67%。
  主城區(qū)解放環(huán)路內(nèi)的2.58平方公里集中了1.2萬多家商業(yè)主體。春節(jié)長(zhǎng)假7天梁溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局崇安寺分局共收到各類消費(fèi)投訴20余起,其中服裝和鞋類質(zhì)量問題投訴居多,其他包括餐飲、手機(jī)、住宿類投訴,總體投訴量與往年同期持平。就投訴特點(diǎn)而言,餐飲類消費(fèi)投訴數(shù)量和占比普遍降低。
  據(jù)悉,今年無錫工商部門將加快推動(dòng)“12315”消費(fèi)維權(quán)智慧化建設(shè),暢通消費(fèi)者訴求渠道,推進(jìn)“智慧315”業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè),打造公眾服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端,探索多方互動(dòng),形成消費(fèi)維權(quán)的互聯(lián)互通,不斷提升消費(fèi)效能。
  • 為你推薦
  • 公益播報(bào)
  • 公益匯
  • 進(jìn)社區(qū)

熱點(diǎn)推薦

即時(shí)新聞

武漢