國慶、中秋雙節(jié)近在眼前，大家是不是已按捺不住內(nèi)心的喜悅，想早點開啟假期模式呢？吃、喝、玩、樂、購，這是假期應(yīng)有的節(jié)奏，但是，如果大家想科學(xué)、理性地消費(fèi)，不妨先看看市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布的消費(fèi)警示，以免掉入商家設(shè)置的陷阱，破壞了假期好心情。

　　網(wǎng)購月餅價格雖美麗，品質(zhì)難保證

　　去年中秋節(jié)前夕，市民王先生花了860元網(wǎng)購了6盒月餅，由于第一次網(wǎng)購月餅，他只注意了價格，卻忘記查看月餅的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。等收到快遞后到家一看，月餅的生產(chǎn)日前竟然是7月中旬，雖然保質(zhì)期60天，到中秋節(jié)還沒有過期，但嘗過之后發(fā)現(xiàn)還是不太新鮮了，王先生當(dāng)時便有種被騙的感覺。

　　【市消協(xié)提醒】

　　今年中秋節(jié)是月餅新標(biāo)準(zhǔn)出臺后的第二個中秋節(jié)，因此，消費(fèi)者在購買月餅時要依據(jù)新國標(biāo)認(rèn)真辨別。選擇月餅時應(yīng)盡量到資質(zhì)證照齊全的大型超市、糕點專賣店或一些老字號店鋪等處購買。注意查看外包裝上是否有“QS”標(biāo)志、廠名廠址、配方或主要成分，盡量選擇添加劑種類少的月餅。網(wǎng)購雖然比較方便快捷，網(wǎng)站也會以精美的圖片、實惠的價格吸引消費(fèi)者，但由于無法看到實物，所以對月餅的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠家、配料等具體情況了解相對困難，同時在郵寄過程中無法保證有良好的保存環(huán)境，可能出現(xiàn)擠壓變形、包裝破損而受到污染、變質(zhì)等問題。由于月餅是易腐食品，不屬于網(wǎng)上七天無理由退換產(chǎn)品，網(wǎng)購月餅在售后服務(wù)、發(fā)生質(zhì)量問題維權(quán)等方面，都存在很大的困難，因此網(wǎng)購月餅一定要謹(jǐn)慎。

　　此外，消費(fèi)者在過節(jié)期間要提防商家推出的各類促銷陷阱，對包裝豪華、價格昂貴、宣傳保健養(yǎng)生的月餅，要謹(jǐn)慎購買。此外，消費(fèi)者購買月餅時還要注意索取發(fā)票或購物憑證，網(wǎng)購月餅應(yīng)注意保全證據(jù)。包括：產(chǎn)品介紹截圖、付款記錄、與商家的聊天記錄、快遞單據(jù)、發(fā)票等，收貨后要及時檢查產(chǎn)品，如發(fā)生消費(fèi)糾紛可作為維權(quán)依據(jù)。

　　超低折扣讓“餡餅”變“陷阱”？

　　去年，市民曹先生在人文嘉園買了一套新房后急于裝修，便趁某大型裝飾建材賣場“十一”促銷期間買回了心儀已久的品牌木地板。“當(dāng)時主要是看到這個賣場折扣太低了，廣告上說的是‘廠家直供，國慶虧本回饋’，我一看地板價格每平方米比平時便宜了幾十元，就動心了。”可令曹先生沒想到的是，地板雖然安裝得很順利，可裝完沒多久就拱起來了，還出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象。

　　曹先生先后找到商家好幾次討說法，但商家卻表示，這些地板是此款最后一批貨，購買合同上寫明了不退不換，所以才賣低價。無奈之下，曹先生只好到市消協(xié)投訴，迅速搬進(jìn)新家的夢想也因此泡湯了。

　　【市消協(xié)提醒】

　　雙節(jié)期間，在面對各類商家的打折、返券、購物抽獎等促銷活動時，千萬不要被廣告所蒙蔽，一定要選擇信譽(yù)可靠的商場，多比比、多看看，切不可沖動消費(fèi)。此外，消費(fèi)憑據(jù)是購買商品、接受服務(wù)的證明，也是商品享受“三包”、維護(hù)自身權(quán)益的證據(jù)。

　　購物時一定要主動索取發(fā)票，保留好購物小票或相關(guān)消費(fèi)憑據(jù)，仔細(xì)核對價格、數(shù)量。如果不索要相關(guān)票據(jù)或票據(jù)丟失，則會造成維權(quán)困難。

　　用餐時優(yōu)惠券“縮水”？

　　去年十一，市民郝先生帶著全家人到金宇路上的一家餐廳用餐，共消費(fèi)了628元。他本想和家人好好吃頓飯，但在結(jié)完賬卻遇到了糟心事。當(dāng)天，該餐廳在店門口的宣傳牌上寫著“午餐菜金6折，晚餐菜金8折”，但郝先生結(jié)賬時，收銀員卻告訴他，因在國慶節(jié)期間，午餐菜金只能享受8.8折優(yōu)惠。除此之外，該餐廳還不允許他使用手中的一張200元優(yōu)惠券，若堅持使用該券，就不能享受打折優(yōu)惠。

　　聽到這番話，郝先生很生氣。他認(rèn)為，該券上只注明“滿500元便可使用此券”并沒有標(biāo)注“不可與餐廳其他打折活動同時使用”，于是要求商家退還多收的費(fèi)用。面對商家的態(tài)度，郝先生很是氣憤，他認(rèn)為商家的種種說辭均與其宣傳的使用規(guī)則相違背，在交涉無果的情況下，他撥打了維權(quán)電話希望借助消協(xié)的幫助維權(quán)。市消協(xié)接到投訴后趕赴現(xiàn)場，在了解情況后對商家單方面增設(shè)優(yōu)惠券使用門檻及和當(dāng)日打折宣傳相違背的情況進(jìn)行了批評，商家意識到錯誤后及時退還了郝先生多付的錢款。

　　【市消協(xié)提醒】

　　雙節(jié)期間，消費(fèi)者在外用餐時除了要注意飲食衛(wèi)生，還要注意餐廳內(nèi)外的告示，看清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、計價、數(shù)量等，包括會員卡、消費(fèi)卡和信用卡等可否同時享受優(yōu)惠服務(wù)，結(jié)賬時須向餐館索取賬單進(jìn)行核對，以防“大小菜單”。如遇“天價菜單”，可撥打12315消費(fèi)者維權(quán)電話進(jìn)行投訴。

　　口頭承諾缺合同，維權(quán)無門很糟心

　　市民姜女士是個旅游愛好者，去過不少地方旅游，不過說起去年十一旅途中的囧事，她可是一肚子苦水。去年國慶節(jié)，她和丈夫決定帶父母去麗江游玩，本來是想讓老人散散心，所以就報了一個老年旅游團(tuán)。起初，導(dǎo)游介紹得很不錯，說老年人時間可以自由一些，只會安排一個購物點?？傻搅他惤?，他們發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，先去多個購物點逛了一大圈，想去的景點卻是一帶而過。

　　吃飯問題更是讓人大失所望，兩位老人吃不好，睡不香，玩得也不盡興，最后搞得筋疲力盡，這讓姜女士很惱火。事后，姜女士找旅行社理論，可旅行社根本不理睬并責(zé)備她無理取鬧。來到消協(xié)后，姜女士被告知，旅行社的承諾都是口頭約定，沒有書面證據(jù)導(dǎo)致無法維權(quán)。

　　【市消協(xié)提醒】

　　“雙節(jié)”期間，消費(fèi)者如果選擇跟團(tuán)出游的消費(fèi)者，一定要查看旅行社經(jīng)營資質(zhì)、證照是否齊全，還要考察信譽(yù)程度。面對低價誘惑，消費(fèi)者要估算可信度，根據(jù)自己的承受能力選擇合理的旅游路線。簽訂合同時，要仔細(xì)閱讀旅行社提供的合同條款，明確交通工具、路線、就餐、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購物時間和次數(shù)等內(nèi)容。繳費(fèi)后要及時索要發(fā)票和旅游合同，便于事后維權(quán)。

　　同時，外出時一定要注意人身安全，消費(fèi)者要購買人身意外保險；在旅游景點購物時，謹(jǐn)防“老鄉(xiāng)”陷阱；購物時一定要索取發(fā)票，寫明具體品牌、規(guī)格及價格等內(nèi)容。年老體弱者及兒童應(yīng)有家人陪伴。參加爬山、騎馬、漂流、潛水等驚險項目時，患有心臟病、高血壓及體質(zhì)弱的游客應(yīng)謹(jǐn)慎參加，以防發(fā)生意外。