愛氏晨曦牛奶“皇室御用”標(biāo)簽僅對(duì)中國市場 官方稱涉嫌虛假宣傳
2017-09-15 16:26:00 來源:
  近日,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),國內(nèi)熱賣的丹麥愛氏晨曦(Arla Foods)牛奶,與歐洲銷售的愛氏晨曦牛奶包裝廣告標(biāo)注有明顯區(qū)別:國內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶包裝上有“丹麥皇室御用品牌”的字樣,而國外賣的愛氏晨曦牛奶包裝上卻沒有,這一情況遭消費(fèi)者的質(zhì)疑!被指“在忽悠中國消費(fèi)者”!

  讀者爆料

  包裝標(biāo)注不同遭質(zhì)疑
  北京消費(fèi)者陶先生,長期選購來自歐洲的愛氏晨曦牛奶。不過,今年北歐之旅,卻使他對(duì)國內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶產(chǎn)生了質(zhì)疑。
  陶先生稱,今年1月中旬他到北歐旅游,發(fā)現(xiàn)那里超市也有愛氏晨曦牛奶賣,而且價(jià)格與國內(nèi)的差不多,于是,他便買了兩盒,帶回賓館仔細(xì)觀察,結(jié)果發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鍪鄣膼凼铣筷嘏D膛c國內(nèi)出售的愛氏晨曦牛奶在包裝上有所不同。

  在國內(nèi)的超市銷售的牛奶右上角有“皇室標(biāo)記”
  陶先生介紹,國內(nèi)市場銷售的愛氏晨曦牛奶的包裝盒右上角有一個(gè)黃色圓標(biāo),圓標(biāo)上有“皇冠標(biāo)記”和“丹麥皇室御用品牌”的字樣(中文)。而陶先生在北歐購買的愛氏晨曦牛奶的包裝盒右上角則是一個(gè)綠色的標(biāo)記,標(biāo)記文字是“奶農(nóng)自營”(英文)。當(dāng)?shù)劁N售的愛氏晨曦牛奶包裝盒上既沒有“皇冠標(biāo)記”也沒有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注。陶先生將這一情況反映給法制晚報(bào)·看法新聞。
  現(xiàn)場調(diào)查
  為了解陶先生反映的情況是否屬實(shí),法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾邅淼郊覙犯A监l(xiāng)店,在該店進(jìn)口產(chǎn)品區(qū),記者看到貨架上擺放著十多款愛氏晨曦牛奶,仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)每款愛氏晨曦牛奶的包裝上均有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)記。記者注意到,愛氏晨曦包裝上還有這樣一段話:“丹麥王室是歐洲古老的王室之一,丹麥君主指定Arla Foods(愛氏晨曦)為皇室御用品牌,為丹麥皇室提供乳制品。
  隨即,記者又分別從網(wǎng)店上購了3款愛氏晨曦牛奶,結(jié)果每款牛奶的包裝同樣都有”丹麥皇室御用品牌“的標(biāo)記。
  特別是Arla愛氏晨曦在網(wǎng)上的新年促銷廣告,除了稱愛氏晨曦是”丹麥皇室御用,“還稱”王儲(chǔ)親歷推薦“!
  在這同時(shí),記者聯(lián)系上了正在北歐丹麥旅游的北京消費(fèi)者,利用視頻的方式,親眼目睹了丹麥奧胡思市一家超市正在銷售的愛氏晨曦牛奶,各款包裝上均沒有”丹麥皇室御用品牌“這樣的字樣。對(duì)此,該消費(fèi)者詢問了該超市的工作人員,工作人員表示他們銷售的愛氏晨曦牛奶包裝上從沒有過這種標(biāo)記。
  兩訪愛氏晨曦生產(chǎn)商沒得到正面回應(yīng)
  資料顯示,愛氏晨曦是丹麥Arla(注:譯音安拉)旗下的一個(gè)乳制品牌,擁有100多年的歷史,2012年進(jìn)入中國市場。
  Arla官方網(wǎng)站有3種文字的網(wǎng)頁,分別是丹麥語、英語和中文。記者在Arla中文網(wǎng)頁,Arla《品牌與產(chǎn)品》、《品牌故事》中看到這樣一段文字:Arla長期以來都是丹麥王室的乳品供應(yīng)商,2014年4月丹麥女王瑪格麗特二世慶生之際,Arla成為丹麥皇室御用品牌。
  不過,記者在Arla英文、丹語網(wǎng)頁均沒有找到有關(guān)Arla成為丹麥皇室御用品牌的記載。
  在中國銷售的愛氏晨曦奶制品包裝注明原產(chǎn)地是德國,生產(chǎn)廠商為愛氏晨曦食品德國公司(注原文為英文)。
  3月初,法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾吲c該公司取得聯(lián)系,該公司工作人員證實(shí)中國市場銷售的愛氏晨曦確實(shí)是他們生產(chǎn)的。記者希望該公司說明,為什么中國市場銷售的愛氏晨曦的包裝上有”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記,而在歐洲甚至丹麥?zhǔn)袌鲣N售的愛氏晨曦的包裝上沒有?其真實(shí)原因是什么?對(duì)方表示請(qǐng)示后給予答復(fù)。兩天后,記者再次與愛氏晨曦食品德國公司聯(lián)系,對(duì)方已不再接聽電話。隨后記者根據(jù)其官網(wǎng)提供的郵箱地址,將所提問題通過電子郵件發(fā)給對(duì)方,但一直沒有收到回信。
  9月13日,法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾咴俅螄L試與該公司取得聯(lián)系,愛氏晨曦食品德國公司的工作人員表示,丹麥的愛氏晨曦是其總公司,所有涉及的產(chǎn)品問題只能咨詢丹麥總公司,并將丹麥總公司的電話告知記者。隨后記者撥打了愛氏晨曦丹麥總公司電話,工作人員聽到提問后,告訴記者,稱其無法回答記者問題,希望記者將問題通過電子郵件發(fā)過來,留下郵箱地址后,記者發(fā)現(xiàn)和半年前所發(fā)郵件地址一樣,并向?qū)Ψ教岢霎愖h,對(duì)方表示,不清楚有人發(fā)過郵件,隨即便掛掉了電話。
  管委會(huì)稱:包裝盒上印刷的地址內(nèi)無此公司
  國內(nèi)銷售的愛氏晨曦牛奶包裝盒上寫著,原產(chǎn)地是德國,進(jìn)口商是愛氏晨曦乳制品進(jìn)出口有限公司,進(jìn)口商地址為:北京市房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。
  9月14日上午,記者將包裝盒上的地址輸入手機(jī)地圖進(jìn)行定位查詢,軟件彈出來的目的地寫著永正電器南院。上午10時(shí)左右,記者按照導(dǎo)航來到房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)。首先看到的就是永正電器公司,記者詢問門口的保安,”琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)是這里嗎?“保安說,就這個(gè)地方,我們公司就是九區(qū)一號(hào),記者拿出牛奶盒上的地址給保安看,保安說,這地址寫的就不規(guī)范,我們這個(gè)大院屬于北京市琉璃河工業(yè)園區(qū),園區(qū)地址就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào),而這里面具體的企業(yè)地址應(yīng)當(dāng)是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——X號(hào),像我們公司就是琉璃河鎮(zhèn)白莊九區(qū)一號(hào)——1號(hào)。這時(shí)候廠區(qū)內(nèi)走出一位工作人員告訴記者,這個(gè)企業(yè)在這里有十多年了,沒聽過記者所說的愛氏晨曦牛奶公司。
  隨后記者來到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì),一位劉姓工作人員告訴記者,沒聽說過愛氏晨曦牛奶公司在這個(gè)園區(qū)內(nèi),據(jù)這位工作人員介紹,整個(gè)9區(qū)一號(hào)有四百多畝地,但沒有聽說過愛氏晨曦這個(gè)名字,也有可能注冊(cè)地與實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營地址不在一個(gè)地方,但我在這里多年了,沒聽說過這么個(gè)乳制品企業(yè)。另外,園區(qū)雖然也不小,但園區(qū)里的企業(yè)都在工業(yè)園門口邊豎的大牌子上,你們出去的時(shí)候就看到了。
  記者來到北京市琉璃河工業(yè)園區(qū)的大門口,看到門欄上豎的大牌子上,寫著永正電器等企業(yè),沒有看到愛氏晨曦的字樣。
  國外皇家認(rèn)證是一種商業(yè)行為
  就愛氏晨曦丹麥皇室御用品牌,記者咨詢了旅居德國的華人律師楊政,目前楊政在德國漢堡從事法律咨詢服務(wù)方面的工作。
  楊政指出,所謂皇家御用品牌,是翻譯成中文的說法,原意是”通過皇室認(rèn)證的品牌“或是”得到皇室認(rèn)可的品牌“。除丹麥外,目前歐洲的英國、荷蘭、瑞典皇室都有類似的皇家認(rèn)證。
  他說,這些皇室都設(shè)有負(fù)責(zé)皇室認(rèn)證的辦公室或委員會(huì),一般商家都可以為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)皇家認(rèn)證?;始艺J(rèn)證有一定的條件和程序,符合條件的產(chǎn)品通過一定的程序,就可以得到皇家認(rèn)證。
  楊政指出,從本質(zhì)上講皇室認(rèn)證是一種商業(yè)行為,類似于前些年的”XX特供“、”XX宴用酒“。楊政指出,國外的皇家認(rèn)證,也就是所謂的皇家御用,遠(yuǎn)不同于中國舊時(shí)的”御用“。
  《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)”御“的注解之一:封建社會(huì)指與皇帝有關(guān)的,如御賜、御前、告御狀。”御用“是指皇帝所用。他認(rèn)為,御用在中國傳統(tǒng)文化中有顯貴、獨(dú)一無二的含義,而國外的所謂皇家認(rèn)證,并非國王親自認(rèn)證的,有可能是王妃、王子等皇室成員通過的,不過,都要通過認(rèn)證辦公室或認(rèn)證委員才可以,是純粹的商業(yè)行為,因此,國外的皇家認(rèn)證不能與中國的御用相提并論。
  楊政律師認(rèn)為,愛氏晨曦特意在出口中國的奶制品包裝印制上”丹麥皇室御用品牌“標(biāo)記,有可能是針對(duì)中國消費(fèi)者從”貴“消費(fèi)的心理。
  工商局:進(jìn)口商品應(yīng)遵守中國法律
  9月初,對(duì)于愛氏晨曦牛奶包裝上存在的問題,記者咨詢了豐臺(tái)區(qū)工商局廣告科的一位工作人員,該工作人員稱,首先在包裝上標(biāo)注”丹麥皇室御用品牌“并不規(guī)范。其次,即便該品牌牛奶在生產(chǎn)地確實(shí)有皇室御用的情況存在,可以在其產(chǎn)品包裝以外的廣告上或官方網(wǎng)站等宣傳頁面上刊出,但不能在進(jìn)入中國的產(chǎn)品上包裝上直接印有”丹麥皇室御用“的字樣,如果該品牌牛奶在生產(chǎn)地都沒有這么標(biāo)注和宣傳,那就能認(rèn)定這個(gè)”丹麥皇室御用“沒有來源和出處,這就涉嫌虛假宣傳了。
  該工作人員強(qiáng)調(diào)說,”皇室御用“這個(gè)詞,丹麥當(dāng)?shù)囟疾灰欢ㄓ羞@種專屬詞語,類似這種”御用“的詞語印在包裝盒上,與中國的廣告法相關(guān)規(guī)定沖突,進(jìn)口商品也必須要遵守中國的法律。
  律師:愛氏晨曦牛奶包裝涉嫌違法
  對(duì)于愛氏晨曦包裝上的”丹麥皇室御用品牌“,北京若愚律師事務(wù)所主任蔡春玉認(rèn)為涉嫌使用”廣告禁語“,違反《中華人民共和國廣告法》!
  2015年最新修訂的《中國華人民共和國廣告法》(以下簡稱《廣告法》)。第2章第9條第3款規(guī)定: 廣告不得使用”國家級(jí)“、”最高級(jí)“、”最佳“等用語。這一類表述、宣傳產(chǎn)品的語言又被稱為”廣告禁語“。目前被列為”廣告禁語“的有”中國品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專供、國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等,以避免商家借權(quán)威誤導(dǎo)消費(fèi)者。蔡主任認(rèn)為“丹麥皇室御用品牌”有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意,這是《廣告法》禁止的。
  蔡主任稱,進(jìn)口商品也應(yīng)遵守中國的法律,他認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口商品的廣告宣傳的監(jiān)管,對(duì)其違法行為應(yīng)依法作出處罰。

  有關(guān)案例

  消費(fèi)者舉報(bào)愛氏晨曦牛奶包裝標(biāo)注違法
  9月10日,天津市消費(fèi)者尚慶風(fēng),向天津市河北區(qū)江都路街市場和質(zhì)量監(jiān)督管理所,舉報(bào)愛氏晨曦牛奶包裝,印有“丹麥皇室御用品牌”的標(biāo)注,違反了2015年最新修訂的《中華人民共和國廣告法》,廣告不得使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語。當(dāng)天,天津市河北區(qū)江都路街市場和質(zhì)量監(jiān)督管理所受理了尚慶風(fēng)的舉報(bào)。
  尚慶風(fēng)指出:廣告法規(guī)定,廣告不得使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語來表述和宣傳產(chǎn)品,這類表述語言又被稱為“廣告禁語”。目前被列為“廣告禁語”的有“中國品牌、馳名商標(biāo)、老字號(hào)、特供、專供、國家領(lǐng)導(dǎo)人推薦等,他認(rèn)為”丹麥皇室御用品牌“違反規(guī)定,有借助權(quán)威宣傳產(chǎn)品之意,這是《廣告法》禁止的。

  鏈接

  愛氏晨曦被曝不合格入境遭銷毀
  早在2016年3月,就有媒體曝光,2016年1月進(jìn)境不合格食品中共計(jì)50批次乳制品不合格,其中來自歐洲的愛氏晨曦24批次產(chǎn)品被銷毀。不合格原因主要是包裝,貨證不符。
  記者登錄國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局官方網(wǎng)站檢索到”2016年1月進(jìn)境食品化妝品不合格信息“。信息顯示愛氏晨曦24批次不合格產(chǎn)品全部為牛奶,包括愛氏晨曦全脂牛奶和愛氏晨曦有機(jī)全脂牛奶,其中6批次產(chǎn)地是丹麥,18批次產(chǎn)地是德國。
  信息顯示,上述批次愛氏晨曦牛奶是入境口岸檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)實(shí)施檢驗(yàn)檢疫時(shí)發(fā)現(xiàn)的,已依法做退貨或銷毀處理。并未在國內(nèi)市場銷售。
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