極目新聞記者 潘錫珩

開學(xué)季即將到來，為更好滿足學(xué)生旅客出行需求，鐵路部門對12306APP學(xué)生購票相關(guān)服務(wù)功能進行優(yōu)化，推出了“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”和“學(xué)生出行需求采集”兩項新功能，最大程度保障學(xué)生旅客能夠買到所需車票。

“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”功能

自8月20日至9月8日每日5:00—23:00，鐵路部門針對12306注冊用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗信息），在“我的”頁面輪播區(qū)域增加“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”入口，可預(yù)約車票乘車日期為9月5日至9月23日。進入預(yù)售期（9月5日以內(nèi)）的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補功能。鐵路部門將根據(jù)學(xué)生購票需求，合理配置運力資源，科學(xué)優(yōu)化列車開行方案，最大程度保障學(xué)生旅客能夠買到所需車票。

極目新聞記者咨詢12306客服人員得知，這一功能與春運期間推出的學(xué)生和務(wù)工人員預(yù)約訂票功能類似，可在正常15天預(yù)售期的基礎(chǔ)上，再提前2天（即提前17天）提交訂單。學(xué)生旅客可為本人，以及最多兩名同行乘車人一并預(yù)約，每個用戶可提交3個待兌現(xiàn)的預(yù)約訂單，系統(tǒng)將在開車前第16天進行車票兌現(xiàn)。

“學(xué)生出行需求采集”功能

自8月20日至9月23日，對于12306注冊用戶類型為學(xué)生的（需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗信息），登錄后在首頁“火車票”購票界面，輸入發(fā)到站、乘車日期，“直達”和“中轉(zhuǎn)”頁面查詢結(jié)果，沒有購票所需車次、沒有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁面顯示“學(xué)生出行需求采集”。學(xué)生用戶可為自己填報需求，也可代其他學(xué)生填報，可查詢和刪除本人提交的需求。

極目新聞記者看到，需求采集頁面中，學(xué)生旅客可以填寫學(xué)校名稱、出發(fā)站、到達站、可以接受的出發(fā)日期范圍等信息，最晚截止到9月23日。

12306客服人員表示，鐵路部門將密切關(guān)注學(xué)生旅客提報的出行需求，對沒有直達車或沒有中轉(zhuǎn)方案推薦的需求重點分析研判，統(tǒng)籌考慮行車安全和運力資源，盡最大努力做好運輸保障。