長江日報融媒體11月12日訊(記者王剛 通訊員杜菲)您對今年的“雙11”網(wǎng)購消費經(jīng)歷是否滿意?有哪些事情讓您煩心?有無合法權(quán)益受到了侵害?長江日報記者11月12日獲悉,即日起,武漢市消費者協(xié)會(簡稱市消協(xié))啟動2017年“雙11”網(wǎng)購消費滿意度調(diào)查。
市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次調(diào)查旨在傾聽消費者的心聲,監(jiān)督電商企業(yè)誠信守法經(jīng)營,落實《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。市消協(xié)會對參與調(diào)查的消費者的個人信息嚴(yán)格保密,歡迎廣大消費者通過市消協(xié)官方網(wǎng)站——武漢消費網(wǎng)(www.whxf315.org),參與2017年“雙11”網(wǎng)購消費滿意度調(diào)查以及投票等。本次調(diào)查的截止時間是2017年11月30日。
今年的“雙11”網(wǎng)購消費中,若自身合法權(quán)益受到了侵害,消費者可向市消協(xié)反映,市消協(xié)投訴(咨詢)電話027-85633315,也可以通過武漢消費網(wǎng)在線填寫投訴事實、具體訴求等內(nèi)容進(jìn)行個人投訴意見的提交。