團購10人餐卻只上了8人餐 店方:498套餐有兩種
2018-09-26 15:28:00 來源:紅網
9月23日晚,彭先生一行8人來到“蝦蛙滴咖”漁人碼頭店吃飯。在前一天,他在美團上團購了一張漁人碼頭10人餐的券。吃到中途,同行的人發(fā)現自己期待的菜品根本沒上。經核對,店員上來的是8人餐。
  25日,彭先生對瀟湘晨報記者說,當天吃著吃著,大家發(fā)現上來的菜品有些不對,似乎跟團購套餐中的內容有些不一樣。經過比對,大家發(fā)現“買家秀”與“賣家秀”的差別不小,彭先生告訴記者:“至少五個菜沒上。”為此他們詢問了店員,“店員說,因為我們只有8個人。”這個解釋令大家非常不滿意。“難道點了10人餐就必須10個人吃嗎?”令彭先生不滿的是,居然說自己“點錯了菜”。
  由于那些上錯的菜已經被吃,彭先生提出了將上錯菜的差價補齊,店里再補上套餐內應有的菜。然而店方當時沒有給出明確答復,“老板只是說下次來打折,給我們補了兩個涼菜”。然而,這個解決方法并沒令他滿意。
  25日,記者聯系上蝦蛙滴咖一名周姓負責人。周姓負責人稱,之所以會出現10人餐變8人的情況,在于美團上有兩個同為498元的套餐。“當時可能店里比較忙,就弄錯了。”“他們進門的時候店員問了他們的人數,說是七八個人。”于是在之后的過程中,店員便以為彭先生一行人點的是7-8人套餐。
  周姓負責人稱,為了表達歉意,答應彭先生一行人“下次打折”。對于上齊應有菜品的要求,飯店高層人員出面后也予以應允。“但是他們之后又說已經吃飽,不用再上了。”
  此外,自己對于498元兩個套餐的具體內容并不知情,事后已向美團方申請修改套餐內容,不要再出現類似的情況。
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