12只大閘蟹只賣(mài)99元? 業(yè)內(nèi)人士揭大閘蟹禮品券各種套路
2018-09-04 10:38:00 來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào)
  電商自己生產(chǎn)的蟹扣和協(xié)會(huì)發(fā)放的蟹扣。
  “秋風(fēng)起,蟹腳癢”!雖然距大閘蟹上市還有一段時(shí)間,但最近網(wǎng)上和朋友圈,賣(mài)大閘蟹的吆喝聲此起彼伏,漸入“佳境”。特別是五花八門(mén)的大閘蟹禮品券,更是“供銷(xiāo)兩旺”,相當(dāng)火熱,其售價(jià)往往低于市場(chǎng)價(jià)四五倍,甚至還有12只大閘蟹賣(mài)99元的。
  不過(guò),揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞?dòng)浾咭舶l(fā)現(xiàn),在一些電商平臺(tái)上,有關(guān)大閘蟹的投訴糾紛相當(dāng)“熱鬧”。除了短斤缺兩、收到死蟹等等,還有消費(fèi)者稱(chēng),在電商平臺(tái)上買(mǎi)了大閘蟹禮品券,提貨時(shí)卻遇到賣(mài)家的推脫,根本提不到蟹。一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露了大閘蟹禮品券的各種套路。實(shí)習(xí)生 黃玉琴 紫牛新聞?dòng)浾?薛馬義
  低價(jià)大閘蟹禮品券銷(xiāo)售火爆 卻被投訴“提不到蟹”
  在某電商平臺(tái)上,記者看到,賣(mài)大閘蟹禮品券的商鋪有很多。進(jìn)入這些店鋪后,可以發(fā)現(xiàn),這些禮品券一般都會(huì)標(biāo)注——提貨期在9月下旬左右,而且一盒大閘蟹的價(jià)格多為200元左右,甚至還有12只大閘蟹賣(mài)99元的,價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下實(shí)體店。
  這么便宜的大閘蟹,顯然讓不少市民動(dòng)了心,紛紛解囊購(gòu)買(mǎi)。紫牛新聞?dòng)浾呖吹?,其中銷(xiāo)量最高的有5000余人次,銷(xiāo)量達(dá)到千位以上的也有十幾家。
  不過(guò),這些銷(xiāo)售平臺(tái)上,消費(fèi)者的投訴也不少。有網(wǎng)民投訴,買(mǎi)了大閘蟹券卻提不了貨,百般投訴無(wú)果,只能等到第二年,甚至第三年才拿到貨。
  在百度貼吧“陽(yáng)澄湖大閘蟹吧”里,一位名叫“544424615”的網(wǎng)民就說(shuō)自己買(mǎi)了6張大閘蟹禮券,等到提貨日期到了,打電話給客服預(yù)約提貨時(shí),客服總是以忙為借口推脫,好不容易預(yù)約成功了,填寫(xiě)收貨信息時(shí)頁(yè)面又出現(xiàn)卡頓情況,反正就是無(wú)法提貨。
  此外,網(wǎng)友“蟹黃蟹逅”直言“蟹券提不了貨”。網(wǎng)友“誠(chéng)與謝”更是說(shuō)“蟹券賣(mài)家選擇性發(fā)貨,少量發(fā)貨,能夠提到貨就是運(yùn)氣好。”
  “不發(fā)貨”是商家的小伎倆 為積攢流動(dòng)資金
  家住蘇州陽(yáng)澄湖的顧敏,從2010年開(kāi)始在某著名電商平臺(tái)上賣(mài)大閘蟹,后來(lái)又轉(zhuǎn)行做微商。一直從事大閘蟹養(yǎng)殖和售賣(mài)這一行業(yè)的他表示,作為資深業(yè)內(nèi)人士,他對(duì)大閘蟹禮品券這些年來(lái)發(fā)展的情況,非常了解。
  “陽(yáng)澄湖大閘蟹真正上市是在10月左右,這種禮品券是預(yù)售券,到了商家指定的日期才能憑券提貨。”那么,價(jià)格為什么會(huì)這么低呢?顧敏解釋道,這種預(yù)售券,一般成本只要幾塊錢(qián),也就是一個(gè)制作和印刷費(fèi)。但很多商家根本就不會(huì)在當(dāng)年給每一張劵都發(fā)到貨,很多禮券對(duì)應(yīng)的大閘蟹,往往要到第二年甚至第三年才能提到。
  “可能今年預(yù)售的券,今年只發(fā)一半,還有剩下的一半,不管買(mǎi)家怎么投訴,就是不發(fā)貨。這樣,剩下一半的錢(qián)就可以當(dāng)做自己的流動(dòng)資金,去做別的事情。”顧敏稱(chēng),這就是為什么電商前期投入特別大的原因,很多電商經(jīng)常會(huì)投一兩百萬(wàn)在廣告和刷單上,靠刷單的高銷(xiāo)量來(lái)吸引消費(fèi)者。一旦無(wú)法發(fā)貨被買(mǎi)家投訴,導(dǎo)致店鋪信譽(yù)度降低時(shí),就重新?lián)Q個(gè)招牌,繼續(xù)刷銷(xiāo)量。
  另外,不良電商還通過(guò)“實(shí)踐”,總結(jié)出了一條坑蒙拐騙的“經(jīng)驗(yàn)”,其實(shí)也就是抓住了人心理上的一個(gè)弱點(diǎn):很多人第一年遇到缺斤短兩的螃蟹,一般都會(huì)很氣憤,想著去投訴。但是如果提貨被拖延到第二年,再遇到缺斤短兩等情況,很多消費(fèi)者就懶得再去計(jì)較了。
  遇到當(dāng)年產(chǎn)量少 有商家用1元硬幣大小的螃蟹充數(shù)
  除了上述坑蒙拐騙行為之外,在某著名電商平臺(tái)上,紫牛新聞?dòng)浾哌€看到,有一些電商被很多買(mǎi)家給了差評(píng),不少都是抱怨螃蟹小、缺斤短兩的。有一個(gè)匿名買(mǎi)家說(shuō),他是頭一次買(mǎi)到這么小的螃蟹,“圖片上介紹的是1.2兩到1.5兩一只,結(jié)果好幾只在一起,連一兩重都不到,和一元硬幣差不多大小。”
  針對(duì)這個(gè)情況,顧敏告訴記者說(shuō),他們稱(chēng)重量時(shí),一般都是先給大閘蟹稱(chēng)重,再綁上繩子,就是為了防止繩子的重量“充數(shù)”。
  “但不良電商卻是另一種做法。”顧敏笑著說(shuō),曾經(jīng)有人戲謔這些不良電商是“賣(mài)繩子送螃蟹”,他們往往用繩子把大閘蟹綁五六圈。“有的螃蟹很小,被這樣一綁都看不見(jiàn)螃蟹了。而且他們用的都是被浸濕的繩子,這樣稱(chēng)重出來(lái),一只大閘蟹前后能差距0.5兩,幾乎是差了一個(gè)規(guī)格了。”
  采訪中顧敏表示,關(guān)于電商缺斤短兩的問(wèn)題,其實(shí)最大的貓膩不在綁繩子上面,而在預(yù)售禮品券的源頭上。“電商一般都會(huì)在7月份左右就開(kāi)始預(yù)售蟹券,有多少賣(mài)多少,根本不考慮當(dāng)年大閘蟹的產(chǎn)量。”但養(yǎng)蟹也是看天吃飯,如果持續(xù)高溫,并且趕上了螃蟹的褪殼期,很多大螃蟹就會(huì)被曬死,當(dāng)年的產(chǎn)量也會(huì)受到不小的影響。
  “如果賣(mài)出去的蟹券比較多,但產(chǎn)量又少,就只能以次充好,在重量上要打折一些。”賣(mài)券的時(shí)候,標(biāo)注的是4兩大閘蟹,等消費(fèi)者真正拿到手了,可能只是2兩的小毛蟹。
  99%陽(yáng)澄湖大閘蟹是假貨

  商家自造“防偽蟹扣”
  顧敏和紫牛新聞?dòng)浾咧v了這樣一組數(shù)據(jù)。“2017年全國(guó)河蟹市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)大閘蟹一共賣(mài)了778個(gè)億,其中掛‘陽(yáng)澄湖’旗號(hào)的大概有40%,就是將近300個(gè)億,但陽(yáng)澄湖只有16000畝水面養(yǎng)大閘蟹,水面產(chǎn)能也只能達(dá)到1600噸左右,差不多只有3個(gè)億,真正的陽(yáng)澄湖大閘蟹只能占到市面上掛著‘陽(yáng)澄湖’旗號(hào)大閘蟹的百分之一,所以市面上的陽(yáng)澄湖大閘蟹99%都是假貨。”
  顧敏表示,就拿5個(gè)4兩公蟹和5個(gè)三兩母蟹來(lái)說(shuō),在實(shí)體店里要賣(mài)到近1200元,如果直接去陽(yáng)澄湖蟹農(nóng)那里買(mǎi)的話,這樣的規(guī)格也需要五六百元,但某些電商那里卻只要一兩百,甚至還有99塊的,這樣的價(jià)格怎么可能買(mǎi)到真的陽(yáng)澄湖大閘蟹?
  據(jù)顧敏介紹,正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹的蟹腳上會(huì)有一個(gè)防偽蟹扣,而這個(gè)蟹扣是由蘇州市質(zhì)監(jiān)局地理保護(hù)辦公室頒發(fā),并由蘇州市陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)放的。他們這些養(yǎng)蟹的蟹農(nóng),每年會(huì)根據(jù)自己的養(yǎng)殖面積去領(lǐng)取蟹扣,養(yǎng)多少領(lǐng)多少。“這個(gè)蟹扣是有錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)的。但如今,在很多電商平臺(tái)上,銷(xiāo)售的某些‘陽(yáng)澄湖大閘蟹’,其蟹扣往往就是他們自己公司生產(chǎn)的。就相當(dāng)于自己說(shuō)自己是正宗的陽(yáng)澄湖大閘蟹,根本就是在自說(shuō)自話。”
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