面里一根長(zhǎng)頭發(fā)。周先生知乎賬號(hào) 圖

　　在面條里吃到頭發(fā)，寧波市一名消費(fèi)者與店家協(xié)商不成后起訴。澎湃新聞8月29日從寧波海曙區(qū)法院獲悉，經(jīng)法官訴前調(diào)解，面店接受“退一賠一千元”，賠償消費(fèi)者1016元。

　　15日，網(wǎng)友“海花”在“知乎”發(fā)表《有哪些你以為‘舉報(bào)了沒(méi)用’但實(shí)際上有用的事情？》的帖子，分享了自己的經(jīng)歷。

　　“?；?rdquo;是名90后小伙，姓周。7月2日中午，他在一家面館點(diǎn)了碗14元的白切牛肉面，加面加鹵蛋共16元，剛吃一兩口，就在碗里發(fā)現(xiàn)一根很長(zhǎng)的頭發(fā)，找來(lái)服務(wù)員詢問(wèn)，服務(wù)員很隨便地說(shuō)：“有根頭發(fā)很正常嘛，給你換一碗？”

　　他說(shuō)：“就這么簡(jiǎn)單？”服務(wù)員反問(wèn)：“你還想怎樣？”他讓服務(wù)員叫老板，服務(wù)員表示老板不在，“你愛(ài)怎樣就怎樣吧。”

　　周先生隨后撥打消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線12315，并拍照取證。消保委調(diào)解時(shí)，他要求“退一賠三”，面店只同意“退一賠一”，協(xié)商不成，他訴至海曙區(qū)法院，要求面店“退一賠一千元”，依據(jù)是《食品安全法》第148條的規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。