鹽城的施先生買了幾箱天目湖啤酒，喝著喝著發(fā)現(xiàn)啤酒里有異物，仔細檢查一瓶未開封的，里面也有不明漂浮物。“有些像耳屎，我現(xiàn)在看到啤酒就想吐。”施先生想討個說法，但是一直未能如愿。8月27日，現(xiàn)代快報記者將此事反饋給天目湖啤酒客服，目前生產(chǎn)廠家所在地的市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入調(diào)查。
消費者：喝酒喝到異物想吐
8月中旬，施先生家維修雞舍，中午招待幾名工人吃飯，搭點啤酒。“我一直都喝天目湖啤酒，夏天每天5瓶，都是打電話讓村口小店送。”施先生說，8月24日中午，他像往常一樣電話訂了四箱啤酒，村口開小店的沈奶奶騎三輪車送到了他家。
幾人喝了很盡興，可是喝到快結(jié)束的時候，施先生發(fā)現(xiàn)啤酒里有渾濁，仔細一看，里面有不少異物。“不會其他的啤酒也有問題吧。”施先生立即查看了一瓶還未開封的。“里面的漂浮物還不小，有點像耳屎，差點都吐出來。”施先生告訴現(xiàn)代快報記者，“現(xiàn)在看到啤酒就想吐。”
拿著未開封的啤酒，施先生設(shè)法與廠家聯(lián)系，但未果。之后，他打了鹽城當?shù)氐南M維權(quán)電話，被告知生產(chǎn)廠家在安徽滁州，要向廠家所在地的市場監(jiān)督部門投訴。隨后，他聯(lián)系上滁州市場監(jiān)督管理部門，被告知等待答復(fù)。
調(diào)查：漂浮物有拇指大小
8月27日中午，現(xiàn)代快報記者在施先生家看到那瓶包裝完好的“問題”天目湖啤酒，里面漂浮物的顏色比啤酒略深，薄薄的有些像樹葉，大拇指大小，呈不規(guī)則形狀。外包裝上有“開心一百”字樣，凈含量：550ml，制造商為重慶啤酒集團安徽天島啤酒有限公司，地址：安徽省天長市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緯一路，產(chǎn)地：安徽省滁州市。在啤酒瓶與啤酒箱上均印有“20180404”的字樣，保質(zhì)期為180天。
“我們都是經(jīng)銷商送的貨，這一批是今年7月份送來的，都是整箱子，沒有過期。”施先生家村口開小店的沈奶奶也覺得委屈。隨后，記者撥打天目湖啤酒當?shù)亟?jīng)銷商的電話，“我是搞銷售的，也不懂具體原因，你先搬兩箱酒帶回去，然后再說。”在了解過大致情況后，天目湖鹽城區(qū)域王經(jīng)理這樣回復(fù)施先生。
回應(yīng)：市場監(jiān)管部門已介入
“未開瓶的啤酒里有懸浮物這種情況比較少，到底是什么原因引起的，要調(diào)查后才能知道。”記者聯(lián)系了天目湖400客服，對方表示他們公司現(xiàn)在叫嘉士柏，在常州溧陽、安徽滁州有工廠，“我們會及時派人過去處理。”
28日上午，記者再次聯(lián)系到天目湖啤酒生產(chǎn)廠家所在地的安徽省滁州天長市場監(jiān)督管理局。“我們要到廠里去調(diào)查，看是否是質(zhì)量問題。”一位不愿具名的工作人員稱，如果舉報屬實，廠里有違法行為的將進行處罰，消費者有具體要求，還可以組織雙方進行調(diào)解。
“可能是瓶蓋位置有漏點，肉眼難識別，空氣進入，啤酒里的一些物質(zhì)氧化，產(chǎn)生沉淀。當然也不排除啤酒瓶清潔不到位的可能。”據(jù)從事瓶裝行業(yè)的知情人士透露。
江蘇莘莊律師事務(wù)所律師姜海生認為，施先生可以向消協(xié)投訴，也可以向法院提起訴訟。同時，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，有關(guān)部門查證問題屬實的，對廠家處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，情節(jié)嚴重的可以責(zé)令停業(yè)整頓。
