最近，青島有網(wǎng)友向半島網(wǎng)爆料稱(chēng)，在海爾洲際酒店吃自助餐，結(jié)果吃出塑料異物。
消費(fèi)者李先生稱(chēng)，在吃自助餐廳時(shí)，用叉子叉了一塊食物放進(jìn)嘴里，咀嚼時(shí)忽然覺(jué)得牙齒被硌了一下，把異物取出后發(fā)現(xiàn)，此物形狀大小類(lèi)似魚(yú)骨刺，但仔細(xì)一看，卻發(fā)現(xiàn)是塑料材質(zhì)，這讓李先生瞬間沒(méi)有了胃口。
“作為青島比較知名高端的海爾洲際酒店自助餐廳，竟出現(xiàn)如此紕漏，真是盛名之下其實(shí)難副！”7月25日，李先生在半島網(wǎng)及半島論壇發(fā)帖爆料。
消費(fèi)者帖子發(fā)布之后，青島海爾洲際酒店市場(chǎng)傳媒部跟帖進(jìn)行了回復(fù)。
李先生告訴記者，海爾洲際酒店市場(chǎng)傳媒部相關(guān)工作人員當(dāng)日也給他打了電話(huà)，“就說(shuō)不好意思，會(huì)賠償，但是怎么賠償什么時(shí)候賠償沒(méi)有說(shuō)，最后不了了之，沒(méi)有結(jié)果。”
8月3日，李先生再次找到半島網(wǎng)，稱(chēng)酒店方再未聯(lián)系他，事情并未解決。
半島網(wǎng)聯(lián)系了青島海爾洲際酒店自助餐廳，希望就酒店食安問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步了解確認(rèn)，不過(guò)前后打通了6次電話(huà)也未得到準(zhǔn)確答復(fù)。
以下是記者與海爾洲際酒店工作人員的電話(huà)記錄
7月30日上午
記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，酒店對(duì)這件事情調(diào)查清楚了嗎？
酒店市場(chǎng)傳媒部：看到了網(wǎng)上的報(bào)道，酒店正在跟進(jìn)，已經(jīng)聯(lián)系李先生，正在溝通。
記者：事情怎么處理呢？
酒店市場(chǎng)傳媒部：等待管理層的通知。
記者：異物是什么呢？
酒店市場(chǎng)傳媒部：我們會(huì)跟客人直接溝通，我們會(huì)跟客人直接溝通。
8月3日 上午9點(diǎn)28分左右
記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，酒店之前再跟進(jìn)，現(xiàn)在對(duì)這件事情調(diào)查清楚了嗎？
酒店市場(chǎng)傳媒部：你們已經(jīng)有同事問(wèn)過(guò)我了，我們已經(jīng)有過(guò)答復(fù)了，酒店已經(jīng)出具了一份書(shū)面的媒體聲明，謝謝您的關(guān)注。我現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)，在忙。
記者：那您方便回答我?guī)讉€(gè)問(wèn)題嗎？
酒店市場(chǎng)傳媒部：非常感謝您的關(guān)注，我現(xiàn)在在開(kāi)會(huì)。
后來(lái)，持續(xù)到下午一直再打，不接了……
8月3日上午10點(diǎn)40分左右
記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況。
酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。
記者：那能跟餐廳的負(fù)責(zé)人溝通一下嗎？
酒店自助餐廳員工：我們經(jīng)理現(xiàn)在開(kāi)會(huì)，開(kāi)完會(huì)會(huì)跟經(jīng)理說(shuō)，讓經(jīng)理給您回電話(huà)。
之后，上午再?zèng)]打通過(guò)……
8月3日下午：
記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況。
酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。
記者：那能跟餐廳的負(fù)責(zé)人溝通一下嗎？
酒店自助餐廳員工：不好意思，我現(xiàn)在有點(diǎn)忙，在別的地方，半小時(shí)后再打給我好嗎？
記者：好的。
30分鐘后
記者：您好，我想了解一些情況，現(xiàn)在可以了嗎？
酒店自助餐廳員工：不好意思，我現(xiàn)在還在忙，一會(huì)兒再打給我好嗎？
記者：好的。
30分鐘后
記者：您好，現(xiàn)在有時(shí)間了嗎？
酒店自助餐廳員工丙：不好意思，這里是海爾洲際酒店自助餐廳。
記者：您好，剛剛有位王女士讓我一會(huì)兒打這個(gè)電話(huà)。
酒店自助餐廳員工丙：（有點(diǎn)懵，應(yīng)該不知道哪個(gè)王女士）要不等她回來(lái)了，一會(huì)兒您再打過(guò)來(lái)。
記者：是這樣的，21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況?？梢哉夷銈冐?fù)責(zé)人溝通一下嗎？
酒店自助餐廳員工丙：ta現(xiàn)在不在。
記者：那您能等負(fù)責(zé)人回來(lái)了給我回個(gè)電話(huà)嗎？
酒店自助餐廳員工丙：好的，主管回來(lái)了給您回個(gè)電話(huà)。
記者：大約多久呢？
酒店自助餐廳員工丙：30分鐘吧。
記者：好的。
直到下班，記者也沒(méi)有接到電話(huà)。
