市民陳女士告訴記者，8月6日下午5時(shí)許，她和朋友路過(guò)武昌洪山廣場(chǎng)地鐵站內(nèi)的COCO奶茶店，花16元買(mǎi)了一杯鮮芋牛奶西米露，還花13元買(mǎi)了一杯莓莓果茶。進(jìn)地鐵不久，她就從自己喝的鮮芋牛奶西米露中，喝出了一枚螺絲釘。當(dāng)即她就吐了出來(lái)，所以沒(méi)有劃傷口腔。因?yàn)榈罔F已經(jīng)開(kāi)了，她就沒(méi)有回店里反映，而是發(fā)了微博。8月7日，店里的負(fù)責(zé)人給她打了電話，稱(chēng)將進(jìn)行調(diào)查，并將退還奶茶錢(qián)。

　　昨日上午11時(shí)許，記者來(lái)到此店，店里正在營(yíng)業(yè)。店方負(fù)責(zé)人雷女士表示，這只是一個(gè)個(gè)例。那枚螺絲釘來(lái)自哪里正在調(diào)查，可能是機(jī)器上掉落，也可能是材料里攜帶。同時(shí)，她已經(jīng)向客戶(hù)道歉，并提出了解決方案。

　　無(wú)獨(dú)有偶。市民鄧先生7日在漢口一商場(chǎng)的一家COCO奶茶店，買(mǎi)了一杯10元的布丁奶茶?？旌韧陼r(shí)，他發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)有一大塊塑料薄膜狀的物體。他返回去找到奶茶店，店方只是幫他重新制作了一杯，卻沒(méi)告訴他杯子里是什么東西，讓他難以接受。

　　通過(guò)鄧先生提供的圖片資料，記者看到，鄧先生所說(shuō)的塑料薄膜是透明材質(zhì)，已被奶茶染成了淡黃色。

　　昨日，記者就此事聯(lián)系上店方，工作人員稱(chēng)，他們仔細(xì)辨認(rèn)了杯子里的物體，應(yīng)該是用來(lái)裝檸檬的保鮮膜。他們分析，由于保鮮膜較輕，可能是工作人員制作別的奶茶時(shí)，不慎讓保鮮膜飄到了杯子中。