8月6號，記者來到西安熙地港商場內(nèi)的這家湯包店，店里的工作人員告訴記者，事情發(fā)生在8月2號晚上的9點(diǎn)30分左右，當(dāng)時(shí)顧客在店內(nèi)就餐的時(shí)候，突然一只老鼠從天而降。

　　湯包店店長秋明丹說：“從我們大廳東邊掉下來一只老鼠，當(dāng)時(shí)這個(gè)座位的旁邊有兩桌顧客。當(dāng)時(shí)聽到顧客的吶喊聲之后，第一反應(yīng)就趕到了現(xiàn)場，首先對這兩桌顧客進(jìn)行了一個(gè)安撫，另外一桌顧客要求給他更換區(qū)域，另一桌顧客提出來不準(zhǔn)備繼續(xù)就餐。我們當(dāng)時(shí)的解決方案就是，把這個(gè)餐品全部給退掉。”

　　這家店的負(fù)責(zé)人告訴記者，當(dāng)時(shí)這只老鼠是從餐廳頂部的空調(diào)出風(fēng)管道口掉下來的。記者在現(xiàn)場看到，這家店位于商場的負(fù)一層，整個(gè)商場所有空調(diào)管道互通，出風(fēng)口沒有防護(hù)網(wǎng)。

　　隨后，記者聯(lián)系了轄區(qū)食藥監(jiān)的工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查。食藥監(jiān)的工作人員告訴記者，他們在8月4號，就已經(jīng)對這家店內(nèi)的衛(wèi)生情況進(jìn)行了檢查，要求這家店立即對店內(nèi)進(jìn)行一次消鼠滅鼠工作，對所有空調(diào)出風(fēng)口安裝防鼠網(wǎng)，杜絕此類事情的再次發(fā)生。

　　因?yàn)槲醯馗凵虉鰞?nèi)多數(shù)餐廳頂部的空調(diào)管道互通，執(zhí)法人員已經(jīng)約談商場方要求組織開展消鼠滅鼠工作，加強(qiáng)商場整體管道鼠患排查和清理，保證消費(fèi)者飲食安全。