孩子用餐后出現(xiàn)嘔吐

　　2018年7月26日傍晚5點(diǎn)半左右，酈女士和丈夫帶著兩歲孩子在金沙灘希爾頓行政酒廊用餐，孩子食用了一些魚(yú)肉粥和鱈魚(yú)柳，除了這些，便再?zèng)]吃別的食物。當(dāng)天晚上凌晨1點(diǎn)半左右，孩子在睡夢(mèng)中突然嘔吐，當(dāng)晚共吐了4次，她和丈夫趕緊帶孩子去了醫(yī)院。“當(dāng)天晚上孩子嘔吐非常頻繁，醫(yī)生給打了止吐針，我們就帶著孩子回酒店觀察。到地方已是凌晨三點(diǎn)多，孩子還是時(shí)不時(shí)地嘔吐并且伴有腹瀉。”

　　7月27日早上，酈女士退了房，帶孩子來(lái)到青島市婦女兒童醫(yī)院做了進(jìn)一步的化驗(yàn)和檢查，醫(yī)生告訴她孩子是吃了不干凈的食物才導(dǎo)致嘔吐腹瀉的，屬于細(xì)菌性食物中毒，當(dāng)天又在醫(yī)院打點(diǎn)滴。

　　顧客希望酒店給予一定的賠償

　　出現(xiàn)這種情況，酈女士認(rèn)為酒店方面有著不可推卸的責(zé)任，提出了希望賠償醫(yī)藥費(fèi)并免除兩晚房費(fèi)的要求，總共約2600元。“當(dāng)時(shí)酒店的大堂經(jīng)理說(shuō)需要和上級(jí)溝通，最終給我的結(jié)果不能賠償，酒店負(fù)責(zé)食品安全的相關(guān)人員說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在是正值夏季，很容易出現(xiàn)腸胃問(wèn)題，并且表示當(dāng)晚在行政酒廊用餐的客人很多，其他顧客身體都沒(méi)有出現(xiàn)任何異常。”酈女士對(duì)于酒店的這種解釋無(wú)法接受，后期更是提出希望酒店為其免除2晚的房費(fèi)，除醫(yī)藥費(fèi)之外，還需再額外賠償2000元。

　　希爾頓：無(wú)法滿足顧客要求

　　對(duì)于此事，青島金沙灘希爾頓傳訊部董經(jīng)理表示，事情發(fā)生之后，酒店并不是不管不問(wèn)。酒店第一時(shí)間提出要派人陪酈女士和孩子一同去往醫(yī)院就診，但被拒絕，酒店曾向酈女士提出會(huì)為其減免300元服務(wù)費(fèi)，但因情況比較急，酈女士只說(shuō)后期再處理。后期，酒店方面得知酈女士需要盡快返程，便又提出要為酈女士一家提供送機(jī)服務(wù)，并贈(zèng)送兩張酒店房費(fèi)劵，但都被拒絕。

　　董經(jīng)理告訴信網(wǎng)，當(dāng)天晚上行政酒廊用餐的人數(shù)大人小孩總共70多人，其他顧客均沒(méi)有出現(xiàn)腹瀉嘔吐的情況，并不能構(gòu)成食物中毒。酈女士的孩子出現(xiàn)這種情況，需要出具相關(guān)的食物中毒鑒定，如果確實(shí)是酒店的餐食導(dǎo)致，酒店不會(huì)推卸責(zé)任。但目前酈女士提出的賠償條件，他們表示無(wú)法滿足顧客的要求。

　　信網(wǎng)了解到，隨后，西海岸新區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局已對(duì)金沙灘希爾頓酒店就餐廳的食品來(lái)源和用餐衛(wèi)生等問(wèn)題進(jìn)行了檢查，目前并未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。