上海市食藥監(jiān)局按照黨中央、國(guó)務(wù)院“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能的工作要求，積極貫徹上海市政府《全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦” 加快建設(shè)智慧政府工作方案》要求，分批推進(jìn)食品藥品市區(qū)兩級(jí)69項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（67項(xiàng)許可、2項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)）“一網(wǎng)通辦”工作。

　　上海市食品藥品政務(wù)服務(wù)依托業(yè)務(wù)流程再造和技術(shù)改造兩大手段實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。在業(yè)務(wù)流程再造上，上海市食藥監(jiān)局針對(duì)食品藥品政務(wù)服務(wù)特點(diǎn)，按照“風(fēng)險(xiǎn)分類、科學(xué)減量”的原則落實(shí)“三減”（減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間）。統(tǒng)計(jì)顯示，“一網(wǎng)通辦”實(shí)施后，首批12個(gè)食品藥品政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)減少41%，企業(yè)申報(bào)材料減少32%，審批時(shí)間減少63%。在技術(shù)改造上，落實(shí)電子簽章、實(shí)名認(rèn)證電子簽名、電子證照等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)申報(bào)、技術(shù)審評(píng)、行政審批、企業(yè)獲取電子證照“全程網(wǎng)辦”，企業(yè)和機(jī)構(gòu)辦理政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一次上門”或“零上門”。

　　據(jù)悉，上海市食藥監(jiān)局將繼續(xù)開展“一網(wǎng)通辦”建設(shè)智慧政府工作，推進(jìn)第二批、第三批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”工作，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、人工智能等新技術(shù)，切實(shí)提升行政服務(wù)效率，提高群眾的獲得感和滿意度。