長沙市民姜小姐做夢也沒想到,一頓簡單的生日聚餐,最后卻吃進了醫(yī)院。更令她難以接受的是,對方對協(xié)商好的賠償事宜也一再改口,甚至還被質(zhì)疑“敲詐勒索”。
7月14日,姜小姐及6名親友同時出現(xiàn)不同程度的腹瀉現(xiàn)象,腹痛難忍的姜小姐前往長沙市中心醫(yī)院就診,被診斷出細菌性腸炎。7人同時腹瀉,姜小姐斷定,問題出在前一天晚上的生日聚餐上,當晚,他們曾前往長沙海吃海喝快樂自助餐廳就餐。
【投訴】
吃自助餐后7人集體腹瀉
“原本是邀請朋友和家人一起慶祝我30歲生日,沒想到吃進了醫(yī)院。”姜小姐忿忿地表示,就餐時察覺當天供應的螃蟹有點兒不新鮮,但也沒多想,當朋友相繼反映出現(xiàn)腹瀉問題后,才意識到可能是自助餐菜品質(zhì)量不達標。
7月14日凌晨起,7個年輕人不同程度出現(xiàn)腹痛、腹瀉甚至是嘔吐現(xiàn)象。其中2人腹痛難忍,于14日早上前往街道衛(wèi)生院掛點滴。而姜小姐及2位朋友在醫(yī)院檢查后,被診斷出細菌性腸胃炎。
14日晚,姜小姐就診后向餐廳反映情況,自稱是“事件第一責任人”的陳姓工作人員趕到姜小姐家中,了解情況并取證。姜小姐告訴記者,自己和對方達成餐廳承擔醫(yī)藥費、誤工費、就餐費的口頭協(xié)議,共計3771元,并約定7月16日落實到位。
姜小姐表示,雙方協(xié)商過程中,陳先生一再表示該筆費用“不是賠償,是朋友間的意思”。“到了16日,餐廳方卻變了卦,陳先生改口說餐廳高管已介入,之前承諾的賠償方案需要重新商議,要求我們提供7個人的就診記錄。”
【商家】
敲詐勒索的人很多,要證據(jù)
7月17日中午,三湘都市報記者聯(lián)系上陳先生。他表示,如消費者認為腹瀉癥狀是在餐廳就餐后引起的,需提供病歷本、化驗單等醫(yī)院證明。
“頭天晚上在我們這吃了飯,第二天下午6點才看急診,中間吃了什么東西我們也不知道。”陳先生說,“因為現(xiàn)在敲詐勒索的人很多,我們商家要證據(jù),不能你說在我們這里吃東西拉肚子就拉肚子。7個人在我們這里吃飯,我也不知道是哪7個人。”
面對質(zhì)疑,姜小姐情緒有些激動:“誰都不會拿自己的健康開玩笑,當初他們提出過給我500塊錢私了,我就拒絕了,至少要給我邀請的親朋好友一個交代。再說,我們7個人在吃飯前后沒有一起食用其他食物,不可能同時湊巧吃壞肚子。”她帶著哭腔強調(diào),餐廳方取證時說兩個人的病歷夠了,現(xiàn)在又要7個人的,現(xiàn)在就餐人的病癥已消失,再去檢查也不會有結果,“他們故意拖時間。”
采訪中,陳先生表示稍后將會有負責人對此事進行回復,但截至記者發(fā)稿前,并未收到任何回復,記者還多次撥打陳先生的電話,再未接通。
目前,姜小姐已將情況反映至天心區(qū)食藥監(jiān)局、長沙市工商局、市長熱線,“一定要維權到底”。坡子街食藥監(jiān)所夏所長表示,目前已受理姜小姐就海吃海喝餐廳的投訴,食藥監(jiān)所將在7個工作日內(nèi)上門檢查。