微博網(wǎng)友“永網(wǎng)于民”發(fā)布的現(xiàn)場視頻顯示，一名身穿黃色衣服的女員工站在熟食區(qū)吃田螺，把殼丟進待售賣田螺的盆中。該超市次日張貼告示以及當(dāng)事人的致歉信。落款為“世紀聯(lián)華超市熟食房”的告示稱，16日晚吃田螺事件當(dāng)事人已被開除，當(dāng)晚剩余的田螺被倒掉，“如有惡意炒作，本部將保留法律追究的權(quán)力”。

　　網(wǎng)友評論說，“太惡心了，萬一有傳染病，后果不堪設(shè)想”、“原來買的田螺里的空殼是這樣來的”。也有網(wǎng)民對道歉信的內(nèi)容感到不滿，指責(zé)超市沒有道歉誠意，有威脅網(wǎng)友之嫌，“有憑有據(jù)還搞個惡意炒作追究法律責(zé)任”。

　　7月18日，李小姐向澎湃新聞證實告示和致歉信內(nèi)容真實性。她表示，為避免誤解，現(xiàn)已將告示進行修改，刪除“如有惡意炒作，本部將保留法律追究的權(quán)力”一句。

　　“當(dāng)時我們是怕別人借題發(fā)揮，也顧慮到有借題炒作損壞超市名聲的同行。”李小姐表示，超市每年要求員工體檢，涉事員工身體健康，至今沒有購買田螺出現(xiàn)不適癥狀的消費者來超市要求賠償。17日下午，超市恢復(fù)田螺正常售賣。