5月19日，市民秦女士在長沙岳麓區(qū)銀杉路上一家飯店吃飯時(shí)，遇到了令她意想不到的一幕：餐廳內(nèi)一只狗正在舔食餐具。當(dāng)時(shí)，服務(wù)員并沒有制止，反而撫摸了寵物狗。秦女士對(duì)這個(gè)做法表示不滿。
看到狗進(jìn)入餐廳，并且“用餐”后，秦女士拍下了視頻。視頻中，一男一女帶著兩條狗坐在四人位上。女顧客當(dāng)時(shí)在點(diǎn)單，男顧客則將水倒入餐碟，拿給兩條狗舔舐。此時(shí)，正在點(diǎn)菜的服務(wù)員并沒有制止，反而撫摸了寵物狗。
秦女士擔(dān)心狗會(huì)攜帶細(xì)菌、寄生蟲等，而它們舔食過的餐具餐廳會(huì)回收給別的顧客使用。事后，為了安撫秦女士的情緒，飯店送給了她一碟西瓜，但并沒有對(duì)允許“狗舔餐具”的行為給出明確解釋。
當(dāng)時(shí)，飯店一名劉姓經(jīng)理人說：“顧客帶寵物狗一起進(jìn)行消費(fèi)，我們沒有權(quán)利拒絕。”同時(shí)承認(rèn)，對(duì)該行為沒有及時(shí)進(jìn)行制止，確實(shí)存在問題。
22日中午，瀟湘晨報(bào)記者來到事發(fā)飯店，千君醉柴房（銀杉路店）用餐。飯店大門口，并無任何“禁止攜帶寵物入內(nèi)”之類的告示。
服務(wù)人員拆開了“凈衛(wèi)坊”餐具消毒公司包裝的餐具，然后又用熱水將餐具燙了一遍。一名服務(wù)員稱：“狗舔過的餐具已經(jīng)被處理掉了。”
餐廳一名曹姓負(fù)責(zé)人稱，之所以沒有設(shè)置禁止寵物進(jìn)入的告示，是由于寵物進(jìn)店是極少數(shù)現(xiàn)象。對(duì)于客人的行為，飯店方只能去勸阻和完善措施，并不能強(qiáng)行制止。
曹姓負(fù)責(zé)人稱，如果下次發(fā)現(xiàn)有顧客帶寵物進(jìn)店，“我們會(huì)專門備一些喂狗的盤子、碗，讓客人去店外面喂”。
對(duì)于狗舔過的盤子，該負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)于第一時(shí)間處理掉。
