【記者探訪】

曾女士告訴記者，上周五下午，她在一家名叫“糖茉兒私房烘焙”的微商那里買了4只面包，面包是通過跑腿人員送上門的。周六上午，她拿出其中一只包裝好的面包準(zhǔn)備品嘗，面包上貼著商品的名稱和生產(chǎn)日期。她多看了一眼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)面包上的生產(chǎn)日期竟然是6月18日，而當(dāng)天是5月18日，其他兩只面包生產(chǎn)日期也一樣提前了一個月。

　　“面包沒敢吃，我覺得無論是什么原因，生產(chǎn)日期是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?，怎么能弄錯。”曾女士說，當(dāng)時她就在微信里與商家反映了這事，商家表示是日期打印錯了，但是面包是新生產(chǎn)的，可以把錢退給她。在微信里，她批評的語氣強(qiáng)烈了一些，沒想到商家錢還沒有退，就直接把她拉黑了。她又打電話給商家，對方表示，錢會退，讓她過去拿。

　　曾女士表示，商家處理的態(tài)度強(qiáng)硬，她是不會主動上門去拿退款的，希望提醒對方能重視這件事，提高產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，才能讓顧客放心。

　　【相關(guān)回應(yīng)】

上周，記者聯(lián)系上了這家做私房烘焙的微商，接電話的朱女士表示，顧客購買的面包確實是機(jī)器打錯生產(chǎn)日期了，面包都是當(dāng)天自己做的，因為這事她也在微信里再三道歉，并表示可以全部退款。但是這位顧客在微信里罵她，一氣之下才拉黑了，事后對于自己的行為她也覺得不妥，也再次加了顧客，但是對方一直沒有通過驗證，打電話也不接。她會把這位顧客購買的4只面包的所有費用全部退還，希望顧客能諒解，也會重視產(chǎn)品質(zhì)量。