5月14日,有媒體報道“三無餐館進駐外賣平臺,多家外賣藏身一個門店共用證照”的現(xiàn)象。同日,記者從美團外賣方面了解到,美團外賣正在嚴肅處理相關情況,已將涉事的不合規(guī)商戶進行永久下線處理,還將對內(nèi)部審核人員進行調(diào)查,如果存在違反審核流程的情況,將進行嚴格處分。同時,針對網(wǎng)上黑中介代開店鋪、偽造證照的情況,美團外賣已向公安機關報告。
美團外賣方面表示,《美團點評餐飲安全管理辦法》對商戶食品經(jīng)營許可證的審查、登記有明確規(guī)定,商戶需提供符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)要求的有效證照資質(zhì)原件,并在核對許可證日期、地址、經(jīng)營范圍等內(nèi)容后才能予以上線。報道中提及的多家外賣店共用證照的情況與規(guī)定嚴重不符,美團外賣已將“馬上有飯”、“萌奇奇卷餅”等17家商戶永久從美團外賣平臺下線,并在美團外賣PC端頁面進行下線公示。
針對報道中,中介機構(gòu)提供“入駐外賣代開代辦”服務, 并涉嫌偽造證件獲利的行為,美團外賣方面表示:“這種做法嚴重擾亂了外賣平臺經(jīng)營秩序,偽造國家機構(gòu)頒發(fā)的許可證件更是違規(guī)行為,我們對這種行為表示嚴厲譴責,并已向公安機關報案處理,美團外賣將密切配合公安機關,嚴厲打擊黑中介代開店鋪、證照造假行為。”
美團外賣食品安全官黃健介紹,美團外賣在持續(xù)推動商戶審核機制建設,自主研發(fā)了“天網(wǎng)系統(tǒng)”即“入網(wǎng)經(jīng)營商戶電子檔案系統(tǒng)”,實現(xiàn)“入網(wǎng)審核、在網(wǎng)登記、退網(wǎng)追蹤”等功能,對入網(wǎng)餐飲商戶進行全生命周期管理。除此以外,為方便消費者查看商家資質(zhì),美團外賣還在推進資質(zhì)更新行動,目前已有千余家大型連鎖商戶已經(jīng)完成了資質(zhì)更新為清晰掃描件的操作,后續(xù)會集中推動中小商戶的資質(zhì)更新工作,力爭杜絕假證商戶在線。
此前,美團外賣也已與北京市食藥監(jiān)管部門合作,利用餐飲業(yè)食品經(jīng)營許可數(shù)據(jù)查詢,加強平臺對餐飲店鋪資質(zhì)進行把關。美團外賣也在持續(xù)提高與監(jiān)管部門數(shù)據(jù)更新的頻率,最大限度的提高審核把關的水平和質(zhì)量。
相關報道:“三無”黑餐館仍能進駐美團、餓了么,13家外賣藏身一個門店共用證照