【山西臨猗縣政府針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”發(fā)聲明】多個(gè)電商打“悲情牌”不當(dāng)營(yíng)銷
5月7號(hào),山西臨猗縣政府的一份聲明引起媒體廣泛關(guān)注,這份聲明多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營(yíng)銷策劃,利用打“悲情牌”營(yíng)銷臨猗蘋果,給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響。究竟是怎么回事呢?
臨猗縣位于山西省西南部,是栽植水果的最佳適宜區(qū)。目前,臨猗縣果林面積已達(dá)到100萬(wàn)畝,成為全國(guó)最大的水果生產(chǎn)縣,有70%的農(nóng)民從事果業(yè),其中蘋果占到果品總產(chǎn)量的80%以上。
但山西臨猗最近之所以成為新聞熱點(diǎn),是因?yàn)樵S多網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)都在說他們那里的蘋果嚴(yán)重滯銷。
名為“伍畝田”的公眾號(hào)這樣說:果農(nóng)急哭!7旬老人40斤蘋果僅賣12元,每斤僅0.3元!產(chǎn)地深度走訪,4000萬(wàn)斤蘋果滯銷,與時(shí)間賽跑,懇請(qǐng)愛心傳遞!
名為“六畝田地”的公眾號(hào)這樣說:心疼!臨猗百萬(wàn)斤蘋果因“丑”而滯銷,果農(nóng)欲哭無(wú)淚,請(qǐng)求支援!
甚至一些公眾號(hào)還特別提到,為了了解真實(shí)情況,他們前往臨猗縣實(shí)地考察。而通過他們的調(diào)查,臨猗的滯銷問題可以說相當(dāng)嚴(yán)重!在其展示的信息中,有一堆堆爛在地里的蘋果,有果農(nóng)悲傷落淚的神情,甚至還有無(wú)奈砍果樹的情況。
記者:“大哥,為啥把蘋果樹砍了???”
果農(nóng):“不賣錢啊,還賠錢。”
記者:蘋果樹砍了,種什么啊。
果農(nóng):還不知道,反正不種蘋果樹了。
這些公眾號(hào)還強(qiáng)調(diào),這些蘋果一定要在5月1號(hào)當(dāng)?shù)毓麕?kù)清庫(kù)前賣掉。正因此,這些平臺(tái)開始組織進(jìn)行“愛心義賣”。
六畝田地公眾號(hào)負(fù)責(zé)人:沒有去現(xiàn)場(chǎng),是分銷商寫的文章放到平臺(tái)上,我們就是為了愛心,虧本參與這個(gè)事。
根據(jù)《深圳特區(qū)報(bào)》的報(bào)道,在一家企業(yè)發(fā)起的愛心助農(nóng)義賣活動(dòng)中,得到深圳市民網(wǎng)友的大力支持,23小時(shí)內(nèi)就賣出了20萬(wàn)箱蘋果。還有電商平臺(tái)在這場(chǎng)活動(dòng)中共賣了100多萬(wàn)箱蘋果。但這些獻(xiàn)愛心買回的蘋果,卻讓購(gòu)買的人很傷心。
杜女士:為了獻(xiàn)愛心買的,買回來4分之一都是壞的,還有很多黑點(diǎn)、長(zhǎng)得特別丑。
而事實(shí)究竟是怎樣的呢?
就在5月7號(hào),山西臨猗縣政府針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營(yíng)銷方式發(fā)表了聲明,表示多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營(yíng)銷策劃,利用打“悲情牌”營(yíng)銷臨猗蘋果,給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響。
山西省臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任 楊勇:咱們這兒根本不存在滯銷。為什么,因?yàn)槲覀冞€有3個(gè)果汁加工廠,所以我們這個(gè)蘋果從來都不會(huì)存在滯銷。
記者:以前有沒有過滯銷。
山西省臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任 楊勇:從來沒有過滯銷。
【山西臨猗縣聲明“臨猗蘋果滯銷”系不當(dāng)營(yíng)銷】4000萬(wàn)斤蘋果滯銷 消息從何而來?
“一年的收入就靠著這點(diǎn)蘋果,不賣出去,孩子學(xué)費(fèi)都成問題!”
“我家有五萬(wàn)斤蘋果,至今一個(gè)也沒賣出去,求好心人幫忙賣一下!”
已經(jīng)七十多歲,兩個(gè)兒子都在外打工,年邁的老倆口在家靠打理幾畝蘋果園維持生計(jì)。
今年4月11號(hào),公眾號(hào)“五畝田”發(fā)表網(wǎng)文:“果農(nóng)急哭!7旬老人40斤蘋果僅賣12元,每斤僅0.3元!產(chǎn)地深度走訪,4000萬(wàn)斤蘋果滯銷,與時(shí)間賽跑,懇請(qǐng)愛心傳遞!”,引起了山西交通廣播電臺(tái)記者申文超的注意,山西臨猗竟有4000萬(wàn)斤蘋果滯銷?他帶著疑問趕往臨猗縣,一探究竟。
山西交通廣播電臺(tái)記者 申文超:首先,對(duì)于滯銷的情況,是否存在?
采訪中,臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心主任楊勇,否認(rèn)了蘋果滯銷的問題,也不知“五畝田”所說的4000萬(wàn)斤蘋果滯銷的這一數(shù)據(jù),從何而來?
隨后,記者也找到“五畝田”提到的七十多歲的當(dāng)事老人。劉長(zhǎng)福表示,在五畝田電商平臺(tái)發(fā)布的圖片和視頻,都是村里一個(gè)叫杜曉的果商,教他拍攝時(shí)這么說的。
山西省運(yùn)城市臨猗縣村民 劉長(zhǎng)福:我是被安排的……
號(hào)稱專賣綠色農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)——“五畝田”,發(fā)布這篇文章的依據(jù)又是什么呢?我們的記者也聯(lián)系上了“五畝田”的負(fù)責(zé)人。
“五畝田”電商平臺(tái)CEO 王成洲:杜曉聯(lián)系到平臺(tái)說滯銷,有員工去調(diào)研確實(shí)存在,所以就開展了這個(gè)公益行動(dòng)。
杜曉,是臨猗縣的一位蘋果購(gòu)銷商。他在聯(lián)系電商平臺(tái)時(shí),出具了印有“臨猗縣角杯鄉(xiāng)人民政府、臨猗縣果業(yè)發(fā)展中心和臨猗縣角杯鄉(xiāng)石彪村村民委員會(huì)”公章的文件,文件中明確表示“傳統(tǒng)銷售渠道補(bǔ)款,農(nóng)民收益受到很大影響,出現(xiàn)了滯銷,我縣特委托五畝田電商平臺(tái),幫助銷售蘋果。”
杜曉在接受山西交通廣播電臺(tái)的采訪時(shí)承認(rèn),他和“五畝田”這家電商企業(yè)確實(shí)是商業(yè)合作關(guān)系。并對(duì)上述問題作出了回應(yīng)。
記者:您在里面起什么作用?
臨猗縣石彪村購(gòu)銷商 杜曉:供貨。到現(xiàn)在已經(jīng)合作了有三年了。
記者:4000萬(wàn)斤怎么來的?
臨猗縣石彪村購(gòu)銷商 杜曉:不知道,編的吧?這是人家的營(yíng)銷手段,這也沒有錯(cuò)啊?在網(wǎng)上這幾年炒的挺火啊,好多地方都這樣做了。效果很好啊。
而對(duì)于公章問題,杜曉也承認(rèn)自己在蓋章過程中存在“偷梁換柱”的行為。
臨猗縣石彪村購(gòu)銷商 杜曉:鄉(xiāng)長(zhǎng)說改了,當(dāng)時(shí)我拿了兩份,蓋章的時(shí)候好像蓋錯(cuò)了,蓋在了這份上,改過的好像沒有蓋。
在“五畝園”所發(fā)表的文章中明確提到:“18天,117萬(wàn)箱,995萬(wàn)斤蘋果……”電商平臺(tái),搞的真是公益活動(dòng)不獲利嗎?
山西交通廣播記者:我算了一筆賬,一箱大概掙一塊錢,現(xiàn)在銷售了一百多箱,可能這一單就賺了上百萬(wàn)。
“臨猗蘋果滯銷”誰(shuí)在制造“悲情”?
原來,所謂的公益行動(dòng),并非真的公益,通過一張圖我們可以清晰地看到這個(gè)營(yíng)銷的整個(gè)過程:果農(nóng)將蘋果賣給當(dāng)?shù)靥O果購(gòu)銷商,購(gòu)銷商找到電商形成合作,通過拍悲情視頻,偷梁換柱蓋公章等方式,然后產(chǎn)生了營(yíng)銷效果,最終誰(shuí)來埋單?自然是消費(fèi)者了。那么應(yīng)該怎樣來看待這種所謂的公益營(yíng)銷,它又會(huì)帶來哪些危害,來聽一聽專家的分析。
“農(nóng)產(chǎn)品滯銷” 誰(shuí)在制造“悲情”?
其實(shí),在這里我們?cè)敿?xì)剖析的臨猗蘋果滯銷事件只是一個(gè)縮影,近年來在不少地方都發(fā)生過類似的事情,而且因此受到傷害的還不僅僅是消費(fèi)者。
進(jìn)入2018年,農(nóng)產(chǎn)品滯銷,仍頻頻進(jìn)入公眾視線。一提到滯銷,恐怕不少人記得:三年前,因?yàn)閮r(jià)格低、收購(gòu)少,造成不少農(nóng)民牛奶滯銷,不得不含淚倒牛奶、殺奶牛。
記者:每天要倒多少?
奶農(nóng):每家每戶要倒一千多斤。
奶農(nóng):有的到了5毛錢一斤,價(jià)格比礦泉水還低。
奶農(nóng):懷孕的牛,賣了殺了,一殺就殺兩頭牛,人家都不愿意,心疼得很。
滯銷、滯銷總是滯銷,信息閉塞、天氣原因、扎堆上市,種種原因,造成一個(gè)結(jié)果——“價(jià)格跳水”,或者就算“垃圾價(jià)”也還是無(wú)人買。
如今,自從有了“互聯(lián)網(wǎng)+”,電商平臺(tái)開始扮演“救市”角色。但是,一旦連上“互聯(lián)網(wǎng)”,有的人卻動(dòng)起歪腦筋。
記者:那你當(dāng)時(shí)為什么就是沒有說明喂豬的那個(gè)梨是壞掉的?
村民:心里也很著急,后來說替廣大農(nóng)戶做做宣傳。
這是2014年11月,《河南南召晚秋黃梨銷售難,果農(nóng)忍痛喂豬》這一消息在網(wǎng)絡(luò)流傳,但愛心人士趕到南召卻發(fā)現(xiàn):和這次山西臨猗“蘋果滯銷”套路一樣,也是夸大事實(shí)的假消息!
河南濮陽(yáng)客商 劉湘軍:我準(zhǔn)備拉十噸。
記者:收購(gòu)到十噸了嗎?
濮陽(yáng)黃梨收購(gòu)商: 沒有。
記者再次在某電商平臺(tái)搜索“滯銷大爺”,結(jié)果多達(dá)數(shù)十種商品,產(chǎn)地、品種各有不同,大多帶有“義務(wù)助農(nóng)”、“幫幫我們”等標(biāo)題。就像我們“買家秀”總是和“賣家秀”相去甚遠(yuǎn)一樣,互聯(lián)網(wǎng),因其“虛擬”、“隱蔽”、真假難辨,卻被某些人借用為“透支同情心”的工具。
拋開道德考量,農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷時(shí),是不是借電商平臺(tái)就“一電就靈”解決問題呢?
前年5月,“廣東徐聞菠蘿”滯銷事件,某網(wǎng)店以29.9十斤包郵,發(fā)起助農(nóng)義賣,1天賣出60萬(wàn)斤。然而,大量用戶收到了變質(zhì)菠蘿。一件“正能量”的義舉,結(jié)果三敗俱傷:農(nóng)民沒有掙錢、背上罵名;商家費(fèi)力又賠本;消費(fèi)者這邊,差評(píng)退款滿天飛。
陳如約:這次活動(dòng)太魯莽了,我們都覺得很可惜,一家店被關(guān)了倒閉了,但是作為農(nóng)民來講也很慘,一畝地虧4000元,如果種100畝就虧40萬(wàn),真的沒有誰(shuí)是得益方的。
“悲情”營(yíng)銷換不來真情和長(zhǎng)久利益
在這里,我們真的要提醒商家,靠悲情綁架公眾愛心的行為永遠(yuǎn)換不來真情,公眾號(hào)不是利用公眾的號(hào),不正當(dāng)營(yíng)銷手段帶不來長(zhǎng)久的利益,最終只能有害正常的市場(chǎng)環(huán)境,在這樣的環(huán)境下,最終沒有贏家。