小羅在采訪中告訴記者：“第一眼就是發(fā)臭，就已經(jīng)有那種臭味了，已經(jīng)爛掉了。我說你們這個(gè)蟹不新鮮，蟹腮發(fā)黑，他當(dāng)時(shí)店長就說我們當(dāng)時(shí)采購回來都是這樣的，他說這種螃蟹，蟹腮就是發(fā)黑的狀態(tài)。”

　　小羅沒想到對方竟告訴他，螃蟹本來就是這樣，沒有問題。小羅表示：“我說我自己到外面買螃蟹的話，蟹腮是白色的話才說明它是正常的。蟹腮發(fā)黑的話，就說明它這不正常，就是不新鮮的那種。”

　　小羅告訴記者，他再三向亞馬遜的工作人員求證，螃蟹的質(zhì)量是不是有問題，工作人員堅(jiān)持認(rèn)為螃蟹是新鮮的，不存在問題。無奈之下，他撥通舉報(bào)電話，并按照要求遞交了相關(guān)的舉報(bào)材料。

　　世貿(mào)廣場亞馬遜顧客小羅在采訪時(shí)告訴記者：“當(dāng)時(shí)選擇它這家店，也是因?yàn)樗侵倪B鎖的餐飲，它每天的消費(fèi)者是蠻多的，出現(xiàn)這樣的問題，我不知道是少數(shù)發(fā)生在我身上的個(gè)例，還是有很多消費(fèi)者發(fā)生了但是沒有追究。”

　　6號中午，記者來到了南昌市紅谷灘世貿(mào)廣場這家亞馬遜環(huán)球美食百匯，一探究竟。在海鮮區(qū)，記者隨機(jī)挑選了6只螃蟹，令人驚訝的是，打開蟹殼之后，確實(shí)有4只螃蟹蟹身已經(jīng)發(fā)黑，只有1只看起來比較新鮮的螃蟹，蟹肉顏色呈顯出肉粉色。記者馬上聯(lián)系工作人員詢問原因。幾分鐘之后，這名工作人員告訴記者，這個(gè)螃蟹確實(shí)存在問題！

　　世貿(mào)廣場“亞馬遜” 工作人員告訴記者：“可能因?yàn)槟莻€(gè)是冰凍的，可能是出餐的時(shí)候，沒有檢查到位。”

　

　　記者追問工作人員，這些螃蟹將會作何處理，但對方只是希望用所謂的小禮品作為補(bǔ)償，盡快了事。工作人員在確認(rèn)螃蟹可能存在問題之后，并沒有及時(shí)撤換，而是將這些螃蟹，繼續(xù)擺放選餐區(qū)，供顧客挑選食用。隨后，記者撥打12331熱線電話，向南昌市食品藥品投訴舉報(bào)中心反映了這一情況。工作人員進(jìn)行了受理。對此，記者也將繼續(xù)追蹤報(bào)道。