近日，市民劉女士帶著家人來(lái)到江寧淳化一個(gè)美麗鄉(xiāng)村踏青，中午就在農(nóng)家樂(lè)用餐，看到店家有八角出售，便購(gòu)買(mǎi)了5袋，總價(jià)50元。劉女士覺(jué)得很值，便高興地把東西給家人看，誰(shuí)知這一看發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，不僅在八角的包裝上未標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，還有部分八角疑似發(fā)霉變質(zhì)。劉女士一下子心情跌到了谷底，調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭又回到了農(nóng)家樂(lè)想討個(gè)說(shuō)法。
劉女士希望農(nóng)家樂(lè)能給自己退貨并賠償損失，但遭到了經(jīng)營(yíng)者的拒絕。經(jīng)營(yíng)者只同意退貨但不同意賠償，雙方協(xié)商不成，劉女士便撥打了江寧消協(xié)淳化分會(huì)的投訴電話(huà)。消協(xié)分會(huì)的工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，詳細(xì)了解了事情的來(lái)龍去脈，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于八角作為食用農(nóng)產(chǎn)品，是否適用《食品安全法》第九十六條關(guān)于“十倍賠償”的條款。
消協(xié)工作人員提醒農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者，雖然八角屬于食用農(nóng)產(chǎn)品，根據(jù)《食品安全法》第二條第二款，食用農(nóng)產(chǎn)品（供食用的源于農(nóng)業(yè)的初級(jí)產(chǎn)品）的“質(zhì)量安全管理”遵守《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的規(guī)定。八角仍屬于《食品安全法》第九十九條定義的“食品”范圍，即食品，指各種供人食用或者飲用的成品和原料以及按照傳統(tǒng)既是食品又是藥品的物品，但是不包括以治療為目的的物品。故消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，仍可依據(jù)該法第九十六條要求，生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者承擔(dān)責(zé)任。
經(jīng)調(diào)解，農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)方最終同意劉女士退貨要求，并賠償了十倍貨款。他也表態(tài)，要為自己的疏忽“買(mǎi)單”，沒(méi)發(fā)現(xiàn)八角發(fā)霉是自己的問(wèn)題，以后一定會(huì)注意自己出售的各類(lèi)產(chǎn)品。
