2017年4月16日,鄭女士訂了一份爆肚梁小吃店的外賣當(dāng)作午餐,總共花費(fèi)了43元。吃完之后,她感到身體有些不適。“當(dāng)時就出現(xiàn)頭暈、惡心癥狀,我就上床躺了一會兒。”臥床躺了近4個小時,最終被家人叫醒。睡了這么久,起來還是身體感覺很不舒服,隨后便出現(xiàn)了嘔吐癥狀,接連吐了三次,家人趕忙把她送到了海慈醫(yī)院掛了急診。
“因為只是嘔吐,醫(yī)生給我開了一些藥,讓我先吃藥觀察幾天。”鄭女士說,回到家后,又昏睡了近兩小時,盡管吃了藥,可接下來的三四天還是感覺渾身無力。吃了一份外賣,卻造成了渾身不舒服,還進(jìn)了醫(yī)院,這讓鄭女士滿肚子委屈說不出,思來想去,她便向食藥部門反映了此事。
4月17日,市北區(qū)四方食品藥品監(jiān)督管理所便受理了此事,并去現(xiàn)場進(jìn)行采取樣本。
信網(wǎng)聯(lián)系到了爆肚梁的商家梁先生,他告訴信網(wǎng),鄭女士沒有拿出食物中毒的依據(jù),且當(dāng)時她叫了兩份外賣,一份就沒有問題,為什么卻偏偏鄭女士這份出現(xiàn)了問題。商家對于鄭女士的說法顯然表示不能認(rèn)同,并稱如果鄭女士想要賠償,只能通過司法途徑解決。
針對此事,信網(wǎng)從市北區(qū)四方食品藥品監(jiān)督管理所了解到,從現(xiàn)場檢查來看,食品的進(jìn)貨渠道和加工屬于正常,鄭女士提供的醫(yī)院病歷表明是食用食物之后出現(xiàn)的不良反應(yīng),還不能定義為食物中毒??紤]到該食品出自爆肚梁小吃店,為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,執(zhí)法人員最終通過給雙方調(diào)解,商家答應(yīng)支付鄭女士200元的費(fèi)用。且執(zhí)法人員表示,他們會持續(xù)跟進(jìn),督促商家盡快兌現(xiàn)。