蜜蜂輿情:“鴻茅藥酒”事件輿情傳播分析
2018-04-19 09:40:00 來源:
近日,因在網(wǎng)上發(fā)帖稱“‘鴻茅藥酒’是來自天堂的毒藥”成為輿論關(guān)注的焦點。
  一、輿情概況
  2017年12月19日,譚秦東在“美篇”上發(fā)布一篇名為《中國神酒“鴻毛藥酒”,來自天堂的毒藥》帖子,并將該文分享到微信群,開始引起網(wǎng)民關(guān)注。
  12月22日,內(nèi)蒙古鴻茅國藥有限公司一員工受公司委托報案。
  2018年1月10日,譚秦東被鴻茅公司所在地警方--內(nèi)蒙古涼城警方跨省抓捕,該消息立即產(chǎn)生“二次發(fā)酵”,并引發(fā)社會強烈關(guān)注。
  1月18日,@“鴻茅藥酒”官方商城 微博發(fā)文《一名利用互聯(lián)網(wǎng)公開損害鴻茅企業(yè)和產(chǎn)品聲譽違法人員被依法刑事拘留》,稱“網(wǎng)民譚某在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)帖公開損害‘鴻茅藥酒’聲譽,造成嚴(yán)重不良影響。”
  1月25日,家屬收到一份“逮捕通知書”,上面寫到,譚秦東因“涉嫌損害商品聲譽罪”被內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市涼城縣公安局逮捕,現(xiàn)羈押在涼城縣看守所。
  3月5日,程遠律師在自己的微信公號“法律101”發(fā)表了一篇名為《廣告史劣跡斑斑的“鴻茅藥酒”獲“CCTV國家品牌計劃”,打了誰的臉?》的文章,引起眾多自媒體轉(zhuǎn)發(fā)。
  3月22日,針對網(wǎng)傳鴻茅藥酒組方中的“豹骨”來源不明一事,鴻茅藥酒官網(wǎng)所顯示的宣傳負責(zé)人向澎湃新聞回應(yīng)稱,“我們的豹骨是合法合規(guī)的”。
  4月13日,成都傳媒集團所屬微信公眾號“紅星新聞”報道《廣州醫(yī)生發(fā)帖稱″鴻毛藥酒是毒藥″ 涉嫌損害商品聲譽被警方跨省抓捕》,該文章稱,譚秦東因在網(wǎng)上發(fā)帖稱“鴻毛藥酒是毒藥”,而遭內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣警方抓捕的全過程,成為第一個爆出此事的新聞媒體。隨后,原央視調(diào)查記者、著名媒體人王志安發(fā)布微博為此事聲援。
  4月14日,曾經(jīng)爆出莎普愛思涉嫌虛假宣傳的丁香醫(yī)生公眾號發(fā)表文章《某藥酒違法2630次安然無恙,醫(yī)生發(fā)1篇科普文卻被跨省抓捕》。該文章短時間內(nèi)閱讀量達10萬+,在此次事件中再次發(fā)揮了強大影響力。
  截至目前,“鴻茅藥酒”事件還在持續(xù)發(fā)酵之中。
  二、媒體關(guān)注走勢分析
  從媒體報道趨勢統(tǒng)計圖中可以看到,媒體在4月15日對事件的關(guān)注度最高,之后兩天,關(guān)注度略有回落,4月17日數(shù)量略有回升。
  4月15日, @涼城縣公安局官方微博發(fā)布通報稱,內(nèi)蒙古鴻茅國藥股份有限公司商業(yè)信譽、商品聲譽被損害案已移送審查起訴,相關(guān)輿情量達到峰值(129519)。此事件涉及多方,爭議頗大。
  4月16日,澎湃新聞在《醫(yī)生吐槽“鴻茅藥酒”被跨省抓捕,誰是鴻茅藥酒的護身符?》這則報道中稱,內(nèi)蒙古食藥監(jiān)管理局作為監(jiān)管部門和廣告批文核準(zhǔn)部門,卻一路為鴻茅藥酒廣告“開綠燈”,媒體關(guān)注度略有下滑。
  4月17日,“鴻茅藥酒”相關(guān)討論仍將持續(xù)上升,據(jù)蜜蜂輿情預(yù)測,有可能出現(xiàn)新的輿情高峰。
  三、官方回應(yīng)
  內(nèi)蒙古鴻茅國藥股份有限公司3月8日發(fā)布《對于一些自媒體嚴(yán)重誹謗我公司商譽的嚴(yán)正聲明》,聲明的矛頭直指程遠及其撰寫的上述文章,稱其采用了侮辱性語言和大量道聽途說的不實數(shù)據(jù),惡意攻擊“鴻茅藥酒”,“惡意抹黑我公司形象”。
  中國醫(yī)師協(xié)會法律事務(wù)部于4月16日針對此事發(fā)布聲明稱,他們正在設(shè)法聯(lián)系譚秦東的妻子希望進一步了解案情,愿意為譚秦東提供法律援助。
  國家藥品監(jiān)督管理局4月16日晚間對這一事件回應(yīng)稱,要求內(nèi)蒙古責(zé)成“鴻茅藥酒”就虛假廣告問題作出解釋。并且,已組織有關(guān)專家,對“鴻茅藥酒”由非處方藥轉(zhuǎn)化為處方藥進行論證。
  中南大學(xué)校友會4月17日上午發(fā)表聲明,認為此事有三點不妥,將持續(xù)關(guān)注本次事件進展。希望相關(guān)部門能以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩對此事進行調(diào)查、確證,并及時公布進展。
  公安部于4月17日下午回應(yīng)“鴻茅藥酒”事件,并稱將啟動相關(guān)執(zhí)法監(jiān)督程序,已責(zé)成內(nèi)蒙古公安機關(guān)依法開展核查工作。
  內(nèi)蒙古自治區(qū)人民檢察院微信公眾號發(fā)布情況通報,稱“譚秦東損害”鴻茅藥酒“商品聲譽案”事實不清、證據(jù)不足,將該案退回公安機關(guān)補充偵查并變更強制措施。
  四、輿情點評
  廣州醫(yī)生譚秦東遭“鴻茅藥酒”公司所在地的--內(nèi)蒙古自治區(qū)涼城縣警方跨省抓捕事件引爆全國,成為輿論關(guān)注的焦點,其主要是因為這起案件涉及醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的爭議,涉及法學(xué)領(lǐng)域的爭議,還涉及商業(yè)領(lǐng)域的爭議,爭議的范圍廣、沖突大。
  1、引發(fā)對“輿論監(jiān)督”與司法獨立思考
  這件事混淆了民事糾紛與刑事案件的界限,高關(guān)注度的背后是我們對公權(quán)力濫用的焦慮和恐慌,如果我們今日不為譚某發(fā)聲,當(dāng)合理質(zhì)疑動輒變成誹謗獲刑,明日我們將自食其果。
  盡管對方是廣告違法2630次的“鴻茅藥酒”,但是是否夠得上“毒酒”還未可知,譚秦東用“毒酒”這種措辭是不當(dāng)?shù)?。至于譚秦東所涉嫌罪名--“損害商品聲譽罪”,用一篇2000余次閱讀量的網(wǎng)文作為證明,稱其造成了140多萬的經(jīng)濟損失,這是很荒唐的。總而言之,這位譚醫(yī)生是否構(gòu)成犯罪,有事實和法律證明,無須輿論來審判。
  2、“謝絕跨省抓捕”
  “鴻茅藥酒”事件發(fā)展到現(xiàn)在仍然未緩解輿情發(fā)展,其中的重要原因是該事件包含了一個被網(wǎng)友調(diào)侃的高頻詞匯“謝絕跨省抓捕”,一個有影響力的大企業(yè),可以讓公權(quán)力為其服務(wù),跨省追捕,何其賣力,還堂而皇之發(fā)表聲明,大加控訴譚醫(yī)生的所謂罪行,真是猖狂至極,有恃無恐。不過有良知的媒體和公眾自然會抽絲剝繭,還原真實,不坦誠面對,靠指鹿為馬解決問題的,終將被狠狠拋棄。
  根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第八十一條規(guī)定:公安機關(guān)在異地執(zhí)行拘留、逮捕的時候,應(yīng)當(dāng)通知被拘留、逮捕人所在地的公安機關(guān),被拘留、逮捕人所在地的公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以配合。
  因此,只要符合法律規(guī)定,符合法定程序,涼城警方是有權(quán)跨省追捕的。但是有權(quán)抓捕并不是說可以肆意妄為,利用手中的職權(quán)對身處另一省份的利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖行使自身權(quán)利的公民進行抓捕行動,這有濫用公權(quán)力的嫌疑。在“鴻茅藥酒”事件中,內(nèi)蒙公安是否濫權(quán),必須從法律規(guī)定和法律程序上來考量,不能但由輿論判斷。
  3、“鴻茅藥酒”在這起輿論風(fēng)波中的處理上也極其“糟糕”
  譚秦東因為科普網(wǎng)帖遭受牢獄之災(zāi),所以受到輿論的很多同情,很多人為他叫冤。譚秦東作為一名業(yè)內(nèi)專業(yè)人士和消費者,寫一篇關(guān)于“鴻茅藥酒”的網(wǎng)貼吐吐槽,無可厚非。但是吐槽和職黑之間的界限如何界定,就不是那么容易把握。
  另外,“鴻茅藥酒”公司在消費者中很有影響的著名品牌,面對一篇影響力微小的網(wǎng)帖,不反思問題和積極溝通,反而輕易申請啟動刑事追責(zé)。不單有“利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢,仗勢欺人”的帽子,還有被人戳中痛腳的嫌疑。
  對于這種網(wǎng)貼,鴻茅公司應(yīng)如中國醫(yī)師協(xié)會的聲明所稱,歡迎大家討論,但刑法的應(yīng)用應(yīng)該謹(jǐn)慎,體現(xiàn)出其謙抑精神。這次,無論是從企業(yè)倫理的角度,還是從輿情公關(guān)的角度,鴻茅藥酒都選擇了下下策。
  縱觀整起事件,“鴻茅藥酒”公司本身早已劣跡斑斑,不僅鋪天蓋地的虛假宣傳廣告被人詬病,在這起輿論風(fēng)波中的處理上也極其“糟糕”。
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