4月1日，于女士到家家悅超市流亭店購物，付完錢查看小票時(shí)發(fā)現(xiàn)購買的琴牌牛奶被收28.8元。“這個(gè)價(jià)格和貨架貼著的標(biāo)簽價(jià)格不相符。我明明記得一箱牛奶的標(biāo)簽價(jià)格貼的是27.8元。”于女士說。隨后，她到超市服務(wù)中心進(jìn)行詢問，工作人員承認(rèn)是價(jià)格出錯(cuò)，同意補(bǔ)齊差價(jià)。

　　“一箱牛奶兩個(gè)價(jià)錢，雖然只是多收了1元，但若消費(fèi)者不去查看小票的話，不就一直被蒙在鼓里嗎？超市應(yīng)該對此事進(jìn)行道歉和賠償，可實(shí)際上他們在處理時(shí)服務(wù)態(tài)度不好。”

　　信網(wǎng)致電家家超市悅流亭店，負(fù)責(zé)人表示，目前已經(jīng)對兩位工作人員進(jìn)行批評教育，整個(gè)超市的工作人員將會(huì)就價(jià)簽問題認(rèn)真自查自糾，提高服務(wù)水平，為廣大市民提高滿意放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員告訴信網(wǎng)，店家工作人員服務(wù)態(tài)度惡劣，將會(huì)約談企業(yè)，讓他們注意服務(wù)態(tài)度。

　　超市是否屬于價(jià)格欺詐呢？城陽區(qū)物價(jià)局工作人員說，大型綜合性超市貨物較多，工作人員難免出現(xiàn)疏忽。“這個(gè)商品此前有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，的確是賣27.8元，于女士購買時(shí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，系統(tǒng)價(jià)格自動(dòng)恢復(fù)，但是工作人員沒有及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)簽。”工作人員說，如果是超市故意寫錯(cuò)原價(jià)，有主觀故意行為，那應(yīng)該是屬于消費(fèi)欺詐。但因?yàn)槭枪ぷ魅藛T失誤，目前超市也已經(jīng)更改了商品標(biāo)簽牌，不存在主觀故意，不屬于欺詐行為。