哈爾濱:市民帶喝剩半瓶飲料被認(rèn)定“自帶酒水”不享打折
2018-04-04 11:36:00 來源:生活報
本是家人聚會的高興日子,去飯店吃飯卻遭遇“自帶酒水,不能打折”,收取果茶費,打折不開發(fā)票等問題。近日,哈市市民傅先生向本報投訴他在哈市南崗區(qū)贛水路上的小實厚有機餐廳的鬧心事。對此,哈市消協(xié)明確表示,這些行為都違反了《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》,市民遇到類似問題可以向市場監(jiān)管部門投訴。
  A 市民投訴

路上喝的飲料帶進餐廳

被告知“自帶酒水不打折”
  傅先生告訴記者,3月31日他和家人外出聚餐,他早早地預(yù)訂了位于哈市贛水路上的小實厚有機餐廳的包房。路過超市時,傅先生為父母買了2瓶鮮榨果汁,父母在路上喝了一些,進入飯店時里面剩下大半瓶。但飯店工作人員看到他們攜帶的這2瓶果汁后表示,“屬于自帶酒水飲料,不能享受我們店的打折活動。”
  當(dāng)時已經(jīng)到了飯點兒,而且一行8人,便沒有更換酒店。結(jié)賬時,傅先生發(fā)現(xiàn),結(jié)賬單上出現(xiàn)了每位5元的果茶費,8位一共40元,并且結(jié)賬時不能享受該店任何的打折優(yōu)惠。這令傅先生很不解:“飲料并不是每個人都帶了,而且我們在飯店點了13瓶啤酒和一大扎鮮橙汁,為啥不給打折呢?”

  飯后要發(fā)票被告知

  “現(xiàn)在沒有而且不能打折”
  無奈之下,傅先生支付了該餐全款752.8元。但在索要發(fā)票時,工作人員表示3月的發(fā)票售完了,4月1日到稅務(wù)局領(lǐng)取后,再給傅先生郵寄發(fā)票,并告訴傅先生,“如果開發(fā)票,就不能享受折扣。”
  在傅先生的要求下,該店工作人員給傅先生寫了一張說明。記者在傅先生提供的這張說明上看到:“本店消費者如享受折扣,則不可帶啤酒與飲料。如不享受打折,可自帶酒水,白酒、洋酒、紅酒都可以。”對于開具發(fā)票一事,工作人員寫的是:“此臺客人開發(fā)票,所以不享受折扣。”
  B

  記者調(diào)查又發(fā)現(xiàn)商家收果茶費“不用也得交”
  1日,記者致電小實厚有機餐廳,當(dāng)記者表示要預(yù)訂包房是否有餐位費時,工作人員表示,“包房有果茶費,每位5元,大廳的果茶費是每位3元。”記者向其詢問:“這個果茶費是必須要收的嗎,不用不可以嗎?”工作人員表示:“不可以,它包含了水果盤、茶水和濕巾等。”
  記者又詢問了是否可以自帶酒水,工作人員表示,可以自帶白酒、紅酒,但啤酒、飲料和水必須得在飯店點,否則就享受不了飯店的優(yōu)惠。記者又詢問目前飯店有什么優(yōu)惠活動?對方介紹,大廳全單8折后再滿100返20元代金券,包房是滿100返20元代金券。
  C 哈市消協(xié):多個行為屬霸王條款消費者可投訴
  對此,記者聯(lián)系了哈市消協(xié)。工作人員表示,小實厚有機餐廳收取的果茶費屬“變相餐位費”,“自帶酒水不打折”、“開發(fā)票就不能打折”的做法已屬霸王條款,2016年3月15日起正式實施的《黑龍江省消費者權(quán)益保護條例》中的第四十四條第四款明確規(guī)定,餐飲企業(yè)不得向消費者收取餐位費、開瓶費、消毒餐具費、包房最低消費。該工作人員表示,市民遇類似問題可向市場監(jiān)管部門投訴。按《條例》規(guī)定,對違規(guī)飯店單處或者并處警告,沒收違法所得,處以違法所得一倍以上三倍以下但最高不超過3萬元的罰款;沒有違法所得的,處以3000元以上1萬元以下的罰款。
  目前,傅先生已向市場監(jiān)管部門投訴,反映以上問題。本報將持續(xù)關(guān)注。

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