隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題越來越受到關(guān)注,消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)逐步提升。涉及消費(fèi)者維權(quán)索賠類案件中的當(dāng)事人大多以產(chǎn)品或服務(wù)存在問題為由,主張?zhí)峁┊a(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)損失或主張懲罰性賠償。但是否只要購(gòu)買了產(chǎn)品或服務(wù),就屬于消費(fèi)者,進(jìn)而可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)立法進(jìn)行索賠呢?
&以經(jīng)營(yíng)為目的購(gòu)買食品,餐飲公司被認(rèn)定不屬于消費(fèi)者
甲公司為餐飲公司,從乙公司處購(gòu)買了由丙公司生產(chǎn)的醬腌菜2箱,用于為公司顧客提供餐前爽口涼菜,但這兩箱醬腌菜在北京市食品藥品監(jiān)督管理局的抽檢中,被認(rèn)定為不合格產(chǎn)品,導(dǎo)致甲公司被罰款5萬元。后甲公司起訴乙公司與丙公司,認(rèn)為丙公司生產(chǎn)的、由乙公司向其交付的食品質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)成根本違約,應(yīng)賠償其罰款損失5萬并支付商品價(jià)款10倍的賠償金4900元。
法院審理后認(rèn)為,甲公司系從事餐飲服務(wù)業(yè),購(gòu)買涉案產(chǎn)品并非用于生活消費(fèi),而是用于其所從事的餐飲服務(wù)業(yè),即為了滿足其經(jīng)營(yíng)所需,故甲公司并非消費(fèi)者,其主張10倍賠償缺乏依據(jù),后判決乙公司賠償甲公司違約損失5萬元。
【法官釋法】:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條規(guī)定:消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。該條款可以視為對(duì)“消費(fèi)者”的法律定義,即消費(fèi)者是以生活消費(fèi)為目的購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的人。購(gòu)買主體的主觀目的是否為生活消費(fèi)成為判斷消費(fèi)者的重要依據(jù)。以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目的實(shí)施的消費(fèi),并不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所調(diào)整的范疇,在經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)中進(jìn)行消費(fèi)的主體不能視作“消費(fèi)者”,不能依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律規(guī)范主張消費(fèi)者專屬的賠償請(qǐng)求權(quán),但如果上述主體購(gòu)買的商品或服務(wù)確有瑕疵或質(zhì)量問題或給其造成損失的,不影響其依照合同法、侵權(quán)責(zé)任法等相關(guān)法律規(guī)范主張相應(yīng)權(quán)利。本案中,因?yàn)榧坠举?gòu)買醬腌菜是經(jīng)營(yíng)所需,故不屬于消費(fèi)者,無法以產(chǎn)品質(zhì)量糾紛起訴索賠,而可以合同糾紛起訴乙公司,由合同相對(duì)方即乙公司承擔(dān)違約責(zé)任。
&為職工發(fā)放福利買到假月餅 公司主張三倍賠償獲支持
甲食品廠為向職工發(fā)放福利,向乙公司購(gòu)買戊公司生產(chǎn)的稻香村月餅。后其在乙公司門口被人告知購(gòu)買的月餅是假的稻香村月餅,且看到有生效文書認(rèn)定戊公司生產(chǎn)的月餅侵犯了稻香村公司的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。甲食品廠隨即到工商所報(bào)案,并將購(gòu)買的月餅全部銷毀。甲食品廠向乙公司索賠月餅價(jià)款及其他損失7萬元,另主張?jiān)嘛瀮r(jià)款3倍損失。乙公司認(rèn)為甲食品廠不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法意義上的消費(fèi)者,該食品廠是個(gè)體工商戶,主要從事食品生產(chǎn)、銷售,其購(gòu)買月餅?zāi)康氖怯糜阡N售以從中謀取利益,不應(yīng)受消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)。
法院審理后認(rèn)為,消費(fèi)者應(yīng)是為生活消費(fèi)的需要而購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù),而非生產(chǎn)消費(fèi)的需要。若購(gòu)買商品和接受服務(wù)的目的,不是為了將商品或者服務(wù)用于從事生產(chǎn)、交易活動(dòng)而獲得商業(yè)利益的,不管消費(fèi)的是購(gòu)買者本人還是他人,也不論購(gòu)買目的是直接使用或是收藏、饋贈(zèng)甚至其他目的,均應(yīng)視為是消費(fèi)者。在本案中,甲食品廠稱購(gòu)買月餅是為了饋贈(zèng)職工作為福利,并提交了相應(yīng)證據(jù),其行為應(yīng)當(dāng)視為消費(fèi)行為。據(jù)此,法院支持了甲食品廠的相應(yīng)訴訟請(qǐng)求。
【法官釋法】:《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律規(guī)范,較之于一般侵權(quán)行為,就不合格產(chǎn)品、服務(wù)所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失的侵權(quán)情形,賦予了消費(fèi)者更多的賠償請(qǐng)求權(quán)。但在出現(xiàn)不合格產(chǎn)品造成侵權(quán)的情形時(shí),受損失的主體是否具有消費(fèi)者這一主體身份,決定了其能否依據(jù)上述法律規(guī)范獲得更多的侵權(quán)損害賠償,也決定了受損失主體依據(jù)何種基礎(chǔ)法律關(guān)系主張權(quán)利。只有屬于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第2條中所指的消費(fèi)者,才可受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的保護(hù)。
【法官后語(yǔ)】:
在出現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或問題產(chǎn)品、服務(wù)造成購(gòu)買者損失的情形時(shí),購(gòu)買者并不當(dāng)然享有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等法律規(guī)范賦予消費(fèi)者的賠償請(qǐng)求權(quán),因?yàn)楫a(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買者,并不當(dāng)然的就是消費(fèi)者,實(shí)務(wù)中一定要結(jié)合購(gòu)買者的身份、購(gòu)買商品的性質(zhì)和數(shù)量、購(gòu)買目的來綜合判斷,以正確區(qū)分購(gòu)買主體是否屬于消費(fèi)者,從而正確選擇相應(yīng)的法律關(guān)系通過訴訟主張權(quán)利。