過期合桃酥留在貨架上 是“混淆”還是調(diào)包?
2018-02-25 10:38:00 來源:南國都市報
本報1月24日09版相關(guān)報道。
本報1月27日15版相關(guān)報道。
  唐×洲寫下的《消費事實說明》。
  新聞追蹤《男子花2.4元買過期餅干 張口索賠4000元》
  2017年9月2日,一男子在海口一超市花2.4元買到過期餅干,在執(zhí)法人員對該超市責(zé)令整改的3個月后,該男子多次就此事投訴,最終“獲賠”4000元。經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),??谟袛?shù)家超市均遇到相同事件,索賠者系同一男子,索賠4000~7000元不等。目前已有5商家共匯款2萬余元,數(shù)十家超市因未付款遭投訴。(詳見本報1月24日、27日相關(guān)報道)
  今2018年2月23日,同樣遭遇索賠的一超市負責(zé)人李楊(化名)透露,該男子以2.5元購買到過期合桃酥索賠4500元。經(jīng)協(xié)商支付后,該男子寫下《事實說明》撤訴,稱其“將自帶過期的合桃酥放在貨架上”。這究竟是無意“混淆”還是有意調(diào)包?經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn),該男子共投訴舉報72次,涉及商行、超市共52家,主要設(shè)訴內(nèi)容為“買到過期食品”。
  目前,??诰搅刚{(diào)查此事,并呼吁相關(guān)商家報案并提供線索。
  一男子花2.5元

  買過期合桃酥索賠5000元
  自去年以來,??谑袃?nèi)多家超市出現(xiàn)顧客購買到過期食品并高額索賠情況,部分商家向記者提供的手機號碼和微信顯示投訴者系同一個人,對方提供的匯款賬戶名均為“唐×洲”。然而,頻頻在超市內(nèi)購買到過期食品的男子“小王”,與“唐×洲”又是什么關(guān)系呢?
  “那個在超市里買到過期食品自稱叫‘小王’的人,其實就是‘唐×洲’本人。”海口金墾路一家超市的負責(zé)人李楊十分肯定地說,去年11月3日,一名戴著口罩、穿著拖鞋的男子到超市購買了一盒元朗合桃酥,然后稱合桃酥是過期的,當(dāng)場要求賠償5000元,一分錢都不能少。
  因索賠要求遭超市拒絕后,該男子現(xiàn)場撥打食藥監(jiān)所電話。執(zhí)法人員到現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),超市貨架上的確存在兩小盒過期的合桃酥。當(dāng)時正在現(xiàn)場的李楊卻感覺有些奇怪。“我們的合桃酥其實是一整盒銷售的,一整盒里六盒獨立包裝。”李楊告訴記者,但當(dāng)時該男子購買時卻將大包裝拆開,只買了其中一小盒,價格為2.5元。
  隨后,執(zhí)法人員對兩小盒過期的合桃酥進行查扣,并立案調(diào)查處理。“事后,我讓超市店長多次與對方對接。”李楊說,對方表示“5000元分文不少,若超過3天還要加500元才能撤訴。”
  對于這樣的要求,超市予以拒絕。
  超市“賠償”4500元后

  男子同意撤訴并稱“無意混淆”
  李楊告訴記者,超市經(jīng)營這么多年,第一次遇到這樣的顧客。事發(fā)后,超市進行自查自糾,并向廠商、管理本區(qū)域員工以及門店負責(zé)人多次詢問對接,查找銷售數(shù)據(jù)、出入庫明細以及采購收貨單據(jù)。
  “后來我們發(fā)現(xiàn),所采購的元朗合桃酥只有20161204這一個批次的,并沒有20160925這個批次。”李楊說,換句話說,對方當(dāng)時所購買的合桃酥以及貨架上發(fā)現(xiàn)的兩小盒,與超市所購進的并不是同一批次的,他懷疑對方將過期食品帶入超市調(diào)包。
  2018年1月2日,超市與該男子聯(lián)系,試圖詢問真實情況。“他當(dāng)時說要4500元,就可以如實提供當(dāng)時調(diào)換事實的證明,并幫忙撤銷投訴。”李楊說,今年1月2日,他與該男子來到金盤食藥監(jiān)所,通過該男子提供的身份證,得知其真實姓名為“唐×洲”。他向唐×洲支付4500元后,對方同意寫下一份《消費事實說明》并簽字。
  金盤食藥監(jiān)所向記者提供了這份《消費事實說明》,該份《說明》中寫道:“我所帶進超市的兩盒50g元朗合桃酥,主要目的是參照對比能讓我購買到同樣品牌一樣的合桃酥。我沒有看所帶進超市的兩盒合桃酥已經(jīng)過期,在對比商品是否一樣的情況下,將帶進的過期合桃酥其中1盒放在了超市貨架上。我本人在超市所購買的商品合桃酥也沒過期,而是我從外面帶進的兩盒過期合桃酥、混淆所造成的誤會,我本人要求撤訴結(jié)案……”
  記者看到,在這份文件上,還簽有“唐×洲”的名字以及指印。也就是說,唐×洲將帶入超市的過期合桃酥放到了貨架上,將買出來未過期的合桃酥與過期的混淆了。
  “在看到南國都市報的報道后,我才知道,這名男子并不只是索賠了我們一家超市。”李楊稱,對于蓄意栽贓、有意調(diào)包等惡意打假,并以此敲詐勒索的違法犯罪行為,應(yīng)依法嚴懲。
  男子投訴52家超市

  主要內(nèi)容為“買到過期食品”
  通過李楊提供的身份證,記者了解到,唐×洲今年27歲,澄邁人。據(jù)查詢發(fā)現(xiàn),自去年以來,唐×洲共投訴舉報72次,撤訴27件,涉及商行、超市共52家,主要投訴內(nèi)容為“買到過期食品”。“只要是他主動撤訴的,說明商家已經(jīng)按他的要求給了錢。”一名曾處理過“唐×洲”投訴的食藥監(jiān)所執(zhí)法人員告訴記者,如果商家不給錢,對方會反復(fù)投訴。若達不到目的,甚至還投訴執(zhí)法人員不作為。
  記者從海口秀英區(qū)公安分局了解到,目前海秀西派出所、秀英派出所已立案調(diào)查此事,并呼吁相關(guān)商家報案并提供線索。

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