根據(jù)中國(guó)旅游研究院和攜程旅游日前發(fā)布的《2018春節(jié)出境旅游趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》,狗年春節(jié)長(zhǎng)假預(yù)計(jì)出境游人次將達(dá)到650萬(wàn),規(guī)模為歷史之最。
然而比起國(guó)內(nèi)旅游,出境游有許多要注意的安全事項(xiàng),由于語(yǔ)言不通、環(huán)境差異等原因,境外旅游陷阱也很多,許多宰客套路防不勝防。
就在不久前,意大利宰客事件被媒體曝光。據(jù)英國(guó)《每日電訊報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道,1月19日,一群日本留學(xué)生在威尼斯市中心圣馬可廣場(chǎng)旁的一家餐館點(diǎn)了三份牛排和一盤(pán)炸魚(yú),就著礦泉水吃完,竟收到1100歐元(約等于8600元人民幣)賬單。
據(jù)悉,這家位于圣馬可廣場(chǎng)附近的餐館名叫the Osteria da Luca,這些學(xué)生后來(lái)報(bào)警,餐館負(fù)責(zé)人在接到警方問(wèn)訊時(shí)稱(chēng):“我并不記得和日本顧客發(fā)生了任何矛盾。”
報(bào)道還引用了威尼斯當(dāng)?shù)匾粋€(gè)民間組織發(fā)言人的話說(shuō):“這只是許多同類(lèi)案件中的最近一起”。
市長(zhǎng):“如果來(lái)威尼斯,那就得花點(diǎn)錢(qián)”
威尼斯“水城”因其獨(dú)特的建筑以及深厚的歷史,而成為許多游人憧憬的浪漫之地。然而,近來(lái)它卻頻頻因?yàn)樯嫦?ldquo;宰客”而登上英文媒體。
2017年11月6日,來(lái)自英國(guó)伯明翰大學(xué)的教師盧克唐和70歲的父母,在威尼斯圣馬可廣場(chǎng)附近的一家叫“Trattoria Casanova”的餐廳消費(fèi),結(jié)果發(fā)現(xiàn)賬單高達(dá)526歐元。
11月7日,盧克向威尼斯市長(zhǎng)寫(xiě)信投訴:“我和家人午餐時(shí)只點(diǎn)了很少的菜和意大利面,結(jié)果服務(wù)生卻給我們上了很多沒(méi)有要的菜,其中包括20只生蠔、3份烤魚(yú)、烤海鮮和龍蝦。當(dāng)時(shí),我用英文告訴服務(wù)生,這些菜不是我們點(diǎn)的,請(qǐng)你拿走。服務(wù)生說(shuō)了幾句我們完全聽(tīng)不懂的意大利語(yǔ),仍就把菜留在了餐桌上,無(wú)奈我們只好勉強(qiáng)吃下去。”最終,他們收到了526.5歐元的賬單,感到“被宰”了。
11月9日,威尼斯市長(zhǎng)在接受TG24小時(shí)新聞?lì)l道對(duì)他的采訪時(shí)回應(yīng)稱(chēng),顧客所付價(jià)錢(qián)完全合理,“既然來(lái)意大利旅游,就該學(xué)說(shuō)意大利語(yǔ)。”他還表?yè)P(yáng)該餐廳遵紀(jì)守法,給客人開(kāi)票,“威尼斯歡迎大家,但是你得花錢(qián)消費(fèi)”。
這隨即引起不少英文媒體的討伐?!睹咳针娪崍?bào)》當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱(chēng),這起“天價(jià)海鮮”案是威尼斯兩天內(nèi)第二起涉嫌“宰客”的新聞:稍早前,一對(duì)日本夫婦因?yàn)橐环蔟埼r意大利面被要價(jià)120歐元而與餐館發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。在其他食客的幫助下,餐館最后同意給他們打了六折。
宰人餐廳惡評(píng)如潮:
英國(guó)教師寫(xiě)信投訴的那家餐廳名叫“Trattoria Casanova”,很多游客表示曾遭遇過(guò)同樣的經(jīng)歷,可以說(shuō)是著名的黑店了。
美國(guó)最大點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Yelp對(duì)這家餐廳的英文點(diǎn)評(píng):
也有中國(guó)游客在這家餐廳上過(guò)當(dāng):
國(guó)外旅游常出現(xiàn)“宰客”情況
意大利:餐館專(zhuān)挑游客宰
在意大利,餐館欺騙游客的現(xiàn)象并非偶然,許多旅游區(qū)的餐館都是要價(jià)高而質(zhì)量差,而且專(zhuān)挑游客宰,服務(wù)員會(huì)利用語(yǔ)言不通,給你亂加菜,有的餐廳賬單與菜單上的標(biāo)價(jià)明顯不符。
一位米蘭大學(xué)藝術(shù)史專(zhuān)業(yè)的中國(guó)留學(xué)生說(shuō),他曾去威尼斯一家餐館吃飯,餐館老板見(jiàn)他們是游客模樣,遂拿出一套菜單。恰好同行伙伴中有一位當(dāng)?shù)厝耍戳瞬藛魏笈c餐館服務(wù)人員用當(dāng)?shù)胤窖越涣髁艘环?,服?wù)人員又拿出一套新的菜單。他驚嘆,“真是一模一樣的食品,完全不同的價(jià)格!”
英國(guó):黃包車(chē)和酒水里的陷阱
在倫敦街頭,經(jīng)常看到游客會(huì)乘坐一種像黃包車(chē)一樣的交通工具(London rickshaw),而且拉車(chē)的都是些精壯的年輕小哥,有的還略帥氣。
許多游客覺(jué)得坐上這種酷炫的黃包車(chē)游倫敦,絕對(duì)是一次難忘的旅行,沒(méi)想到,賬單真的很難忘……據(jù)報(bào)道,有一名游客只是坐在黃包車(chē)?yán)镉斡[了30分鐘,就被要求支付600英鎊(約5220人民幣)。
而在這之前,還有一位游客,不到一英里(約1600米)的路程,居然被收了206鎊。而小哥堅(jiān)稱(chēng),這就是他的價(jià)格:一分鐘10英鎊。
“常青藤餐廳”是倫敦人舉行慶祝會(huì)和媒體推廣會(huì)的首選之所。但顧客們不知道的是,一旦在這里點(diǎn)了酒水,不知不覺(jué)中已經(jīng)挨了“溫柔一刀”。以西班牙瑞格爾侯爵酒園產(chǎn)的里奧哈陳年特釀為例,每瓶售價(jià)通常在9.99英鎊上下,在此卻賣(mài)到31英鎊。對(duì)于飯店這套生財(cái)之“道”,《倫敦休閑飲食指南》揭秘說(shuō):長(zhǎng)期以來(lái),英國(guó)一些頂級(jí)飯店都以正常價(jià)格3到6倍的高價(jià)賣(mài)酒。
泰國(guó):漫天要價(jià)、碰瓷、“搭訕”
在泰國(guó),一些出租車(chē)司機(jī)存在拉客不打表現(xiàn)象,到了目的地漫天要價(jià),或者干脆帶著乘客繞路。泰國(guó)水上項(xiàng)目眾多,游客愛(ài)玩的水上摩托艇等項(xiàng)目,有時(shí)會(huì)被人事先“動(dòng)手腳”或是在使用時(shí)發(fā)生意外損壞,游客往往因此會(huì)被商家索要巨額賠償金。
如果有人主動(dòng)搭話示好,那游客多半要小心。比如在曼谷著名景點(diǎn)大皇宮附近,經(jīng)常有人主動(dòng)跟游客說(shuō)大皇宮當(dāng)天不開(kāi)門(mén),建議游客乘坐他們的車(chē)去別的景點(diǎn)或購(gòu)物店,并在此過(guò)程中索要費(fèi)用。
日本:購(gòu)物陷阱和敲詐勒索
盡管日本旅游業(yè)較為成熟規(guī)范,但也不意味著到日本旅游就可以高枕無(wú)憂。事實(shí)上,中國(guó)游客在日本遭遇購(gòu)物陷阱和敲詐勒索的情況也時(shí)有發(fā)生。
最為常見(jiàn)的是,導(dǎo)游與商店聯(lián)合欺騙游客高價(jià)購(gòu)物。有不少媒體報(bào)道稱(chēng),一些導(dǎo)游、旅行社伙同個(gè)別非日本大商業(yè)公司開(kāi)辦的免稅店,以“到免稅店購(gòu)買(mǎi)更便宜”為由,把游客帶到定價(jià)比其他百貨店高出20%至30%的商店購(gòu)物。
在日本新宿歌舞伎町等地也容易遭遇敲詐勒索,個(gè)別游客出于好奇心和新鮮感,聽(tīng)信拉客者的虛假宣傳前往消費(fèi),結(jié)果被敲詐現(xiàn)金、盜刷或強(qiáng)制刷信用卡等。
歐洲:小心這些“免費(fèi)”項(xiàng)目
在羅馬,有小販在西班牙廣場(chǎng)前贈(zèng)送玫瑰花,一旦接受就會(huì)被索要費(fèi)用。在羅馬地標(biāo)性建筑斗獸場(chǎng)外,盤(pán)踞著許多古羅馬百夫長(zhǎng)打扮的小商販,只要你擺出要拍照的樣子,一大群“百夫長(zhǎng)”就會(huì)圍繞身邊,并在與你合影后索錢(qián)。
網(wǎng)絡(luò)上有一條關(guān)于意大利旅游的忠告:“往你手上套紅繩,給你玉米喂鴿子,斗獸場(chǎng)拉你拍照的羅馬斗士,都是騙錢(qián)的。”
有些地方也別隨便亂坐。像是在西班牙巴塞羅那著名的“圣家堂”景區(qū)前,游人在那里的餐館想坐下小憩就要支付座位費(fèi)的,哪怕是喝杯飲料。一般座位費(fèi)在2、3歐元不等。
在國(guó)外旅游的朋友們,要提高警惕,小心陷阱!以下幾個(gè)小建議送給大家:
1、看清菜單和賬單。許多國(guó)外餐廳,菜的價(jià)格不是按每一份而是按每100g,或者每一只……酒的價(jià)格往往是按一杯,所以點(diǎn)菜的時(shí)候一定要看清。一些黑心餐廳會(huì)在賬單里加幾項(xiàng)不該收的費(fèi)用,比如桌布清潔費(fèi)、餐具折舊費(fèi)、機(jī)器損耗費(fèi)等。
2、坐交通工具前最好先協(xié)商好價(jià)格,坐計(jì)程車(chē)要開(kāi)地圖導(dǎo)航、盯計(jì)價(jià)器。
3、不要貪小便宜,陌生人給的東西不要接,游玩的活動(dòng)問(wèn)清楚價(jià)格再參與。
4、切勿輕易相信拉客者的宣傳而前往有關(guān)店鋪消費(fèi)。一旦遭遇敲詐勒索,建議及時(shí)前往警察署報(bào)案,并提供被害時(shí)間、店名、案件具體情況等,最好能保留相關(guān)證據(jù)。