一次再平常不過的海外代購進口食品的經(jīng)歷，卻給消費者帶來了不小的麻煩。“吃壞了肚子不說，甚至都不知道該如何維權(quán)。”

　　說到海外代購，相信許多市民并不陌生，隨著公眾物質(zhì)生活水平的提高和受好奇心驅(qū)使，以進口食品為代表的海外代購商品更是備受追捧。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，目前，市面上打著進口食品旗號的食品數(shù)量遠遠超過從正規(guī)渠道進入國內(nèi)市場的食品，許多消費者并不清楚，自己代購而來的進口食品，其實多為假進口，食品安全問題令人擔憂。

　　海外代購進口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物渠道進口的食品，其監(jiān)管現(xiàn)狀如何？日前，記者對此進行了調(diào)查。

　　市民投訴

　　意大利肉醬引發(fā)的維權(quán)之惑

　　王玉佳怎么也沒有想到，眼下備受追捧、甚是火爆的代購進口食品，竟在自己身上演變成了一場“鬧劇”.

　　“鬧肚子，也不知道是變質(zhì)了，還是買了假貨，真是讓人郁悶。”1月23日上午，家住張店的王玉佳在向記者講述自己的經(jīng)歷時，顯得氣憤而又無奈，一次司空見慣的海外代購經(jīng)歷，卻讓她因此進了醫(yī)院。

　　“根據(jù)醫(yī)院的診斷結(jié)果，患的是急性腸胃炎，說白了就是吃了不干凈的東西。”王玉佳告訴記者，約半個月前，她在朋友的推薦下結(jié)識了一名做海外代購的微信好友，這讓一直鐘情海外進口食品的她，仿佛遇到了“知己”.

　　“在此之前，我曾通過大型商超等渠道購買過進口食品，但總體來說價格都比較高，與之相比，找代購要便宜很多。”

　　據(jù)王玉佳介紹，此次，她找對方代購的2種商品--意大利的肉醬和巧克力，在通過微信付款的13天后，商品以郵寄的方式到達了她的手中。

　　而在食用了這款來自意大利的肉醬當天，王玉佳先是感覺腹中不適，隨之而來的便是小腹的劇痛和腹瀉。

　　“出現(xiàn)這一情況后，我特地通過微信聯(lián)系了對方（代購人員），對方卻堅決表示自己代購的商品都是從國外正規(guī)渠道來的，絕對沒有任何質(zhì)量問題。”

　　根據(jù)王玉佳的說法，除了這份肉醬，當天中午自己只食用過如饅頭這類主食，要說不是肉醬存在質(zhì)量問題，顯然讓人難以信服。

　　23日下午，根據(jù)王玉佳提供的聯(lián)系方式，記者與其微信上的這名海外代購人員取得了聯(lián)系，提及當事人食用肉醬后出現(xiàn)的腹瀉等問題，對方仍堅持表示“代購的商品沒有問題”.

　　但在進而問及對方是否可以提供所代購商品的檢驗合格證等相關(guān)證明時，對方則表示，個人海外代購并沒有記者所說的這類手續(xù)。

　　“這類代購怎么可能退貨？把商品再退回到國外去也不現(xiàn)實。”當記者追問商品的售后問題時，上述代購人員給出了這樣的答復(fù)。

　　“咨詢了好幾個地方，卻沒人能管得著對方，想上門討個說法，竟連對方具體在哪都不知道。”王玉佳無奈地說。

　　記者調(diào)查

　　質(zhì)量全憑口述 真假無法分辨

　　海外代購進口食品的背后究竟存在怎樣的產(chǎn)業(yè)鏈？跨境電商、海淘及代購等非貨物渠道進口的食品，其監(jiān)管現(xiàn)狀如何？1月24日至25日，記者對此進行了走訪調(diào)查。

　　帶著購買訴求在微信平臺仔細搜尋不難發(fā)現(xiàn)，海外代購進口食品幾乎已經(jīng)成為了一項產(chǎn)業(yè)。東南亞的榴蓮糖果、芒果干，澳洲的乳制品、糧谷，歐洲的糕點、巧克力……琳瑯滿目的進口食品似乎近在咫尺、唾手可得。

　　1月24日上午，記者就一款進口巧克力向幾名標注著海外代購信息的微信個體商家詢價，不同商家給出的報價可謂五花八門。

　　同樣是48粒600克裝的某款商品，微信個體商家的報價在65元到100元之間，而在瀏覽了幾家大的電商平臺后記者發(fā)現(xiàn)，同款巧克力的售價則在125元到130元之間。

　　“價格這么便宜，能保證品質(zhì)嗎？”

　　“都是正規(guī)渠道代購的，不要覺得價格便宜就是假的，賣得貴的也不一定都是真貨。”

　　其中一名微信個體商家告訴記者，自己之所以能夠做海外代購，主要是因為自己有親戚在國外定居，因此可以保證所代購的所有商品均來自國外大型賣場和專柜。

　　而在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，凡上述微信個體商家代購銷售的進口食品，幾乎均無任何與檢驗檢疫有關(guān)的標識，對商品真假、品質(zhì)的保證，全憑對方的口頭承諾。

　　1月25日下午，在淄博從事傳統(tǒng)貨物貿(mào)易進口生意的業(yè)內(nèi)人士王旭向記者透露，目前，市面上打著進口食品旗號的食品數(shù)量遠遠超過從正規(guī)渠道進入國內(nèi)市場的食品，許多消費者其實并不清楚，自己代購而來的進口食品其實多為假進口，食品安全問題令人擔憂。

　　“通常情況下，經(jīng)過監(jiān)管部門許可的進口食品，質(zhì)量是安全的，但近年來，隨著跨境電商、海淘和代購的興起，進口渠道越來越多元化，相對于傳統(tǒng)的貨物貿(mào)易進口，通過快遞等渠道進口的食品越來越多，大部分游離于監(jiān)管之外。”

　　王旭告訴記者，食品在分包、運輸、投遞過程中會遭遇二次污染，例如由于物流運輸過程長、環(huán)節(jié)多，有些食品還需要特定的溫度、濕度條件，如若選擇的快遞和物流不專業(yè)，極易發(fā)生變質(zhì)。

　　管控之下

　　低劣進口食品緣何網(wǎng)上泛濫

　　調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，眼下，進口食品之所以受到許多消費者的推崇，主要是因為公眾物質(zhì)生活水平的提高和受好奇心驅(qū)使。

　　“目前，許多代購和電商平臺銷售的進口食品都有一個共同點，就是多數(shù)沒有中文標識，普通消費者根本無法從商品的外包裝獲取中文信息，保質(zhì)期的問題常常因為無中文完全被消費者忽略，真假問題就更不得而知了，這也是眼下市場上所銷售的進口食品所存在的最大問題。”

　　如王旭所說，目前，絕大多數(shù)消費者購買國外進口食品的渠道均為國外代購或是電商平臺，而電商平臺又絕大多數(shù)是跨境電商，由于在渠道管控層面遠不及正規(guī)進口食品那般嚴格，不法商家借機將雜牌、偽劣，甚至是臨近保質(zhì)期的食品通過上述平臺進行銷售。

　　“甚至有一些已經(jīng)被監(jiān)管部門打擊、禁售的小型進口食品企業(yè)，通過上述渠道又重新進入國內(nèi)市場，因為價格低、利潤高，許多不法商家借機謀利。”王旭說。

　　采訪中記者了解到，為掌握進口食品來源和流向，確保進口食品可追溯性，加強食品進口記錄和銷售記錄的監(jiān)督管理，早在2012年10月1日，國家質(zhì)檢總局便發(fā)布施行了《進口食品進出口商備案管理規(guī)定》及《食品進口記錄和銷售記錄管理規(guī)定》的公告，公告規(guī)定，出口商或者代理商向中國出口的食品存在疫情或者質(zhì)量安全問題的，將被納入信譽記錄管理，并加強其進口食品檢驗檢疫；對于其他違規(guī)行為，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　那么，政策管控之下，低劣進口食品為何依然會在網(wǎng)上泛濫？

　　“海外進口食品線上亂象有一個因素常常被忽略，那就是國內(nèi)對海淘單品小件寄買方式的監(jiān)管問題，由于監(jiān)管的方式方法滯后于跨境電商的發(fā)展速度，導(dǎo)致一些低劣的進口食品得以游離于監(jiān)管之外。”1月26日，華中科技大學經(jīng)濟學院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學副教授左月華在接受本報記者采訪時表示，近年來，我國跨境電商的發(fā)展勢頭迅猛，公眾購買進口食品也變得越來越方便，不出國門便能買到世界各地的美食，也正是由于發(fā)展速度與行業(yè)監(jiān)管的不同步，才使一些不法商家有機可乘。

　　左月華表示，從現(xiàn)行的法律規(guī)定上看，公眾購買進口食品應(yīng)通過貨物貿(mào)易途徑，因為該途徑購買的商品均是通過國家有關(guān)部門檢驗檢疫的。同時，由于進口食品的營養(yǎng)成分會根據(jù)國外不同人群的需求配制，因此，國內(nèi)消費者也不可對其一味盲從。