安女士供圖
安女士近日在麥德龍京順路商場(chǎng)購買面包,回家后發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉。次日她去商場(chǎng)發(fā)現(xiàn),同批次仍有6個(gè)發(fā)霉面包在售。為保證其他顧客安全,安女士買下所有發(fā)霉面包并和麥德龍工作人員一起拆開包裝進(jìn)行驗(yàn)證。隨后,安女士購買面包的貨款被退回,還額外拿到1000元賠償。
麥德龍內(nèi)買到發(fā)霉面包
市民安女士反映說,她于本月16日在麥德龍京順路商場(chǎng)購買了名為“香橙芝士軟歐”的面包,單價(jià)11.5元。不料,當(dāng)晚回家后,安女士就發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉長(zhǎng)毛。“包裝上顯示生產(chǎn)時(shí)間是本月15日16點(diǎn)32分,我是在16日16點(diǎn)多買的,包裝上顯示保質(zhì)期到本月18日。”
17日上午,安女士再次來到商場(chǎng),卻意外發(fā)現(xiàn)跟自己所買面包同批次的面包也都發(fā)了霉,且還擺在貨架上出售。“我把貨架上6個(gè)發(fā)霉面包全買了下來。”隨后,安女士帶著這些面包找到了麥德龍工作人員,一起拆開了面包驗(yàn)證,并全程錄像。
面包退貨再獲千元賠償
在安女士給記者發(fā)來的視頻中可以看到,拆開的面包確如安女士所買的一樣,每個(gè)上面都出現(xiàn)了霉點(diǎn),而鏡頭掃過包裝袋上的標(biāo)簽,不僅生產(chǎn)日期、名稱都和安女士16日所買的問題產(chǎn)品一致,上面還有顯著打印著的“新鮮品質(zhì)保證”的字樣。
安女士告訴記者,“17日晚上,有一位自稱是麥德龍經(jīng)理的男子給我打電話,要求我刪除已曝光的微博。”安女士表示,她17日上午當(dāng)場(chǎng)拿到了麥德龍關(guān)于7個(gè)面包的現(xiàn)金退款,還額外得到1000元賠償。“麥德龍說是作為7個(gè)面包的賠償,給我湊個(gè)整。”
麥德龍方面遲遲未答復(fù)
根據(jù)我國(guó)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。”
記者致電麥德龍京順路商場(chǎng),向一位自稱處理了此事的經(jīng)理詢問了兩個(gè)問題,“烤出的面包為何僅過一天就會(huì)發(fā)霉?為什么發(fā)霉的面包還在出售?”但對(duì)方以懷疑記者身份為由,拒絕接受采訪。隨后,記者致電麥德龍總部客服電話,再次提出上述兩個(gè)問題,客服人員稱會(huì)有公關(guān)部門答復(fù)記者,但截至記者發(fā)稿前,并未收到麥德龍方面任何答復(fù)。