保質(zhì)期內(nèi)長毛的袋裝手撕明太魚。海濤 攝

近日，長春市民劉先生在家門口的超市購買了兩袋手撕明太魚，當(dāng)他打開第二袋的包裝準(zhǔn)備食用時，卻發(fā)現(xiàn)明太魚竟然長毛發(fā)霉了。劉先生趕緊查看包裝上的保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)這袋手撕明太魚并沒有過保質(zhì)期。“當(dāng)我撥打包裝袋上的全國服務(wù)熱線時，卻發(fā)現(xiàn)電話號碼竟然是空號。”17日上午，劉先生告訴記者，他聯(lián)系廠家并不是為了索賠，而是想知道產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)為啥會長毛。

據(jù)劉先生介紹，9月6日，朋友到他家串門，就在家門口的超市購買了兩袋東北風(fēng)味手撕明太魚（香辣味），當(dāng)時大家都沒有吃。9月10日，他吃了一袋，“當(dāng)時也沒有發(fā)現(xiàn)有啥問題”。劉先生表示，15日當(dāng)他打開另外一袋時，卻發(fā)現(xiàn)手撕明太魚上面竟然長毛了。“第一次遇到這種事，也沒在意，本來要扔了，不過看包裝上有400電話，就想問問這種情況是怎么回事，不想400服務(wù)熱線竟然是個空號，而且座機(jī)還沒有人接。”劉先生表示，隨后他登錄生產(chǎn)廠家的官網(wǎng)，找到一個聯(lián)系方式。接通后，對方表示，出現(xiàn)這樣的問題是運(yùn)輸途中保存不當(dāng)造成的，屬于正?，F(xiàn)象，消費(fèi)者可以去購買點(diǎn)換或者退。

17日上午，記者看到劉先生所購買的是由遼源市會寶食品有限責(zé)任公司生產(chǎn)的袋裝東北風(fēng)味手撕明太魚（香辣味），生產(chǎn)日期為2017年7月6日，保質(zhì)期為8個月。手撕明太魚既然在保質(zhì)期內(nèi)怎么會出現(xiàn)長毛的現(xiàn)象呢？為了了解事情的真相，記者撥打了產(chǎn)品外包裝上的全國服務(wù)熱線：400****668，但語音提示：無此業(yè)務(wù)號碼。而包裝袋上的座機(jī)號碼一直無人接聽。

隨后，記者根據(jù)劉先生所提供的電話號碼，聯(lián)系了遼源市會寶食品有限責(zé)任公司的一名負(fù)責(zé)人。但這名負(fù)責(zé)人聽到記者所要咨詢的問題后表示：“我正在高速公路上開車，對不起，現(xiàn)在不方便。”隨即掛斷了電話。

劉先生告訴記者，他聯(lián)系廠家并不是為了索賠，只是想知道長毛的原因，也想提醒廠家在生產(chǎn)產(chǎn)品時注意產(chǎn)品質(zhì)量，而廠家這樣答復(fù)，以及包裝袋上全國服務(wù)熱線為空號的做法讓他非常不滿意。他想在此提醒廣大市民，在購買食品時，一定要注意產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

據(jù)了解，2015年新修訂的《中華人民共和國食品安全法》中規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除了可以要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金，增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，按1000元賠償。