12日,家住玉山縣必姆鎮(zhèn)大西坑的孫金岳向本報反映,一個月前的一天,他在打開一瓶“雪津”冰啤前發(fā)現(xiàn),未開封的啤酒里泡著一只蟲子,定睛一看疑似一只蟑螂。之后,他找過當?shù)氐慕?jīng)銷商,但對處理意見不滿意。當天,百威英博雪津啤酒有限公司質(zhì)量部一湯姓負責人接受記者電話采訪時表示,需要孫先生把這瓶啤酒交給相關(guān)部門做進一步的鑒定,并且承諾會在法律的范圍內(nèi)確保消費者的權(quán)益。
孫先生展示啤酒瓶中的蟲體
“啤酒內(nèi)泡著一只蟑螂”
“今年8月初,我在玉山縣必姆鎮(zhèn)街上的‘付克松雜貨店’一次性買了十箱‘雪津’啤酒,前面六箱沒有發(fā)現(xiàn)異常。當我從第七箱取出一瓶準備打開的時候,無意中發(fā)現(xiàn),啤酒瓶中有個蟲子。仔細一看,居然是一只蟑螂,這讓我感到無比的惡心,剩下的那幾箱啤酒我都不敢再喝了。”孫先生說,他馬上聯(lián)系到經(jīng)銷商。過了兩天, 玉山縣代理“雪津”啤酒的經(jīng)銷商找到他協(xié)商,說廠家提出賠償一箱“雪津”啤酒(12瓶)給他。
“我對這個賠償標準很不滿意,于是按照啤酒瓶上的客服電話直接向廠家反映。結(jié)果,廠家竟然說這個蟲子是我自己放進去的。所以,我才找媒體記者反映。”孫先生告訴記者。
準備送相關(guān)部門作鑒定
12日下午, 百威英博雪津啤酒有限公司質(zhì)量部一湯姓負責人接受記者電話采訪時表示,他們跟消費者進行過多次協(xié)商,廠方認為,孫先生應該在法律允許的范圍內(nèi)維權(quán),廠里也會積極維護他的權(quán)益。
對于為何會出現(xiàn)這種情況,湯女士稱,目前,廠里還沒有親眼看到這瓶啤酒,他們要求孫先生將原裝啤酒還給廠方,由他們來進行檢測。或者孫先生把這瓶酒送到江西省的質(zhì)量檢測部門去檢測,屆時會有一個合理的說法。對于消費者提出巨額賠償,廠方不予理會。
“我從來沒有說過要廠里的錢,我只是要個說法。”孫先生告訴記者,時間都已過去一個多月了,廠里還沒有給他一個說法。“這種態(tài)度對待消費者,我感到十分失望。我不會把啤酒給他們的,我會拿到南昌去作鑒定。”孫先生表示。