網(wǎng)購堅(jiān)果碰到受潮發(fā)霉的情況,看來不是少數(shù)。
上個(gè)月,三只松鼠的一批次開心果被查到霉菌超標(biāo),7日,又有網(wǎng)友發(fā)帖稱,其在天貓“粒上皇”旗幟店購買的開心果有回潮發(fā)霉情況,該網(wǎng)友還特別拿去送檢,結(jié)果檢出霉菌180CFU/g,超標(biāo)7.2倍。
更意想不到的是,該網(wǎng)友于8月29日向客服反映,9月7號(hào),客服告訴他檢驗(yàn)結(jié)果合格,但拒不提供聲稱合格的檢測(cè)報(bào)告。
這是該網(wǎng)友自己送檢的報(bào)告:
這是該網(wǎng)友和客服的對(duì)話:
食談君聯(lián)系了該網(wǎng)友,他表示送檢是為了維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,同時(shí)他已經(jīng)向相關(guān)部門進(jìn)行了舉報(bào)。不過截止發(fā)稿,監(jiān)管部門還沒有反饋意見。
公開資料顯示,“粒上皇”全名為廣州粒上皇食品有限公司,是一家集綠色休閑食品研發(fā)、精細(xì)加工及終端零售于一體的綜合型企業(yè)。
根據(jù)媒體報(bào)道,“粒上皇”為阜陽人潘俊海創(chuàng)立,產(chǎn)品在廣東省乃至華南地區(qū)具備極高的知名度,擁有200多家門店,2017年計(jì)劃專賣店突破300家,并加大線上銷售。有網(wǎng)友稱,他在深圳的大街小巷都能看到粒上皇專賣店。
2013年,潘俊海在其家鄉(xiāng)阜陽投資1.5億成立安徽省華民食品有限公司。上述開心果的生產(chǎn)公司即安徽華民,地址在阜陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。
食談君在“粒上皇”的旗幟店看到,該款開心果已經(jīng)售賣2萬多件,但是評(píng)論中還有其它消費(fèi)者反映開心果受潮的。比如評(píng)論第二條網(wǎng)友稱,其發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)霉,但客服以“已經(jīng)開封”為由,拒絕退貨。
如果把評(píng)論再往后翻,還可以發(fā)現(xiàn)2個(gè)月內(nèi)至少4條評(píng)價(jià)反映開發(fā)果受潮了的。
食談君認(rèn)為,開心果、碧根果等堅(jiān)果是很容易受潮發(fā)霉,而且有可能滋生的是強(qiáng)致癌物黃曲霉毒素,所以絕不可掉以輕心。
近年來,由于消費(fèi)升級(jí),堅(jiān)果市場(chǎng)迎來了一個(gè)爆發(fā)期,但是激烈的競(jìng)爭(zhēng)也導(dǎo)致了一些品牌對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的忽略。
在上個(gè)月“三只松鼠”開心果被檢出霉菌超標(biāo)后,即有業(yè)內(nèi)人士分析稱,類似于三只松鼠,采用的是代工模式,其自己只管營(yíng)銷和資源對(duì)接,不需要管生產(chǎn)方面的事情,而在銷售規(guī)模迅速擴(kuò)大的情況下,委托的代工廠參差不齊,生產(chǎn)能力和管理水平也不盡相同,這就給產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定埋下了伏筆。
“粒上皇”可能也會(huì)有相似的困境,比如其原本的主業(yè)是“炒板栗”,但在巨大的機(jī)遇面前,產(chǎn)品線急遽擴(kuò)張到120個(gè)品種,包括堅(jiān)果、涼果及各種零食,對(duì)于這些產(chǎn)品的質(zhì)量控制可能并不完善。而這些產(chǎn)品在線上銷售時(shí),其產(chǎn)品出現(xiàn)的各種問題,更有可能在互聯(lián)網(wǎng)被曝光。