某超市促銷鹵蛋,標(biāo)價(jià)每個(gè)1元,10元一包,可消費(fèi)者購買后發(fā)現(xiàn)發(fā)票上所標(biāo)注的價(jià)格為1.1元×10。每個(gè)鹵蛋多了1毛錢,可能大部分消費(fèi)者會(huì)覺得無所謂,然而一名認(rèn)真的消費(fèi)者卻要討個(gè)說法。最終,超市向這名消費(fèi)者支付500元賠償款。
近日,一名消費(fèi)者在長治市某超市購買促銷鹵蛋,標(biāo)價(jià)每個(gè)1元,10元一包??上M(fèi)者回家后經(jīng)仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn),發(fā)票上所標(biāo)注的價(jià)格卻為1.1元×10。消費(fèi)者認(rèn)為,該超市行為系誤導(dǎo)消費(fèi)者的欺詐行為,遂向長治市工商局進(jìn)行投訴,希望工商人員協(xié)助維權(quán)。
接到投訴后,消費(fèi)維權(quán)工作人員馬上對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查。工作人員仔細(xì)查看消費(fèi)者所購鹵蛋發(fā)票及購物圖片等相關(guān)憑證,并根據(jù)新《消法》第五十五條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。”組織當(dāng)事人雙方達(dá)成和解,該超市向消費(fèi)者支付500元賠償款,消費(fèi)者對(duì)調(diào)解的結(jié)果表示滿意。
工商部門也提醒廣大消費(fèi)者,購物時(shí),要看清商場(chǎng)貨物標(biāo)價(jià),結(jié)賬后對(duì)照發(fā)票進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),以免發(fā)生標(biāo)價(jià)與發(fā)票不符情形,一旦發(fā)現(xiàn)此類情況,要利用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。