預(yù)約掛號后,延遲多久取號算遲到?遲到了會被推遲叫號嗎?近期,寧波市醫(yī)院門診管理質(zhì)量控制中心就各醫(yī)院門診患者就醫(yī)叫號規(guī)則作出進一步規(guī)范。
取號時間
就醫(yī)患者在預(yù)約時間按時取號者(在預(yù)約時間后30分鐘內(nèi)取號均視為按時取號),在所在就診區(qū)域簽到后按掛號單上的序號進入叫號隊列。
過號
就醫(yī)患者在就診區(qū)域簽到后,醫(yī)生叫號時患者沒有按時就診的,患者需要重新簽到,按照當(dāng)前序列重新按照預(yù)約號進入叫號序列。
叫號規(guī)則
遲到規(guī)則
遲到患者超過預(yù)約時間30分鐘后取號者,每遲到15分鐘在預(yù)約號基礎(chǔ)上推遲5個號,以此類推。舉個例子:如遲到時間在30-45分鐘內(nèi),推遲5個號;如遲到時間45-60分鐘內(nèi),則推遲10個號;以此類推。
復(fù)診規(guī)則
復(fù)診指當(dāng)日患者檢查檢驗報告結(jié)果出來后需再次診療者,需要重新簽到后進入復(fù)診序列?;颊叱踉\復(fù)診(1:1)即隔一插一規(guī)則排序進入叫號隊列。舉個例子:20號初診-插入一名復(fù)診患者-21號初診-插入一名復(fù)診患者……
優(yōu)先規(guī)則
70歲以上老人、軍人、殘障人士、計生家庭等優(yōu)先群體在預(yù)約號基礎(chǔ)上優(yōu)先5號(部分醫(yī)院需憑有效證件到預(yù)檢臺人工簽到,優(yōu)先5號就診)。
寧波市醫(yī)院門診管理質(zhì)量控制中心要求,各醫(yī)院門診應(yīng)建立患者因檢驗、檢查結(jié)果回報繼續(xù)就診的保障機制,合理安排患者復(fù)診的次序,可根據(jù)實際情況對門診叫號管理規(guī)則進行補充和修改,并對門診患者就醫(yī)叫號規(guī)則予以公示,以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
也請廣大的市民朋友遵守我市各家醫(yī)院的規(guī)章制度,保持良好的醫(yī)院秩序和衛(wèi)生環(huán)境。