“五一”期間，人氣爆棚的三峽人家景區(qū)。三峽日報(bào)通訊員 許樂康 攝
全市接待游客606萬人次，總收入41.5億元！A級旅游景區(qū)游客接待量比2022年同期增長188.74%，旅游收入同期增長548.86%，大幅超越2019年同期。
剛剛結(jié)束的“五一”小長假，宜昌旅游市場捷報(bào)頻傳。
這份亮眼成績單中，5A景區(qū)龍頭帶動作用顯著：十家重點(diǎn)景區(qū)迎客65萬人次，其中三峽大壩景區(qū)接待12.6萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入441萬元，三峽人家景區(qū)累計(jì)接待8.99萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入1186萬元，多個(gè)景區(qū)提前發(fā)布滿客預(yù)警。
記者近日走訪我市各重點(diǎn)景區(qū)發(fā)現(xiàn)，人氣火爆背后，是全市旅游行業(yè)直面短板、以長補(bǔ)短，在探索中前行、調(diào)整中提升的悄然改變。
突出文化+，詩與遠(yuǎn)方競芳華
宜昌之美，美在風(fēng)景，亦美在文化。
如何讓傳統(tǒng)文化再次站上時(shí)代舞臺的C位，賦予旅游更深層次的內(nèi)涵？
將目光匯聚于“五一”假期，會發(fā)現(xiàn)宜昌幾大重點(diǎn)景區(qū)各有妙招：
嗩吶聲聲，鑼鼓陣陣，土家哭嫁，情深意長。在國家5A景區(qū)三峽人家，土家婚嫁表演吸引大批游客駐足觀看，拍手稱贊，巴王寨山水實(shí)景演出，更是場場爆滿。
將自然山水、民俗文化與非遺有機(jī)結(jié)合，深度挖掘長江峽江號子、三音歌、皮影戲、南曲、夷陵版畫等11個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)表演項(xiàng)目；從1.0版本的自然山水主題景區(qū)，到2.0版本的三峽文化主題公園，再到如今3.0版本——搭建起3.7平方公里、360度山水實(shí)景大秀場，三峽人家景區(qū)讓游客行走式“閱讀”三峽璀璨的人文歷史。
來自江西的游客洪丹說：“這里不僅風(fēng)景美，土家民俗文化表演也很精彩，值得再來。”
同樣不斷求變的還有一江之隔的屈原故里景區(qū)。景區(qū)推出大型光影演藝《楚騷秀·九歌大典》，“流體雕塑”不斷浮動變換，令人仿佛置身一場穿越之旅。
在清江畫廊，時(shí)長45分鐘的清江流域首部室內(nèi)民俗歌舞秀《花咚咚的姐》，融合長陽原生態(tài)山歌、南曲、哭嫁等16項(xiàng)國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，讓觀眾身臨其境、沉浸體驗(yàn)。
“詩與遠(yuǎn)方皆可得”“很有魅力”“還會再來”……文化+旅游，不僅使游客為傳統(tǒng)文化心動，更讓景區(qū)收獲了高人氣。
盤活生態(tài)+，青山綠水皆匠心
連續(xù)三天發(fā)布“預(yù)約達(dá)上限”預(yù)警信息，5天迎客12.6萬人——國家5A景區(qū)三峽大壩景區(qū)自一季度創(chuàng)下游客同期接待量歷史新高后，不斷刷新迎客記錄。
然而，作為宜昌旅游的“名片”和“頂流”，她曾經(jīng)也面臨客寡人稀的困境?！耙咔槠陂g，工作人員比游客還多?！睉浖斑^往，市場部網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)理陳園園五味雜陳。“生意不好，絕不是躺平的理由?！标悎@園介紹，疫情最難熬的那段時(shí)日，旅游區(qū)堅(jiān)持苦修內(nèi)功，積極探索生態(tài)+旅游新模式，游客不僅可以游覽壇子嶺、185平臺等，還能走進(jìn)長江珍稀魚類保育中心，近距離接觸中華鱘等長江流域珍稀物種。同時(shí)，依托三峽工程博物館好奇水電研學(xué)中心等，以研學(xué)游等形式，提供可學(xué)可研的多元化體驗(yàn)，將“觀光游”向“深度游”轉(zhuǎn)變。
沒人來，不孤芳自賞；有人來，不攬客自重。與三峽大壩一樣，多家5A景區(qū)借助宜昌地區(qū)獨(dú)特的生態(tài)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)與雙贏。
這個(gè)“五一”，游客李勤帶著孩子在三峽大瀑布，不僅欣賞了金釘子、寒武石林、山、瀑、湖、地下河、溶洞等多種景觀，還看到了多種珍稀瀕危特有植物，如宜昌潤楠、裸蕓香等。
“在優(yōu)美的自然山水中不僅可以體驗(yàn)不同時(shí)期的地質(zhì)遺跡，還可以看到孩子很感興趣的珍稀瀕危特有植物?？梢哉f，這是一本生動的教科書。”李勤說。
人不負(fù)青山，青山定不負(fù)人。旅游+生態(tài)，正讓綠水青山變成金山銀山。
解碼營銷+，要“流量”更要“留量”
“不管怎么招人，單子都接不完?！苯絿H旅行社總經(jīng)理歐陽月“五一”假期都在加班中度過。他介紹，旅行社日均接待50個(gè)團(tuán)隊(duì)，5個(gè)核心5A景區(qū)人氣一路看漲。
火爆絕非偶然。旅游遭遇寒冬的近千個(gè)日夜，全市文旅沒有安然“躺平”，而是持續(xù)向外開展城市品牌和文旅資源“輸出”，為宜昌“刷好感”，賺人氣。
“好美的山水，好實(shí)惠的價(jià)格?！?月28日，清江畫廊景區(qū)官方抖音直播間，下單景區(qū)預(yù)售組合產(chǎn)品的江蘇游客@洞亦先在線留言點(diǎn)贊。
節(jié)前，清江畫廊景區(qū)通過官方抖音直播間進(jìn)行預(yù)售、促銷，在線吆喝景區(qū)線路產(chǎn)品。秀美的清江山水，嘹亮的山歌南曲，溫婉的土家幺妹兒通過云端“直達(dá)”全國，勾起了萬千網(wǎng)友一攬鄂西“十里畫廊”的情思。
無獨(dú)有偶。在半月前召開的第二屆中國（武漢）文旅博覽會上，市文旅局率各縣市區(qū)和文旅企業(yè)線上線下“帶貨”，5天共售300多萬文旅產(chǎn)品，宜昌旅游“人未至，城先火”。
不論是各縣市區(qū)委書記、文旅局長集體“出鏡”，十八般武藝為家鄉(xiāng)代言的“書記局長帶你游”，還是以普通市民視角表意最美宜昌的“萬名司機(jī)講家鄉(xiāng)”“千名導(dǎo)游說宜昌”活動，這些屢屢上榜熱搜，霸氣出圈的代言，讓流量化作紅利，令“種草”紛紛變現(xiàn)。
今年跨省游開放第一時(shí)間，市文旅部門就迫不及待地走出家門，赴武漢、襄陽、荊州、荊門、杭州、深圳等地推介，吆喝聲一度抵至港澳臺。包船、包機(jī)、專列……千人大團(tuán)紛至沓來，打卡“兩壩一峽”，領(lǐng)略屈子風(fēng)騷。
做優(yōu)環(huán)境+，人與城雙向奔赴
面對行業(yè)“內(nèi)卷”不斷升級的文旅市場，宜昌，如何讓滿懷憧憬的游客們“乘興而來、盡興而歸”，點(diǎn)贊不吐槽，常憶宜昌好？
宜昌自有答案：豐富產(chǎn)品供給、提質(zhì)旅游服務(wù)，不斷增強(qiáng)市民游客的假日旅游和消費(fèi)體驗(yàn)感。
這個(gè)小長假，2023宜昌馬拉松和“五一”焰火晚會同期舉辦。兩大重點(diǎn)文旅盛事植入假期，這對宜昌城市承載力和組織動員力是一次巨大考驗(yàn)。
面對“大考”，宜昌從容應(yīng)對——
美化環(huán)境、增設(shè)臨時(shí)廁所，隨地可見的警務(wù)、醫(yī)護(hù)、環(huán)衛(wèi)、志愿者，只為給市民游客提供最舒心便捷的服務(wù)。
安排賽事服務(wù)用車、開通焰火專線車、部署疏散保障車，喜迎八方來客，在城區(qū)范圍內(nèi)免費(fèi)提供43.5萬人次的公交出行服務(wù)；
開展價(jià)格收費(fèi)專項(xiàng)檢查，發(fā)布舉報(bào)電話，堅(jiān)決打擊“天價(jià)房”和“霸王餐”等欺行霸市違規(guī)行為，及時(shí)受理各類投訴、舉報(bào)，維護(hù)游客合法權(quán)益……
“五一”前夕，旅游“特種兵”“攻入”三峽大瀑布，由于附近正在修路，出現(xiàn)堵車現(xiàn)象。面對“吐槽”，市文旅部門高度重視，第一時(shí)間公開承諾將在“五一”假期前完成道路施工，爭取區(qū)政府支持實(shí)施礦車限行，增派專員指揮交通，多方協(xié)調(diào)下，景區(qū)門前道路實(shí)現(xiàn)了雙向通行，并開通了景區(qū)直通車，成功化“?！睘椤皺C(jī)”，贏得網(wǎng)友一致點(diǎn)贊。
眾人拾柴火焰高。把游客當(dāng)朋友，把游客的事當(dāng)自家的事，宜昌人合力讓游客感受到真誠與熱情。
“堅(jiān)持住，馬上就到了?！薄跋戎委?，我來簽字?！?月1日，長陽都鎮(zhèn)灣武落鐘離山景區(qū)，一外地游客突發(fā)疾病昏迷，長陽都鎮(zhèn)灣派出所指導(dǎo)員李俊康和值班醫(yī)生接力轉(zhuǎn)運(yùn)護(hù)送，近600米的陡坡，僅用時(shí)兩分鐘趕到了停車點(diǎn)，將患者順利送上了救護(hù)車。
網(wǎng)友“清江劍客”評價(jià)：“人民警察在危急關(guān)頭奮勇?lián)?dāng)，長陽旅游服務(wù)硬核可靠！”
當(dāng)城市與游客雙向奔赴，宜昌便破譯了流量密碼，成就了火爆出圈。
數(shù)據(jù)便是最好的佐證：節(jié)日期間，全市接待游客606.664萬人次，較2019年、2022年同比分別增長53.66%、67.22％；實(shí)現(xiàn)旅游總收入41.5億元，較2019年、2022年同比分別增長149.55%、88.21％。
三峽日報(bào)全媒記者 王瑩 陳曦 谷一鳴 通訊員 譚凌
