4月28日，記者從市數(shù)據(jù)資源管理局獲悉，近年來(lái)，安慶市全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作向基層延伸，以縣政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)站建設(shè)為主要抓手，構(gòu)建政務(wù)服務(wù)向基層延伸體系，實(shí)行就近辦、網(wǎng)上辦、一窗辦、自助辦、幫代辦的服務(wù)模式，解決群眾辦事“跑得遠(yuǎn)”“來(lái)回跑”“多次跑”等問(wèn)題，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“以前報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用還得去幾十里外的縣城辦理，現(xiàn)在服務(wù)窗口就設(shè)在‘家門(mén)口’，我們可以少花時(shí)間、少跑腿！”談及鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的變化，前來(lái)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的懷寧縣三橋鎮(zhèn)龍門(mén)村村民查顯贊很是感慨。

為完善服務(wù)，方便群眾，涉及群眾的政務(wù)服務(wù)部門(mén)大多已入駐三橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。目前，中心設(shè)置了政務(wù)服務(wù)、就業(yè)、社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)等6個(gè)綜合窗口，內(nèi)部規(guī)劃有綜合業(yè)務(wù)辦理窗口、便民等候區(qū)、檔案管理區(qū)等區(qū)域。

“我們?cè)趯?duì)便民服務(wù)中心進(jìn)行升級(jí)改造后，可‘一站式’辦理6個(gè)部門(mén)26項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦結(jié)時(shí)間最長(zhǎng)15分鐘、最短僅1分鐘，實(shí)現(xiàn)把政務(wù)服務(wù)送到群眾‘家門(mén)口’的同時(shí)，也極大提升了基層治理效率?！比龢蜴?zhèn)便民服務(wù)中心鄭久寶說(shuō)。

此外，該中心還推出“鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格”三級(jí)便民辦事渠道，實(shí)行幫辦、代辦、上門(mén)辦制度。每個(gè)村設(shè)置代辦點(diǎn)，代辦員由熟悉業(yè)務(wù)的村“兩委”干部擔(dān)任，為村里高齡老人、殘疾人及行動(dòng)不便群眾提供上門(mén)幫辦、代辦服務(wù)。

近年來(lái)，安慶市不斷優(yōu)化調(diào)整市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單，已落實(shí)“全省一單”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單346項(xiàng)，上線“一件事一次辦”事項(xiàng)57個(gè)，全市行政許可類服務(wù)事項(xiàng)即辦率提升至87.65%。全市69個(gè)服務(wù)場(chǎng)所已投放92臺(tái)自助終端設(shè)備，安徽省一體化智能自助系統(tǒng)中已上線58個(gè)省級(jí)、24個(gè)市級(jí)自助辦事項(xiàng)，32個(gè)自助查詢打印類服務(wù)立等可取。?。ㄒ?jiàn)習(xí)記者 江偉 通訊員 查夢(mèng)凡）