長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶端4月28日訊4月28日是“五一”假期前一天，當(dāng)天已有不少旅客提前乘坐火車出行，武鐵管內(nèi)各站迎來客流高峰，三大火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客35萬人次，為日常客流量的兩倍。

漢口站迎來出行高峰。記者肖僖　攝

中午12時(shí)，記者在漢口火車站看到，進(jìn)站口右側(cè)增設(shè)了一條“急客通道”，安排志愿者引導(dǎo)，為距離開車20分鐘內(nèi)的旅客提供優(yōu)先服務(wù)；該通道同時(shí)也為軍人、消防救援人員、四星及以上常旅客提供優(yōu)先服務(wù)，打通客運(yùn)服務(wù)“最后一公里”。雖然人流較多，但進(jìn)站口六條通道井然有序。候車大廳內(nèi)坐滿了等待出行的旅客，大學(xué)生旅客、年輕旅客較多。

記者注意到，停車場(chǎng)進(jìn)站停車有排隊(duì)現(xiàn)象，中午用餐時(shí)間，站內(nèi)各個(gè)餐館人流較多，用餐需等候。

武漢站迎出行高峰，旅客有序候車。通訊員陳俊　攝

為應(yīng)對(duì)“五一”假期的客流高峰，武鐵有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各站將敞開所有進(jìn)站通道，方便旅客快速進(jìn)站，加強(qiáng)高峰時(shí)段進(jìn)站候車旅客疏導(dǎo)。

為提高旅客的出行體驗(yàn)，武漢客運(yùn)段也增設(shè)了多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)旅客關(guān)注的供水、如廁、衛(wèi)生問題，開展衛(wèi)生整治，保證列車運(yùn)行環(huán)境。乘務(wù)組在列車上對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)等。

旅客有序出行。記者肖僖　攝

據(jù)悉，列車上均配備便民服務(wù)箱，向旅客提供老花鏡、充電器、哺乳巾、針線等服務(wù)備品。

武鐵當(dāng)天共加開武漢至北京西G4668次、武漢至深圳北G4675次、漢口至荊州D9293次、漢口至襄陽東C9229次等92列客車（其中加開動(dòng)車89列）提升運(yùn)力。

出行提醒>>>

假期前一日，年輕旅客、家庭出行者較多。記者肖僖　攝

針對(duì)高峰客流，武鐵發(fā)布四點(diǎn)乘車提示。

一是盡量乘坐地鐵等公共交通工具出行。假日出行高峰，路面交通較為擁堵，請(qǐng)旅客盡量乘坐地鐵、公交等公共交通工具前往火車站。

二是預(yù)留足夠的乘車時(shí)間。五一假期，到武漢站、漢口站和武昌三大車站乘車的旅客最為集中，請(qǐng)旅客一定要提前出門，最少留足半小時(shí)的進(jìn)站候車時(shí)間。

漢口火車站安檢通道口旅客有序進(jìn)站。記者肖僖　攝

三是認(rèn)真核對(duì)乘坐車站、身份證件，提前檢查隨身攜帶物品。避免因走錯(cuò)車站、漏帶證件或因攜帶違禁物品耽誤乘車。使用購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件乘車時(shí)無需取票，如需領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)銷憑證，可以在完成旅行后在全國(guó)任一車站自動(dòng)售（?。┢睓C(jī)或售票窗口打印。

四是建議旅客錯(cuò)峰出行。“五一”假期鐵路客流量較大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，特別是“老、幼、病、殘、孕”等重點(diǎn)旅客盡可能錯(cuò)峰出行。

“五一”假日期間，武鐵各站將敞開所有進(jìn)站通道，安排志愿者引導(dǎo)，方便旅客快速進(jìn)站。各站加強(qiáng)高峰時(shí)段進(jìn)站候車旅客疏導(dǎo)，做好突發(fā)客流、惡劣天氣、設(shè)備故障等各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備，確保應(yīng)急有備、果斷有效處置，最大限度降低對(duì)運(yùn)輸秩序和旅客出行的影響。

（長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者徐丹 通訊員武鐵軒 宋萍 肖冬桂）