“五一”假期將至，天氣轉暖，旅游出行將迎來高峰，旅游消費需求明顯增加，越來越多的人選擇住民宿，而不是傳統(tǒng)的酒店。民宿已經成為眾多出游者們的首選，但同時也容易出現消費糾紛。為共同推進滿意消費在皖南行動，促進皖南民宿產業(yè)健康發(fā)展，切實維護消費者合法權益，確保廣大群眾旅行歡樂、愉快，皖南七市（宣城、馬鞍山、蕪湖、銅陵、安慶、池州、黃山）市場監(jiān)督管理局共同發(fā)布民宿消費提示，提醒廣大消費者，在選擇民宿時要注意：

一是選擇正規(guī)平臺預訂

消費者無論線上還是線下預訂民宿，預訂前要事先掌握民宿的基本信息，要確認預訂平臺是否正規(guī)、合法，避免落入釣魚網站陷阱。要多方比較，包括網友實拍、入住體驗評價、商家信譽等級等內容，注意退改簽條件，防止行程變動引發(fā)糾紛。應優(yōu)先選擇口碑好、環(huán)境優(yōu)、品牌響的正規(guī)民宿，以及經過行業(yè)主管部門認定為放心消費示范民宿。

二是確認民宿經營資質

在預訂前或者辦理入住時可要求民宿經營者提供相關資質，包括《營業(yè)執(zhí)照》、《公共場所衛(wèi)生許可證》、《特種行業(yè)經營許可證》、《食品經營許可證》以及從業(yè)人員健康證等資質證明。

三是看清消費項目價格

在消費前，要查看商家是否在經營場所醒目位置公示商品、服務價格，是否做到貨簽對位、標識醒目。對先消費后結算的服務項目，查看是否明碼標價，結算前要仔細核對商家列出的具體收款項目和價格。

四是保留相關票據憑證

消費后索要正規(guī)票據，仔細核對繳費清單，保存消費證據，包括發(fā)票、收據、消費明細、線上訂單記錄、與商家的聊天記錄等相關憑證。消費者在使用移動支付時，注意核對付款金額和收款方，避免因支付錯誤產生不必要的糾紛。

五是注意保護入住安全

入住民宿后注重人身安全、消防安全、財產安全和水電安全等安全問題。保護好個人信息，非必要不告知家庭情況、住址、財產狀況等敏感信息。不隨意掃描二維碼、點擊不明鏈接。喜歡景區(qū)探險的游客，要提前了解景區(qū)天氣情況，規(guī)劃好旅游路線，做到結伴出行，迷路或遇到危險時，不要盲目亂闖，要及時向相關部門或119進行求助。

六是及時投訴維護權益

消費者遇到民宿毀約訂單、價格臨時變動、在標價之外加價或收取未標明的費用、無正當理由拒絕履行或不完全履行價格承諾等行為時，在與商家協(xié)商不能解決的情況下，及時撥打12315、12345電話，向市場監(jiān)管部門進行投訴舉報，依法維護自己的合法權益?！?/p>