“稅費(fèi)體驗(yàn)師”在稅務(wù)人員的指導(dǎo)下在自助終端設(shè)備辦理涉稅業(yè)務(wù)。

為深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，結(jié)合第32個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)安排，近日，國家稅務(wù)總局寧波市海曙區(qū)稅務(wù)局邀請涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、企業(yè)辦稅人員、律師等組成的“稅費(fèi)體驗(yàn)師”團(tuán)隊(duì)，開展涉稅服務(wù)專項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)，切實(shí)了解納稅人的業(yè)務(wù)訴求、體驗(yàn)反饋、需求建議，共同推進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

活動(dòng)過程中，“稅費(fèi)體驗(yàn)師”們前往辦稅服務(wù)廳自助辦稅區(qū)和征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營中心，在稅務(wù)人員的指導(dǎo)下在自助終端設(shè)備辦理涉稅業(yè)務(wù)，使用寧波市電子稅務(wù)局新版登錄方式并體驗(yàn)網(wǎng)上辦稅常用功能，還通過征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)發(fā)起與機(jī)器人“悅悅”及人工坐席的對話。

寧波市天長稅務(wù)師事務(wù)所有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙女士也作為“稅費(fèi)體驗(yàn)師”參與了活動(dòng)，并對這次體驗(yàn)活動(dòng)連連點(diǎn)贊：“稅務(wù)部門提供‘一次申請、一并辦結(jié)’的套餐式服務(wù)，此外對于部分業(yè)務(wù)還提供預(yù)填服務(wù)，我們核對數(shù)據(jù)確認(rèn)正確后即可一鍵提交，真的是太方便了！”

“稅費(fèi)體驗(yàn)師”既是納稅服務(wù)工作的檢驗(yàn)員，也是宣傳員。“下一步，我們將推動(dòng)‘稅費(fèi)體驗(yàn)師’活動(dòng)常態(tài)化，有針對性地改善和提升納稅服務(wù)工作。”海曙區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，扎實(shí)推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)措施落地，讓納稅服務(wù)不斷提檔升級(jí)，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦好實(shí)事?！?/p>